Fra grunnleggelsen tilbake i 2004 hadde Curve Dental, med base i Provo, Utah, en visjon om hvordan skyteknologi kan være transformerende for tannbehandling. Etter mange års FoU lanserte dette produktet i 2009, og tjener i dag over 27 000 utøvere. Underveis var det flere nyvinninger, som å legge til tilpasset rapportering i 2016, og native imaging i 2011 som muliggjorde fange av digitale bilder direkte til skyen.
- Du kan lære mer om Curve Dental her
Funksjoner
Curve Dental har tatt skyen tilnærming til tannbehandling. Som sådan er det ingen programvare å installere, og den kjøres i Google Chrome-nettleseren. Ved å bruke denne SaaS-tilnærmingen inkluderer fordelene integrert sikkerhetskopi til skyen, og ingen behov for en lokal server. Dette betyr også at den kan kjøres på en Windows- eller Mac-datamaskin, og trenger en minimal bredbåndstilkobling på 5 Mbps og 1 Mbps opp.
Til støtte for frontkontoret har Curve Dental kraftige planleggingsverktøy. Avtaler kan endres, enten enkeltvis eller i grupper, med en enkel dra og slipp-funksjonalitet. Datoer og klokkeslett kan blokkeres for enkel planlegging. Det er også enkelt å bevege seg bakover og fremover i en rekke datoer med enkle museklikk.
(Bildekreditt: Curve Dental)
Fakturering er en annen viktig del for håndtering av tannlegepraksis. Curve Dental støtter dette med enkle å utarbeide fakturaerklæringer som kan tilpasses etter praksisens tilbud. Disse faglige uttalelsene gjør det enkelt for pasienter å følge, med en lett å finne balanse og detaljerte betalingsinstruksjoner. Pasientens engasjement fremmes, da lovforslaget også har en liste over ikke bare fremtidige tannlegeavtaler for pasienten, men alle familiemedlemmer for å oppmuntre til oppfølging.
Betalingsposter blir også automatisert, noe som blir brukt på forsikringsdelen av pasientens del av regningen. Det er også forenkling av eTransaksjoner, med muligheten til å bruke ERA-verktøyet (Electronic Remittance Advice), som kan sjekke forsikringsberettigelsen på bare sekunder, og finne ut hvilken forsikring som vil betale. I tillegg har Curve Dental en eClaim-funksjon som gjør det enkelt å sjekke statusen til et krav.
Curve Dental kan også gi forretningsinnsikt og intelligens. Den har flere rapporter som er klare til å kjøres, som kan gi sanntids handlingsfull intelligens.
ulempene
En betydelig ulempe med Curve Dental er mangelen på støtte for mobilapper for enten iOS- eller Android-plattformene. En annen sak er mangelen på et tilbud om en gratis prøveperiode, selv om en gratis demo er tilgjengelig.
Programmet har noen mangler rapportert av brukere. Et problem som identifiseres er mangelen på elektronisk signatur (aka: e-signatur) på diagrammet som kan være nyttig for å effektivisere operasjoner, og unngå behovet for å skrive ut papirer for en signatur, og deretter skanne det tilbake inn i diagrammet. En annen mangel er manglende evne til å overføre kreditter mellom familiemedlemmer, vanskeligheter med å planlegge avtaler når brukere blir presentert for mange alternativer, og ingen måte å spore en pasients årlige forsikringsplan maksimalt for å planlegge behandling.
(Bildekreditt: Curve Dental)
Brukerstøtte
Støtte er et sterkt poeng for Curve Dental, da det er bedre enn de fleste med flere alternativer. Vi setter pris på det første alternativet med telefonsupport, og også at det er gratis. Videre sier Curve Dental nettsted også tydelig at denne støtten er tilgjengelig 24/7, noe som er det ideelle. Samtidig er det forsøkt å bli besvart av samtaler på under et minutt, og få kontoret tilbake til jobb på mindre enn 10 minutter.
Det er også flere støttealternativer, som inkluderer e-post. Dette alternativet kan være nyttig for mindre tidsfølsom kommunikasjon, eller for å inkludere et skjermbilde for å avklare problemet, men husk at e-post ikke er HIPAA-kompatibel, så husk å ikke ta med beskyttet helseinformasjon i noen kommunikasjoner. Videre tilbyr Curve Dental også et tredje alternativ på en online portal, som kan lage en ‘Trouble ticket’ fra programvaren.
Endelig er det også noen andre alternativer med mindre direkte interaksjon og mer generell informasjon. Disse inkluderer infobasen, som kan være lokalisert i Curve Community. Det finnes også nettbaserte webinarer, designet for å tilby gratis opplæring for nye brukere om slike temaer som “Arbeidsflyt for pasient og avtale,” og “Skadeadministrasjon.” Selv om dette er nyttig, lurer vi på hvorfor vi trenger å registrere oss for dette på et bestemt tidspunkt, og foretrekker at temaene var tilgjengelige som online videoer for helt på etterspørsel, «Just in time», utdanning, da personalet trenger opplæring i disse viktige temaene.
(Bildekreditt: Curve Dental)
Priser
Som det er for vanlig i denne typen programvare, er prisingen for Curve Dental helt ugjennomsiktig. Informasjonen om planene ble ikke funnet noe sted på nettstedet, og selv med en nettprat fikk vi ikke noe hint om hva kostnadene og alternativene er uten å oppgi vårt fulle navn og telefonnummer til praksis, som er en barriere å få informasjon.
Andre steder, gjennom å søke, fant vi at prisene for Curve Dental er basert på et månedlig programvareabonnement. Prisene er basert på antall tannleger i praksis, og koster rundt $ 350 (£ 284) for hver leverandør i praksis..
Endelig dom
Å drive tannlegepraksis kan være skremmende, men Curve Dental er et nyttig verktøy for å effektivisere arbeidsflyten. Fordelene inkluderer tilpassede regninger, spekteret av 24/7 supportalternativer og støtte for eTransaksjoner. Ulempene kjører spekteret av ingen mobilapper, mangelen på en gratis prøveperiode og den ugjennomsiktige prisingen uten firmakontakt. Totalt sett gir Curve Dentals skybaserte tilnærming fordeler med å drive tannlegepraksisen din, men vær klar over manglene før du gjør forpliktelsen til det.
- Vi har også fremhevet den beste programvaren for tannbehandling
