DoctorDocs Medical Transcription Services er, som navnet antyder, et selskap viet den medisinske transkripsjonsområdet for det amerikanske markedet. Det har vært i bransjen siden 2003, med selskapets hovedkvarter i Pompano Beach, Florida. I tillegg til kjernen som medisinsk transkripsjon, tilbys tilleggstjenester inkludert EMR-programvare, medisinsk fakturering og koding.
- Du kan lære mer om DoctorDocs Medical Transcription Services her
Funksjoner
En viktig del av enhver dikteringstjeneste er diktatmetodens fleksibilitet, da forskjellige klinikere har varierte arbeidsflyter, og de ønsker et valg av diktasjonsenheter som kan brukes. Her har DoctorDocs dem dekket, med muligheten til å ringe inn fra enten en digital eller analog telefonlinje for det første. I overkant av det ønsker yngre klinikere ofte å bruke andre enheter, og diktatet kan også oppnås via en håndholdt digital opptaker, eller via en Android- eller iOS-smarttelefon.
En annen nøkkel til enhver medisinsk transkripsjonstjeneste er nøyaktighetsnivået som tilbys, og DoctorDocs går den ekstra kilometeren også i dette området. Mens trenden i transkripsjon er mot datastyrt stemmegjenkjenning via en automatisert prosess, gir dette variable resultater, med klinikere som klager over at disse løsningene krever tilpasning, og i noen tilfeller dikterer tregere, med mindre forkortelser brukt, noe som gjør diktatet til en mer tungvint prosess, og tigger spørsmålet om det bare er raskere å skrive det ut direkte. DoctorDocs bruker en totrinns prosess, og ingen av trinnene automatiseres. Snarere blir stemmediktatet konvertert til tekst av en profesjonell transkripsjonist for en høy grad av nøyaktighet. Så, som et andre trinn, gjenlytter en redaktør angivelig hele lydfilen, og går over det transkriberte dokumentet for å sikre at den beste versjonen blir produsert.
Andre detaljer om transkripsjonsprosessen på DoctorDocs er også gunstige, med en 24-timers behandlingstid som går 7 dager i uken. Dokumenter og stemmefiler holdes sikre med 128-biters kryptering, det er HIPAA-kompatibel.
Vi skulle ønske at ting var like sterkt i EMR-avdelingen, og at de som leter etter mer av en virtuell skribentjeneste, burde se andre steder. På den ene siden integrerer DoctorDocs seg med en EMR, STI Chart Maker, en ledende løsning med over 40 års erfaring. For brukere av en hvilken som helst annen EMR, som de aller fleste gjør, må de imidlertid enten skifte til STI Chart Maker for full EMR-integrasjon, eller akseptere at DoctorDocs er mer en medisinsk transkripsjonstjeneste, og kontorteamets tid vil trenge være viet til å laste opp fullførte transkripsjoner i deres EMR etter eget valg.
Søt om avtalen er at denne STI Chart Maker EMR blir inkludert gratis med DoctorDocs Billing and Coding-pakken, som er ICD-10-kompatibel. Den har også Revenue Cycle Management som lover å øke fortjenesten, med den dristige påstanden om en økning på 10-20% den første måneden. For en “Aggressiv fast pris månedlig uten à la carte-avgifter,” denne DoctorDocs-tjenesten kan redusere avviste krav og redusere viktig tid for kontorpersonalet når det gjelder å samle inn gebyrer.
ulempene
En kritikk av tjenesten er mangelen på anmeldelser. Kanskje dette er tilfelle “Vær fornøyd, fortell en person, men vær misfornøyd, og fortell ti personer,” men det er vanskelig å vite det med sikkerhet. De svært få brukeranmeldelser som vi fant, indikerer generell tilfredshet med denne tjenesten.
Ulempene vi kan finne inkluderer at det ikke er klart om det er dedikerte apper for mobile enheter, eller at de ganske enkelt kan brukes til å lage en stemmefil, og deretter lastet opp manuelt (Vi søkte både Apple Store og Google Play Store, men kom opp tom for en app med navnet på denne tjenesten). De som leter etter mer av en virtuell skribentopplevelse, med de transkriberte dokumentene som automatisk vises i deres valgte EMR, vil bli skuffet, ettersom DoctorDocs bare integreres direkte med en EMR, STI Chart Maker, som ikke en gang er spesielt populær..
Brukerstøtte
DoctorDocs tilbyr støtte for deres tjenester via et gratis 800-nummer som du kan ringe og “Snakk med en levende person,” og også muligheten til e-postkontakt. Det er ingen listede timer eller dager for bruk for støtte, selv om det er uttalt at det er det “Alltid tilgjengelig.
Priser
Vi setter pris på den enkle å forstå og forhåndspriser for DoctorDoc-tjenesten. Snarere enn å få oss til å kamme nettstedet uten noen pris, er prisen som er gitt $ 0,099 (0,077 £) per brutto tekstlinje, enten den er lang eller kort, i Courier New 12 punkts font, faktureres en gang per måned. Det er ingen installasjons- eller oppstartsgebyr.
Det er også alternativer for volumrabatter for travlere klinikker. For de som er villige til å forhåndsbetale, kan en blokk på 5000 linjer kjøpes for $ 445 (£ 347), en rabatt på 10,1% avslag på full pris på $ 495 (£ 386). For de enda mer loekale klinikerne tilbys en blokk med 10 000 linjer å forhåndsbetale for $ 850 (662 £), noe som representerer en enda større besparelse på 14,1%.
Endelig dom
Når du ser etter en medisinsk transkripsjonstjeneste, har DoctorDocs sine fordeler og ulemper. Toppene inkluderer den doble transkripsjonsprosessen, det store utvalget av enheter å transkribere fra, og prisene på forhånd med høyere volum, forhåndsbetalte rabatter. På den annen side inkluderer lavmaterialet mangel på brukeranmeldelser, den uklare tilgjengeligheten av mobilapper og mangelen på integrering med de fleste EMR-er. Når du tar alt dette i betraktning, for et mer grunnleggende kontor som virkelig trenger sine dokumenter transkribert med stor nøyaktighet, til en overkommelig pris, kan DoctorDocs mer enn oppfylle deres behov.
- Vi har også trukket frem de beste medisinske transkripsjonstjenestene
