Problemer med servertilkobling? Løsning av Samsung TV-problemer

Det er forskjellige feil som du kan støte på med Samsung TV-er som feilkode 189, feilkode 107, feilkode 116 og så videre.

Disse feilene vises på skjermen, og du vil ikke kunne bli kvitt dem med mindre du gjør litt feilsøking.

Men slapp av. Det finnes måter å løse disse feilene på.

I denne artikkelen skal jeg forklare hva feilen «kan ikke koble til Samsung-serveren» betyr. Jeg skal også vise deg hvordan du løser den, slik at du kan fortsette å se det vanlige på Samsung-skjermen.

La oss sette i gang!

Hva betyr feilen «Kan ikke koble til serveren» på Samsung TV?

Hvis du ser displayet «Kan ikke koble til Samsung Server. Prøv igjen senere (189.)» på Samsung TV-skjermen, betyr det vanligvis at det er et problem med Samsung-serveren.

En slik feil vises også på skjermen på grunn av problemer med Smart Hub, en dårlig WiFi-tilkobling, utdatert programvare eller lokasjonsproblemer.

Både Samsung smart-TV- og Samsung TV Plus-brukere vil sannsynligvis oppleve denne typen problemer. Bra, det er noen slags rettelser du kan prøve å løse det.

Samsung 116-feilen er et problem relatert til Open API på grunn av Smart Hub-funksjonsfeil og dårlig internettforbindelse.

Her er måter å fikse feil 116 på:

• Tilbakestill Smart Hub.
• Start modemet/ruteren på nytt.
• Oppdater enheten.
• Kontakt Samsungs kundestøtte.

Hvordan fikser jeg serverfeilen på Samsung?

Her er måter å fikse serverfeilen på Samsung TV:

Kontroller nettverkstilkoblingen

Kontroller at TV-en er riktig koblet til hjemmenettverket. Kontroller at Wi-Fi- eller Ethernet-tilkoblingen er stabil. Hvis du bruker Wi-Fi, må du kontrollere at TV-en er innenfor ruterens rekkevidde.

En svak eller ustabil nettverkstilkobling kan hindre TV-en i å koble til serveren.

Start TV-en og ruteren på nytt

Slå av TV-en og koble ruteren fra strømkilden. Vent noen minutter slik at eventuell reststrøm forsvinner.

Deretter kobler du ruteren til igjen og slår på TV-en. Denne prosessen bidrar til å oppdatere nettverkstilkoblingen og kan løse midlertidige feil som kan forårsake serverfeilen.

Oppdater TV-fastvaren

Se etter tilgjengelige fastvareoppdateringer i innstillingsmenyen på TV-en. Produsenter lanserer ofte oppdateringer for å fikse feil og forbedre kompatibiliteten.

Hvis en oppdatering er tilgjengelig, kan du laste den ned og installere den. Ved å holde fastvaren til TV-en oppdatert kan du løse kjente problemer og forbedre ytelsen til TV-en, noe som kan løse problemer med servertilkoblingen.

Kontroller DNS-innstillingene

Kontroller at DNS-innstillingene (Domain Name System) på TV-en er korrekte.

Du kan enten sette dem til automatisk, slik at TV-en henter DNS-informasjon fra Internett-leverandøren (ISP), eller du kan angi DNS-serveradressene fra Internett-leverandøren manuelt.

Feil DNS-innstillinger kan hindre TV-en i å koble til serveren.

Deaktiver brannmur eller sikkerhetsprogramvare

Deaktiver brannmur eller sikkerhetsprogramvare på nettverket eller TV-en midlertidig. Disse programmene har noen ganger strenge innstillinger som kan blokkere TV-enes tilkobling til serveren.

Slik deaktiverer du brannmuren eller sikkerhetsprogramvaren:

1. Åpne innstillingene eller kontrollpanelet på datamaskinen.
2. Se etter seksjonen «Sikkerhet» eller «Brannmur». Dette kan variere avhengig av operativsystemet og sikkerhetsprogramvaren du bruker.
3. I sikkerhetsinnstillingene finner du alternativet for å deaktivere eller slå av brannmuren eller sikkerhetsprogramvaren. Det kan være merket som «Slå av brannmur» eller «Deaktiver beskyttelse».
4. Klikk på alternativet for å deaktivere brannmuren eller sikkerhetsprogramvaren. Du må kanskje oppgi administratorrettigheter eller bekrefte handlingen.
5. Når brannmuren eller sikkerhetsprogramvaren er deaktivert, slutter den å blokkere nettverkstilkoblinger, og Samsung TV-en kan kommunisere med serveren.
6. Det er viktig å merke seg at når du deaktiverer brannmuren eller sikkerhetsprogramvaren, fjernes beskyttelsen den gir midlertidig. Vi anbefaler derfor at du aktiverer brannmuren eller sikkerhetsprogramvaren på nytt etter feilsøking eller når du ikke lenger trenger å koble TV-en til serveren.

Ved å deaktivere dem midlertidig kan du finne ut om de forårsaker serverfeilen. Husk å aktivere sikkerhetstiltakene på nytt når feilsøkingen er fullført.

Tilbakestill nettverksinnstillingene

Utfør en tilbakestilling av nettverket i TV-enes innstillingsmeny. Denne handlingen sletter alle lagrede nettverkskonfigurasjoner og gjør det mulig å sette opp tilkoblingen på nytt.

Følg instruksjonene på skjermen for å koble TV-en til Wi-Fi- eller Ethernet-nettverket på nytt. Tilbakestilling av nettverksinnstillingene kan løse konfigurasjonsrelaterte problemer og opprette en ny tilkobling til serveren.

