DataMatrix Medical leverer profesjonelle medisinske transkripsjonstjenester til helsevesenet og er USA-basert i White Plains, NY. Den prøver å tilby «virtuell skribent» -tjenester, slik at klinikere kan øke produktiviteten og samtidig opprettholde en høy kvalitet i dokumentasjonen. Det er mer en butikk-tjeneste, med flere hundre ansatte, og brukes av mer enn 250 medisinsk praksis og sykehus i hele landet.
DataMatrix Medical tilbyr ikke bare medisinsk transkripsjonstjenester, men en hel pakke relaterte tjenester, inkludert fakturering, koding og dokumenthåndtering.
- Du kan lære mer om DataMatrix Medical her
Funksjoner
DataMatrix Medical gjør det til deres viktigste oppgave å redusere en stor frustrasjon for klinikere – den uendelige dokumentasjonen og papirarbeidet som kreves for å praktisere medisin i disse dager. Tross alt, ingen ble lege for å sitte foran en datamaskin og skrive notater hele dagen, men dette er virkeligheten i vår nåværende tid med rapporter om leger som bor på kontorene deres langt utpå natten etter at kontortiden er gjort for å fullføre deres daglige notater. Derfor er kjernetjenesten til DataMatrix Medical medisinsk transkripsjon, med målet å redusere utbrenthet av lege.
I stedet for å måtte skrive hver lapp, kan klinikeren med DataMatrix Medical diktere lappen ved å bruke telefonen, en digital opptaker eller deres mobilapp. Og i motsetning til mange andre medisinske transkripsjonstjenester er det støtte for både Android- og iOS-plattformene.
(Bildekreditt: DataMatrix Medical)
Deretter blir notatene transkribert av profesjonelle medisinske transkripsjonister. Ja, virkelige mennesker, som er tilordnet legens konto, transkriberer da diktatet med en nøyaktighetsgrad på 98%. Deretter går notatene gjennom a “En streng flersjiktet kvalitetssikringsprosess” som er designet for en høy grad av nøyaktighet. Til slutt blir notatene lagt inn i legens EPJ innen en 24 timers behandlingstid. I tillegg til å bare laste opp det transkriberte notatet til EHR, tilbyr selskapet alternativer for at diskrete data kan plasseres direkte i individuelle felt i EHR, og for at forskjellige deler av en rapport kan plasseres i forskjellige deler av pasientens kart, i stedet for som et enkelt dokument.
DataMatrix Medical har også fleksibiliteten til å arbeide i andre arbeidsflytmønstre også. Mer spesifikt, noen klinikere jobber med Voice Recognition Software (VRS) som deres transkripsjonsmetode. Selv om dette er et rimeligere alternativ, blir problemet at resultatene kan være varierende, med mye redigering som kreves. DataMatrix Medical gir deg muligheten til å jobbe med klinikerens VRS, som deretter kan sjekke merknadene for mulige feil, fikse eventuelle feil og gå over merknaden for å sikre at de er fullstendig fullført og unngår eventuelle unnlatelser.
Datasikkerhet er en annen utfordring med tilgang til EHR, og DataMatrix Medical møter dette hodet på. Dette inkluderer fysisk sikkerhet for å låse tilgang til serverne deres på deres datasentre, som er nivå 1, og designet for null nedetid for kontinuerlig klar tilgang til pasientdata. Dette kombineres med deres optimale sikkerhetspraksis, inkludert herdede operativsystemer som distribuerer de nyeste sikkerhetsoppdateringene.
(Bildekreditt: Facebook)
ulempene
Ingen dikteringstjenester er perfeksjon, og DataMatrix Medical kommer ikke til kort på noen sentrale områder. Disse inkluderer den ugjennomsiktige prismodellen som krever firmakontakt for et pristilbud, mangelen på detaljer om supportalternativer og ingen gratis telefonlinje for salg eller support.
Den andre bekymringen er at DataMatrix medical er en mindre leverandør, med langt mindre kontoer enn deres mer populære konkurranse. Selv om dette kan bety bedre individuell oppmerksomhet på kontoen din, gjør det dem også mer nisje. Etter flere internetsøk fant vi faktisk ikke en eneste brukeranmeldelse for deres tjeneste, utenom noen korte sitater på selskapets hjemmeside, og Facebook-siden deres mangler til og med en eneste anbefaling av tjenesten.
Brukerstøtte
Støtten som DataMatrix Medical tilbyr er noe amorf, og er ikke oppført spesifikt på nettstedet deres, med tanke på tilgjengelige timer eller tid til svar. Når det er sagt, både en støttetelefonlinje (skuffende, ikke avgiftsfri), men i det minste annerledes enn deres salgslinje, og en support-e-post er oppført under selskapets kontaktinformasjon som gir brukerne et valg om å sende sine spørsmål.
(Bildekreditt: DataMatrix Medical)
Priser
DataMatrix Medical tilbyr en gratis to ukers prøveversjon av tjenesten deres for å ta den med på en prøvekjøring. Den inkluderer 2000 transkriberte linjer, iPhone-appen, maloppsett, tilpasset opplasting til en EHR og en gratis arbeidsflytkonsultasjon.
Utover at ting blir mer grumsete, med kontakt kreves for et tilpasset tilbud. Vi kan hente fra nettstedet deres at en primær driver for prisingen er det forventede månedlige volumet av transkriberte dokumenter. Tjenesten kan brukes til primær bruk som transkripsjonstjeneste, eller til overløpsarbeid når etterspørselen overstiger hva et internt transkripsjonsteam kan følge med. Det er også uttalt at “Vi vil aldri kreve at du signerer en kontrakt som låser deg inn i tjenestene våre.”
Endelig dom
DataMatrix Medical er mindre enn konkurransen, noe som gjør at de kan tilby mer integrasjon og tjenester, for eksempel en Android-app, medisinsk kodingsstøtte, og jobbe med – i stedet for å konkurrere mot rene programvarediktasjonsløsninger. Vi ønsker at de kom mer med andre opplysninger, for eksempel deres priser, tilgjengelige supporttimer og deres mangel på en gratis telefonlinje. Likevel setter vi pris på tilbudet om en gratis prøveperiode i to uker, slik at en leges praksis kan bestemme bedre om DataMatrix Medical måler opp til standardene.
- Vi har også trukket frem de beste medisinske transkripsjonstjenestene
