Mogo går tilbake til 1980-tallet, og gjør den til en av de første leverandørene av tannprogramvare. Den opprinnelige grunnleggeren av produktet, Ming Wu, eier fortsatt selskapet som er basert i Willmont, Illinois.
Det opprinnelige programmet har utviklet seg til en skybasert løsning, og Mogo Cloud hevder å være den eneste store tannprogramvaren som er sikret med Microsoft Cloud som er vert for det. Mogo Cloud bestreber seg på å være en alt-i-ett-løsning som kan imøtekomme de forskjellige behovene til ikke bare generelle tannleger, men også de til hele tannhelsespesialistenes utvalg..
- Du kan lære mer om Mogo Cloud her
(Bildekreditt: Mogo Cloud)
Funksjoner
For det første tilbyr Mogo Cloud en gratis prøveversjon, som vi foretrekker fremfor en gratis demo, slik at praksisen virkelig kan se hvordan programvaren yter for dem, før de fullstendig forplikter seg.
En annen funksjon, som navnet antyder, er at Mogo Cloud er basert på en skyarkitektur, som en SaaS, som har iboende fordeler, for eksempel dataredundans ved å sikkerhetskopiere direkte til skyen, og at oppdateringer gjøres sentralt, og uten bruker input. Selvfølgelig er enhver skybasert tjeneste bare så god som serverne den kjøres på, og Mogo Cloud er kjørt av Microsoft Azure, og godt respektert og pålitelig skytjeneste, som også sikrer at den er HIPAA-kompatibel.
Mogo Cloud har mange funksjoner for resepsjonen. Disse inkluderer pasientformularer på nettet, slik at pasienter kan registrere, sende avtaleforespørsler og fylle ut sin sykehistorie alle online. Skjemaene er sikret, med en online tilgangskode som blir levert av kontoret.
Pasientengasjement er et annet viktig aspekt for et tannlegekontor å utføre, og Mogo Cloud dekker også dette behovet. Dette sees i alternativene for e-minnetider, som kan sendes via e-post eller tekst uten ekstra kostnad og inkludert i pakken. Disse e-minnene kan sendes av mange forskjellige grunner, for eksempel for å bekrefte avtaler, som avtaler om avtaler og til og med bare sende ut bursdagsønsker.
(Bildekreditt: Mogo Cloud)
Fakturering er et annet viktig aspekt for et program for tannlegepraksis. Mogo kan gjøre det på et blunk å følge med på faktureringssyklusen, med innebygd fleksibilitet, enten du praktiserer en daglig, ukentlig eller månedlig syklus. Gjennom kundefordringsrapporten kan uttalelser organiseres gjennom et utvalg parametere, for eksempel leverandøren, pasienten eller aldringsperioden. Når det er på tide å sende ut uttalelsene, fra samme rapport, kan de enten skrives ut eller sendes via e-post for enkelhets skyld.
Mogo Cloud behandles også elektronisk kravinnlevering. Her blir det samarbeid med Change Healthcare for å aktivere innsending av e-krav. Videre kan krav spores for aksept eller avvisning rett fra Mogo Cloud.
ulempene
En betydelig mangel, spesielt for skybasert programvare, er at Mogo Cloud ikke tilbyr noen mobilapper.
Brukeranmeldelser indikerer noen problemer. Den ene er den klumpete arbeidsflyten som ikke mindre enn fire spørsmål om å skrive ut en kvittering, og hvor mye tid det tar å legge inn data, for eksempel en full serie røntgenbilder, eller en behandlingsplan. Et annet problem er at noen brukere rapporterer om programkrasj i løpet av dagen. En praksis rapporterer om vanskeligheter med at flere brukere samtidig prøver å komme inn i et diagram, for eksempel når tannpleieren prøver å oppdatere behandlingsplanen, og frontkontoret prøver å stenge besøket, de kan begge ikke være i det samme diagrammet på samme tid.
(Bildekreditt: Mogo Cloud)
Brukerstøtte
Mogo Cloud tilbyr bare begrensede støttealternativer. Den første er via telefon, og et avgiftsfritt nummer oppgis. Det er for ille at supporttimene bare er begrenset til hverdager, fra 08.00 til 17.30 sentral standardtid.
Spørsmål kan også sendes inn via en online portal. Søket blir lagt inn, sammen med navn, praksisnavn, e-postadresse og telefonnummer.
Det sendes en e-postadresse for innsending via den ruteren, men adressen, [email protected] er en mer generell adresse, og ikke spesielt for henvendelser om teknisk support.
(Bildekreditt: Mogo Cloud)
Et annet alternativ mangler, nemlig chat. Vi fant heller ingen webinarer, whitepapers eller ebooks. Etter litt ekstra søk fant vi imidlertid videoundervisning på forespørsel, med titler inkludert “Legge til nye pasienter,” og “Oversikt over pasientoppslag” blant flere alternativer.
Til tross for vår kritikk, ble Mogos tekniske supportteam vurdert “Høyest innen kundestøtte i tannhelsebransjen” i en fersk undersøkelse av Clinician’s Report.
Priser
Priser for Mogo Cloud er basert på en rimelig pakke, i stedet for flere nivåer som prøver å selge deg videre til neste funksjonspakke. Dette er en forenklet plantilnærming, og vi kan absolutt sette pris på at den inkluderer slike viktige funksjoner integrert i allerede, for eksempel ubegrenset teknisk support, oppgraderinger til den siste versjonen av programvaren og tilgang til treningsvideoene. Kostnaden for pakken er $ 250 per måned (£ 202).
Prisene går dessverre ugjennomsiktig heretter, da det er uklart hvor mange brukere og utøvere som denne planen dekker. I tillegg, for praksis med flere kontorplasser, tilbyr Mogo Cloud “Spesielle priser.”
Endelig dom
Mogo Cloud tar, som navnet antyder, en skybasert tilnærming til programvare for tannbehandling. Styrken inkluderer enkelheten til en enkelt tilgjengelig pakke, den avgiftsfrie støtten som er inkludert, og håndteringen av elektroniske krav. Svakhetene inkluderer de begrensede timene med støtte, minimal informasjon om priser og mangelen på mobilapper som gir enkel tilgang til praksisdataene når du er ute av kontoret. Selv om ingen programvare for tannhåndtering er perfekt, har Mogo Cloud skapt et attraktivt tilbud for den travlere tannlegepraksisen.
- Ta også en titt på den komplette listen over den beste programvaren for tannbehandling
