Løse problemer med Roomba Cloud-kommunikasjon: Hurtigveiledning

Roomba er en robotstøvsuger som eies av iRobot Corporation. Denne teknologien ble introdusert i september 2002.

Hvis nettskyen ikke kan kommunisere med Roomba, når ikke Wi-Fi-signalene frem til enheten. Du kan starte enheten på nytt og koble den til nettverket igjen. Kontroller at du bruker et 2,4 GHz Wi-Fi-nettverk.

I denne artikkelen vil vi diskutere alle løsningene for å løse problemet hvis skyen ikke kan snakke med Roomba.

Bruker Roomba skyen?

Noen Roomba-modeller bruker skyteknologi for å koble seg til internett og gi ekstra funksjonalitet. Spesielt Roomba-modeller som er kompatible med iRobot Home-appen, som Roomba i7+, Roomba 980 og Roomba 690, bruker skyteknologi for å kommunisere med appen og gi mulighet for fjernstyring og overvåking.

Når du konfigurerer Roombaen med iRobot Home-appen, kobler appen seg til skyen for å aktivere funksjoner som planlegging, rengjøringshistorikk og rapporter om rengjøringsytelse. Via nettskyen kan du også styre Roombaen fra hvor som helst med internettforbindelse, slik at du kan starte, stoppe eller sette rengjøringssykluser på pause selv når du ikke er hjemme.

Det er verdt å merke seg at selv om skytilkobling kan være praktisk, betyr det også at iRobot lagrer og behandler data om Roomba-bruken din. Hvis du er bekymret for personvern eller datasikkerhet, kan det være lurt å lese iRobots personvernerklæring for å forstå hvordan dataene dine brukes og beskyttes.

Hvilke data bruker Roomba?

Roomba samler inn ulike typer data når den rengjør hjemmet ditt, blant annet:

1. Data om planløsning: Roomba bruker sensorer og kameraer til å lage et kart over hjemmet ditt og spore hvor den befinner seg mens den rengjør. Disse dataene gjør det mulig for Roomba å navigere rundt møbler og hindringer og unngå å falle ned trapper.
2. Data om rengjøringsytelse: Roomba sporer rengjøringsytelsen til børstene, filtrene og suget for å overvåke når de må skiftes ut eller rengjøres.
3. Rengjøringshistorikkdata: Roomba holder oversikt over dato og klokkeslett for hver rengjøringssyklus, samt varigheten av rengjøringssyklusen.
4. Data om appbruk: Hvis du bruker iRobot Home-appen til å styre Roombaen, kan appen samle inn data om bruksmønsteret ditt, for eksempel hvilke funksjoner du bruker oftest og hvor ofte du fjernstyrer Roombaen.
5. Enhetsinformasjon: Roomba samler inn informasjon om selve enheten, for eksempel modellnummer, serienummer og fastvareversjon.

Det er verdt å merke seg at selv om Roomba samler inn disse dataene, opplyser iRobot at de ikke selges til tredjeparter for markedsføringsformål. iRobot bruker dataene til å forbedre ytelsen til produktene sine og til å utvikle nye funksjoner og tjenester.

Hvorfor kan ikke skyen snakke med Roomba?

Kommunikasjonen mellom Roomba og nettskyen er avgjørende for at du skal kunne bruke smarte rengjøringsfunksjoner.

Hvis enheten ikke kommuniserer på den måten, vil du merke at tidsplaner og andre viktige funksjoner du trenger, blir utilgjengelige.

La oss se på noen grunner til at nettskyen ikke kan kommunisere med Roomba.

Ingen Wi-Fi-tilkobling

Det kan hende at Roombaen din ikke er koblet til Internett. Dette kan føre til at enheten slutter å kommunisere med nettskyen.

Problemer med ruterens plassering

Hvis ruteren er plassert et stykke unna robotens vanlige rute, vil det påvirke enhetens ytelse.

Ugyldig nettverk

Du må koble Roomba til et 2,4 GHz-nettverk for at den skal fungere og kommunisere med nettskyen.

Skyfeilen «Prøv igjen senere» oppstår hovedsakelig når roboten er koblet fra internett eller ikke er tilkoblet i det hele tatt. «Prøv igjen»-meldingen forteller deg at du praktisk talt bør koble til skyen på nytt.

Koble til Wi-Fi med Roomba på nytt

Det er mulig at Roombaen ikke kan koble seg til Wi-Fi hvis den befinner seg langt fra ruteren.

Først må du koble Roombaen til Wi-Fi. Når roboten er paret, gjenoppretter den automatisk forbindelsen til nettskyen. I tillegg aktiveres en rekke funksjoner.

Hvordan kobler du iRobot Roomba til annet Wi-Fi på nytt?

1. Åpne appen «Roomba home».
2. Koble telefonen til Wi-Fi.
3. Gå til appen og velg «Legg til robot».
4. Skriv ned navnet på roboten din.
5. Klikk på «connect» for å koble Roombaen til enhetens Wi-Fi.
6. Vent til systemet har fullført prosessen.

