Med 128 patenter under beltet og over 40 000 kunder, er 8×8 en kraft som skal regnes med i den skybaserte kommunikasjonsavdelingen. Det som startet som en liten tidsselger av halvledere, har sakte men sikkert utviklet seg til en sweltering behemoth i Voice over Internet Protocol, eller VoIP, markedet.
I dag tilbyr 8×8 produkter som appellerer ikke bare til små og mellomstore bedrifter (SMB), men det er også forgrenet til flere vanlige bedrifter og call centers.
8×8 Virtual Office Pro spesielt ligner mer mot mellomstore bedriftskunder. Det eksisterte en gang som et tillegg for de tre basisversjonene av Virtual Office, inkludert $ 25 (£ 19,26) per bruker per måned X2 Edition, $ 35 (£ 26,96) per bruker per måned X5 Edition og $ 55 (£ 42.37) per bruker per måned X8 Edition.
- Du kan registrere deg for 8×8 Virtual Office Pro her
Når det er sagt, har en kundeservice agent bekreftet oss i en online salg chat at Virtual Office Pro nå anses som et eldre produkt utilgjengelig for nye kunder. Dens unike egenskaper – ringopptak, webkonferanser og internettfaks – er nå brettet inn i X5 Edition og X8 Edition av tjenesten. Så med det, la oss se på forskjellene mellom denne trioen av Virtual Office-pakker.
- Vi har også fremhevet de beste VoIP-leverandørene
Prissetting og nøkkelfunksjoner
Selv ved baseline prisen på $ 25 (£ 19,26) en måned for hver bruker, kan du forvente mye kjøtt fra 8×8 Virtual Office X2 Edition-planen. For en får hver bruker sin egen telefonlinje, komplett med sitt eget eksklusive telefonnummer og en virtuell utvidelse for mottak av omdirigerte samtaler. I tillegg får de ubegrenset ringer til 14 land, inkludert Canada, Australia, Storbritannia og USA.
Ubegrenset internettfaks, som opprinnelig ble funnet bare i Virtual Office Pro-tillegget, kommer nå med Virtual Office X2 Edition også. Du kan også stole på en auto-assistent, talepost og integrasjon med Salesforce, ZenDesk og Netsuite CRM-tjenestene. Det er også noen integrering med Microsoft Outlook, men det er for det meste begrenset til å pinge folk med varslende e-post og planleggingsmøter. Innkjøp av Virtual Office X2 Edition gir deg 1 GB medielagring.
Neste opp er $ 35 (£ 26,96) 8×8 Virtual Office X5 Edition, som pakker alt du finner i X2 Edition, men deretter åpner du ante med Virtual Office Pros ringopptak, og en operatørstavle. I stedet for ubegrenset kall til 14 land, er tellingen mer enn doblet til 32. Derfor, hvis du trenger å ringe ofte til Kina, Danmark eller Sør-Korea, vil du sannsynligvis velge minst X5-utgaven. Medieoppbevaring er støtfanget opptil 5 GB.
Til slutt, 8×8 Virtual Office X8 Edition introduserer en rekke tilleggsfunksjoner fraværende fra de andre servicepakker. Det er $ 55 (NOK 42,37) per bruker per måned, men det rettferdiggjør sin høyere prislapp med ringkvalitet rapportering og analyse, en analytics supervisor og et vell av kontakt senter. Du får inngående kontakt senterstøtte, utgående kontakt senterstøtte, 2000 kontakt senter minutter, 3 måneder med opptak lagring av kontakt senter, kontakt senter IVR og kontakt senter opptak og analyse.
Sammen med alt dette tar 8×8 Virtual Office X8 Edition ubegrenset oppringning til 47 land, en liste som omfatter alle 32 av landene du får med X5 Edition pluss India, Japan, Sør-Afrika og noen andre. Også medieoppbevaring springer opp til 10 GB med X8 Edition-planen. Alle tre av disse Virtual Office-utgavene er kompatible med en vanlig (men valgfri) skrivebordstelefon, skrivebordet for Virtual Office og Virtual Office-nettleserklienten, slik at du ikke trenger å bekymre deg for mangel på fleksibilitet når det gjelder maskinvare du bruker.
Konkurranse og dom
Samlet sett er den beste verdien og det mest liknende produktet til den nådefinerte Virtual Office Pro 8×8 Virtual Office X5 Edition. På $ 35 (£ 26,96) koster det mer enn $ 24.99 (£ 19.26) RingCentral (For Business) Standard plan, men det er også mer sammenlignbart med RingCentrals $ 34,99 (£ 26,97) Premium-plan, siden de begge tilbyr samtaleopptak og CRM-integrasjon.
En fordel ved RingCentral (For Office) Premium over 8×8 Virtual Office X5 Edition er integrasjonen med Microsoft, Google, Box og Okta produkter. RingCentral lover også 24/7 kundestøtte. På mange måter er tjenestene likt, noe som gir mening med tanke på hvor tett de er priset. Hvis du går til 8×8 Virtual Office X8 Edition, er du åpenbart påmelding for kontakt senter som ikke vises i RingCentrals planer.
Til slutt, hvis du bestemmer deg for en ny VoIP-tjeneste for din bedrift, er det beste produktet avhengig av dine behov. Den gode nyheten er at 8×8 Virtual Office har mange ting som går for det. Det er like enkelt å sette opp som å koble telefonene til en internettforbindelse, og det er tre forskjellige metoder for å bruke tjenesten hvis den klassiske skrivebordstelefonen ikke er din stil. Selv om nybegynnere ikke lenger kan abonnere på 8×8 Virtual Office Pro, lever dens funksjonalitet i form av X5 Edition.
Hvis du er i markedet for en ny VoIP-tjeneste med prissetting for pris og en rekke overbevisende funksjoner, er 8×8 Virtual Office verdt å se.
- Dette er de beste telefontjenestene for virksomheten i 2018
