ZyDoc Medical Transcription er et selskap stiftet i 1993 med mål om å “Øk legenes effektivitet gjennom bruk av teknologi og tjenester,” med hovedkontor i Islandia, NY. Det ble grunnlagt av James Maisel, MD, øyelege, som fortsatt er styreleder og administrerende direktør. ZyDoc produserte også en av de første multimedia-EMR-ene, og denne prototypen ble deretter kjøpt av det amerikanske forsvarsdepartementet.
- Du kan lære mer om ZyDoc medisinsk transkripsjon her
Funksjoner
En hjørnesteinsfunksjon for ZyDoc er diktat, med målet å transkribere klinisk dokumentasjon generert av leger. Ettersom den gjennomsnittlige diktasjonsfrekvensen for en kliniker, som angitt av ZyDoc, er 100 ord per minutt, og få leger kan skrive så raskt, er det mer effektivt å diktere enn typen når det gjelder klinisk dokumentasjon – en 61% økning i hastighet i henhold til til ZyDoc.
En annen viktig vurdering av diktat er nøyaktigheten. ZyDoc utmerker seg her, da hver fil gjennomgår en totrinns prosess, den første er transkripsjonen, og den andre er redigering. Av betydning er at hver gjøres av en egen profesjonell, og at alle redaksjonene er basert på USA, og det er grunnen til at de kan skryte av en så høy nøyaktighetsgrad som starter på 98% på det laveste nivået. Det andre avgjørende skillet er at dette gjøres av virkelige levende mennesker (spesialitetsspesifikke medisinske transkripsjonister), med “Closed-Loop Feedback og kvalitetssikringsprosess,” og ikke bare datamaskinens stemmegjenkjenning som noen tjenester erstatter for å spare penger. Dette er hvordan ‘Filler ord’, som “Um,” fjernes enkelt underveis, og gjør det ikke til det transkriberte dokumentet.
(Bildekreditt: ZyDoc)
En annen fordel er valget av diktasjonsmetoder som kan brukes. ZyDoc tilbyr et avgiftsfritt nummer, muligheten til å bruke en håndholdt digital stemmeopptaker med den inkluderte innsendingsprogramvaren, eller en smarttelefondiktasjonsapp som er tilgjengelig for både iOS og Android mobile plattformer.
Hele prosessen er HIPAA-kompatibel. Dette inkluderer at filer er kryptert til 128-bits, og lydfiler og transkriberte dokumenter lagres på et sikkert online datasenter.
ulempene
Brukeranmeldelser er generelt gunstige for ZyDoc Medical Transcription Service, men det er noen få kritikker. En av disse er at ZyDoc-serveren kan være opptatt og overbelastet til tider, og det er en forsinkelse i opplastingen av dokumenter. Et annet problem er at et kontor ba om en slags varsling, for eksempel en e-post, for når et diktat er fullført, i stedet for å måtte logge inn og jage den informasjonen. En tredje klage er at når kontoransatte blir avbrutt når de bruker ZyDoc, en vanlig situasjon på et travelt kontor der multitasking er ganske utbredt, at når de blir logget ut, mister de stedet på det de gjorde, for eksempel å laste ned de fullførte diktatene.
Brukerstøtte
ZyDoc gir support via valg av telefon eller e-post, 24/7/365.
(Bildekreditt: ZyDoc)
Priser
I motsetning til mange konkurrenter som ikke gir prisinformasjon, deler ZyDoc ivrig denne informasjonen, og tilbyr et godt valg mellom fire planplaner.
I det laveste rattet er SpeechDoc Basic, som tilbyr en 98% nøyaktighetsgrad, med en 24-timers behandlingstid for diktasjoner under 15 minutter, og som er fullt ut HIPAA-kompatibel. Typistene er lokalisert offshore, med sine redaksjoner i USA, og sistnevnte er også bakgrunnssjekket. Det er et enkelt brevhode inkludert, og opptil fire maler kan brukes. Kostnaden er en enkel $ 0,10 (£ 0,078) per linje, selv om det er tilleggsavgift på rimelige $ 0,10 (0,078 £) per side til faksdokumenter, og en irriterende $ 0,10 (£ 0,078) per minutt for å bruke avgiftsfritt nummer for dikteringer . Det er også et tillegg for STAT-diktater med et tilleggsgebyr på 100%.
Den neste høyere planen er SpeechDoc Standard, som oppgraderer til 98,6% nøyaktighet, med to brevhoder og opptil 8 maler. En enorm tilleggsfunksjon er den automatiserte EHR-seksjonen Nivåinnsetting for automatisk å få dokumenter inn i EMR-en din, og dette rettferdiggjør de høyere kostnadene på $ 0,125 (0,097 £) per linje, med en ekstra fordel at STAT-dikteringsgebyret synker til 75% mer.
Flytting opp til neste nivå er SpeechDoc Professional, med de høyere kostnadene på $ 0,16 (£ 0,12) per linje. Dette nivået hever den garanterte nøyaktighetsgraden opp til høye 99%, og en viktig fordel er at både maskinskrivere og redaktør er begge basert i USA og bakgrunnssjekket. Gjennomsnittlig tid synker også til 12 timer, og STAT-tilleggsavgiften synker også til 50% ekstra. De medfølgende brevhodene øker til 4, de inkluderte malene stiger til 12, og det er ingen tilleggsavgifter for verken avgiftsfrie nummerdiktasjoner, og heller ikke fakse dokumenter.
Toppnivået er SpeechDoc Enterprise, med en kostnad på $ 0,21 (£ 0,16) per linje. Dette nivået omfatter alle funksjonene i de lavere planene med enda flere maler, og den høyeste nøyaktigheten på 99,6%. Den viktigste fordelen er at det ikke er noen tillegg for STAT-diktater, med en maksimal behandlingstid på under 4 timer.
(Bildekreditt: ZyDoc)
Det er også en 14-dagers gratis prøveperiode.
Endelig dom
Fasiliteter på jakt etter en medisinsk transkripsjon vil finne mye å like om denne tjenesten, inkludert valg av diktasjonsenheter, flerlagsplanene, profesjonelle transkripsjonister og alltid tilgjengelig støtte. Vær klar over ulempene med tilleggsavgift på lavere planer, inkludert bruk av avgiftsfritt nummer, offshore-transkription på lavere planer, og mangelen på varsler for fullførte dokumenter. I den endelige analysen er ZyDoc en rimelig løsning, og vi setter pris på gratis prøveversjonen for å se hvor godt den oppfyller dine behov.
- Vi har også trukket frem de beste medisinske transkripsjonstjenestene
