Freshsales CRM er en brukervennlig plattform som fokuserer på å maksimere produktiviteten til salgsteamet ditt. CRM-programvaren tilbyr verktøy som innebygd telefon og e-post, potensiell poengsum og automatisering av arbeidsflyt som lar deg enkelt holde kontakten med kontakter og skyve avtaler fremover. Freshsales CRM har også et relativt bredt utvalg av integrasjoner for markedsføring, produktivitet og kommunikasjon.
Planer og priser
Freshsales CRM tilbyr fem plannivåer, hvorav den første er gratis. Hjelpsomt gir gratisplanen et ubegrenset antall brukere og kontakter, samt integrert e-post og tilgang til Freshsales CRM-mobilappen. Den’er et overraskende funksjonelt gratis alternativ for små bedrifter.
Blossom-planen koster $ 12 per bruker per måned. Det legger til en kanaltilgangsvisningstraktvisning, potensiell poengsum, en innebygd telefon og tilgang til API og integrasjoner.
(Bildekreditt: Freshworks)
Garden-planen, for $ 25 per bruker per måned, legger opp til 10 arbeidsflytautomasjoner, flere salgsledninger og kontaktduplisering. Det inkluderer også muligheten til å segmentere brukere i team (opptil 10 team) og etter territorier, så vel som administratorfunksjoner for å tilpasse brukerrettigheter.
Godset planen koster $ 49 per bruker per måned og gir deg flere team, 25 arbeidsflytautomasjoner og avansert potensiell poengsum. Du får også tilgang til et tilpassbart rapporter-instrumentbord, støtte for avtaler i flere valutaer og salgsmål.
Forest-planen, for $ 79 per bruker per måned, tilbyr revisjonslogger og avansert plattformsikkerhet for sensitive bedrifter.
Egenskaper
Freshsales CRM har en rekke funksjoner som kan forbedre produktiviteten til salgsteamet ditt og hjelpe til med å forhindre nye avtaler.
Leads and Contact Management
Kontaktvisningen i Freshsales CRM er veldig enkel å navigere og gir rikelig med nyttig informasjon. Med en gang du’Når du har angitt en kontakt, vil plattformen automatisk fylle den ut med data fra selskapet deres’nettsted og innlegg fra sosiale mediekontoer. Du kan se hvor mye en hvilken som helst kontakt har vært verdt for selskapet ditt, samt sjekke nyere meldinger og innlegg i sosiale medier på et øyeblikk.
(Bildekreditt: Freshworks)
På toppen av det vil Freshsales automatisk tildele en poengsum til hver kontakt basert på tidligere engasjement med selskapet ditt. Du kan sortere og filtrere kontakter etter lead score, så det’det er enkelt å prioritere kommunikasjonsoppgavene dine. Hvis salgsteamet ditt er segmentert etter territorium, kan Freshsales CRM automatisk tildele potensielle kunder som du importerer eller som registrerer deg via et online skjema til riktig selger.
En stor ulempe med Freshsales CRM er at plattformen er veldig lett på blygenereringsverktøy. Mens konkurrerende programvare skraper potensielle kunder fra sosiale medier eller nettsteder, krever Freshsales at du importerer data eller skriver inn dem manuelt. Mobilappen gjør det ikke’t tillate selgere i feltet å legge til en kontakt ved å ta et bilde av et visittkort, som er en standardfunksjon i andre CRM-mobilapper.
Kommunikasjon
En stor fordel for Freshsales CRM er at salgsteamet ditt kan utføre nesten alle sine kommunikasjonsoppgaver uten å forlate programvaren. Plattformen integreres med de fleste større e-postklienter, inkludert Gmail, og alle innkommende og utgående e-postmeldinger synkroniseres til begge systemene. E-postmeldinger kobles automatisk til den aktuelle kontakten for journalføring.
For å gjøre e-post raskere og mer effektivt, har Freshsales CRM et par forskjellige verktøy. Det er tilpassbare e-postmaler for å øke hastigheten på enkel kommunikasjon. I tillegg kan du sende ut massekampanjer til et hvilket som helst antall kontakter i databasen. Du kan til og med se hvem som har åpnet e-postene dine og når – og få sanntidsvarsler når en e-post åpnes for tidssensitive meldinger.
(Bildekreditt: Freshworks)
Freshsales CRM tilbyr også en innebygd telefon, som kommer med automatisk innspilling av anrop. Akkurat som for e-post lagres samtaleposter automatisk i kontakter. Enda bedre kan du lage notater om en samtale, og de blir lagret i kontakten også for å tjene som en påminnelse om hva som ble sagt neste gang du kommer i kontakt. Samtalefunksjonaliteten er overraskende rik, med muligheten til å legge til tilpassede numre til hver bruker, samtaleoverføringer og manuell samtalslogging.
Grensesnitt og i bruk
Freshsales CRM tilbyr et veldig brukervennlig grensesnitt, noe som øker appellen til denne programvaren. E-post-, telefon- og kontaktsøkverktøy er alltid øverst på skjermen. Den generelle utformingen av plattformen, fra menyer til popup-vinduer til varsler, er moderne og kjent uten å føle seg forenklet.
Salgstraktvisningen er en annen suksess med dette grensesnittet. Det fungerer som et kanban-brett, med muligheten til å dra og slippe avtaler mellom ‘Ny,’ ‘Følge opp,’ Til gjennomgang,’ og vant kategorier. I tillegg til å gjøre det enkelt å se hvilke stadier tilbudene dine er i og verdien av dem, kan ledere raskt og enkelt filtrere etter klient, salgsrepresentant, verdi og mer.
(Bildekreditt: Freshworks)
Freshsales CRM kommer også med en mobilapp, som i hovedsak kondenserer plattformen for smarttelefoner. Det kan føles litt overfylt siden all programvaren’s funksjonalitet er tilgjengelig, men appen gjør en fin jobb med å tilpasse skjermene til en vertikal layout ved å segmentere informasjon ytterligere i undermenyer. For eksempel er kontaktdetaljer delt inn i ‘aktiviteter,’ ‘tilbud,’ og ‘Merknader’ sider i appen.
Brukerstøtte
Freshsales CRM kommer med god støtte fra foreldre Freshworks. Du kan ringe i arbeidstiden mandag til fredag eller e-post og få et relativt raskt svar. Plattformen kommer også med omfattende videodokumentasjon og nyttige webinarer.
Konkurransen
Det eneste området hvor Freshsales CRM virkelig kommer til kort, er å hjelpe til med å fange nye kundeemner. For det er Nimble et rimelig og dyktig alternativ med avanserte verktøy for å skrape leads fra bedriftsnettsteder, e-postmeldinger og sosiale medier. Hvis du trenger flere prosjektstyringsverktøy, kan du sjekke ut Zoho CRM eller Salesforce. Disse plattformene er dyrere, men kan matche mange av Freshsales CRM’s funksjoner.
Endelig dom
Freshsales CRM er en veldig brukervennlig programvare med en imponerende pakke med innebygde kommunikasjonsverktøy. Plattformen etterlater deg noe på egenhånd for å generere nye kontakter. Men når du først har dem, tilbyr det alt du trenger for å konvertere kundeemner til salg, prioritere arbeid og holde kontakten med klienter.
- Du kan registrere deg på Freshsales her