Følg disse trinnene for å tilbakestille nettverksinnstillingene på en Samsung TV:

• Bruk Samsung TV-fjernkontrollen til å trykke på Meny-knappen for å åpne hovedmenyen.
• Naviger gjennom menyalternativene ved hjelp av pilknappene på fjernkontrollen til du finner delen «Innstillinger» eller «Oppsett» relatert til nettverksinnstillinger.
• Gå inn i menyen for nettverksinnstillinger og se etter et alternativ som er merket med «Tilbakestill nettverk», «Tilbakestill nettverk» eller lignende.
• Velg tilbakestillingsalternativet og bekreft valget når du blir bedt om det. Vær oppmerksom på at tilbakestilling av nettverksinnstillingene vil slette alle lagrede Wi-Fi-nettverk og konfigurasjoner på TV-en.
• Når tilbakestillingsprosessen er startet, begynner TV-en å fjerne nettverksinnstillingene og konfigurasjonene. Det kan ta noen øyeblikk å fullføre.
• Når tilbakestillingen av nettverket er fullført, må du konfigurere Wi-Fi-tilkoblingen på nytt. Følg instruksjonene på skjermen fra TV-en.
• Finn Wi-Fi-nettverket ditt i listen over tilgjengelige nettverk, velg det og skriv inn Wi-Fi-passordet hvis du blir bedt om det. Sørg for at du oppgir riktig passord for å opprette en vellykket tilkobling.
• Vent til TV-en oppretter forbindelse til Wi-Fi-nettverket. Når den er tilkoblet, skal TV-en igjen få tilgang til nettverkstjenester.

Kontakt Samsungs kundestøtte

Hvis serverfeilen vedvarer til tross for at du har fulgt trinnene ovenfor, bør du kontakte Samsungs kundestøtte for ytterligere hjelp.

De har spesialisert kunnskap og ressurser til å diagnostisere og løse problemer som er spesifikke for din Samsung TV-modell.

De kan gi deg spesifikke feilsøkingstrinn eller veilede deg gjennom avanserte løsninger. I noen tilfeller kan de til og med ordne en reparasjon hvis det er nødvendig.

Vanlige spørsmål

Hvordan tilbakestiller jeg Samsung TV-en til fabrikkinnstillingene?

Følg disse trinnene for å tilbakestille Samsung TV-en til fabrikkinnstillingene:

1. Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
2. Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill.
3. Tast inn PIN-koden når du ser popup-vinduet på skjermen.
4. Velg Ja for å tilbakestille TV-en.

Hvorfor kobler ikke nettverket mitt til Samsung smart-TV-en?

Dårlig internettsignal er vanligvis årsaken til at du ikke får Samsung TV-en til å koble seg til internett.

I tillegg kan det også være at enhetens programvare er utdatert eller at det er noen løse tilkoblinger på TV-en.

Hva skal jeg gjøre hvis Samsung TV-en min ikke klarer å oppdatere fastvaren?

Hvis Samsung TV-en din ikke klarer å oppdatere fastvaren, kan du prøve følgende: Sørg for en stabil nettverkstilkobling, sjekk om det er nok lagringsplass på TV-en for oppdateringen, slå av og på TV-en og prøv igjen, eller last ned den nyeste fastvaren manuelt fra Samsungs offisielle nettsted og installer den ved hjelp av en USB-stasjon.

Konklusjon

• Det kan være frustrerende å oppleve at en Samsung TV ikke klarer å koble seg til serveren. Ved å følge feilsøkingstrinnene kan du imidlertid ofte løse problemet og få tilgang til TV-enes nettverkstjenester igjen.
• Å sjekke nettverkstilkoblingen, starte TV-en og ruteren på nytt, oppdatere fastvaren i TV-en, kontrollere DNS-innstillingene og midlertidig deaktivere brannmuren eller sikkerhetsprogramvaren er viktige første skritt for å løse vanlige nettverksrelaterte problemer. I tillegg kan en tilbakestilling av nettverket bidra til å fjerne eventuelle konfigurasjonskonflikter.
• Det er verdt å merke seg at selv om disse trinnene ofte kan løse problemer med servertilkoblingen, kan det variere fra tilfelle til tilfelle, avhengig av den spesifikke TV-modellen og feilen som har oppstått. Det anbefales alltid å konsultere brukerhåndboken eller kontakte Samsungs kundestøtte for å få nøyaktig og modellspesifikk veiledning.
• Husk at teknologiske problemer ikke er uvanlige, og at det av og til kan oppstå serverfeil. Ved å være tålmodig, følge de angitte feilsøkingstrinnene og søke hjelp ved behov, kan du overvinne disse hindringene og fortsette å nyte godt av alle funksjonene og tjenestene som Samsung-TV-en tilbyr.
• Husk alltid å holde fastvaren til TV-en oppdatert og opprettholde en stabil nettverkstilkobling for å minimere sjansene for å støte på serverfeil i fremtiden. Med litt utholdenhet og riktig fremgangsmåte kan du feilsøke og løse problemer med servertilkoblingen på din Samsung TV, slik at du får en uavbrutt underholdningsopplevelse.

Hvis du vil ha flere tips til feilsøking på Samsung TV, kan du lese her!

Andre artikler

• Nest-termostater og luftfuktighet (pluss kalibreringstips)
• Hvordan sette opp en Nest-påloggingskonto uten Google (Utforsk)
• Hvordan finne Mac-adressen til Amazon Echo Dot? (Utforsk)

Klikk her for å se den visuelle versjonen av denne artikkelen.

Ikke hat – automatiser