Hard tilbakestilling av Roomba

Hvis Roombaen ikke klarer å koble seg til nettskyen, må du utføre en hard tilbakestilling av roboten. Denne prosessen vil slå roboten helt av. Dessuten vil det løse problemene og fjerne feilene som hindrer enheten i å snakke med nettskyen.

Slik gjør du en hard reset av Roombaen:

1. Snu Roombaen opp ned.
2. Ta en Philips-skrutrekker.
3. Løsne boltene som holder det nederste dekselet på Roombaen.
4. Ta ut bunnpanelet og ta ut batteriet i Roombaen.
5. Ta batteriet ut av rommet.
6. Hold batteriet atskilt fra roboten i noen minutter.
7. Når tiden har gått, kobler du batteriet inn i roboten igjen.
8. Til slutt kan du teste enheten.

Start Roomba på nytt

Å starte Roombaen på nytt betyr at du slår den av og deretter på igjen. Hvis Roombaen ikke kobler seg til Wi-Fi, er det lurt å starte maskinen på nytt.

Alle data fra Roombaen, for eksempel pålogginger, lagrede kart og brukerinnstillinger, vil fortsatt være tilgjengelige når robotstøvsugeren starter opp igjen.

Sjekk hastigheten på ruteren

Hvis du har et stort hjem, er det ikke sikkert at ruteren din klarer å sende signaler til hele huset. Hvis du bruker en gammel ruter eller en ruter som ikke er beregnet på å dekke et stort område, vil det være vanskelig å få tilgang til Wi-Fi-signaler.

I slike tilfeller må du kjøpe en ruter med stor rekkevidde. Hvis du har en mesh-ruter, bør du kjøpe en enhet til for å sikre full dekning.

Det beste resultatet får du ved å plassere hjemmebasen i et område der Wi-Fi-signalet er sterkt. Det kan oppstå et problem hvis Roombaen ikke får tilgang til Wi-Fi. Så lenge Roombaen er innstilt til kun å rengjøre hjemmet ditt og få tilgang til Wi-Fi, går det bra.

Hvordan sjekker jeg ruterhastigheten?

Den enkleste måten å teste ruterhastigheten på er å bruke en gratis webapp som vanligvis tilbys av internettleverandørene.

I gjennomsnitt tar en hastighetstest 30 sekunder i minuttet og overfører 40 MB data. Du kan få tilgang til en databasert forbruksplan via Internett-leverandøren din.

Slå ruteren av og på

Det er nyttig å slå av ruteren fordi det er en av de enkleste løsningene som kan løse mange tilkoblingsproblemer. Det tar ikke lang tid og kan være løsningen på problemet du opplever.

Så lenge en ruter er involvert, er det viktig å vite hvordan du starter ruteren på nytt.

Du må koble fra modemet og ruteren, vente i 15 sekunder og deretter koble dem til igjen. En grundig systemomfattende strømsyklus dekker alle baser. På denne måten slipper du å trekke ut støpselet om og om igjen.

Flytt ruterenheten

Hvis ruteren er for langt unna Roomba, vil den ikke koble seg til Wi-Fi. Derfor må du flytte ruterenheten i nærheten av Roombaens rengjøringsveier og planlagte områder i løpet av dagen.

Installer en internettlinje til et nytt område eller aktiver en eksisterende linje. Koble modemet og ruteren til internettlinjen og strømuttaket. Test deretter tilkoblingen og avbryt den ubrukte linjen.

Tilbakestill ruteren

Hvis enheten din ikke kan koble til Internett, er det best å starte ruteren på nytt. Mange rutere har en liten tilbakestillingsknapp på baksiden av panelet.

Trykk og hold inne tilbakestillingsknappen i noen sekunder, og slipp den deretter. Dette vil tilbakestille ruteren. En av de enkleste måtene er å tilbakestille ruteren eksternt.

Det finnes flere måter å gjøre dette på:

• Tilbakestill ruteren eksternt med nettleseren din.
• Tilbakestill ruteren eksternt med Windows Telnet-klienten.
• Tilbakestill en ruter eksternt ved å koble ruteren til en Smart Wi-Fi-plugg.

Hvis du tilbakestiller ruteren, endrer du fabrikkinnstillingene til fabrikkinnstillinger. Det betyr at all informasjon blir slettet.

Koble til internettkabelen på nytt

Koble internettkabelen fra ruteren og vent deretter i 60 sekunder igjen.

Koble til internettkabelen igjen. Koble til Roombaen igjen for å sjekke om den vil koble seg til nettskyen eller ikke.

Reduser nettverksbruken

Du må koble noen enheter fra Wi-Fi-nettverket for å gjøre plass til telefonen. Internettproblemer kan oppstå på grunn av økt båndbreddebruk.

Unngå mye nedlasting, strømming og opplasting av data resten av guiden. Du kan styre Roomba uten Wi-Fi-dekning, men du kan ikke bruke de fleste av funksjonene.

Hvis du ikke har Wi-Fi-tilkobling, kan du ikke legge til nye tidsplaner, bruke talekommandoer og opprette «hold ute»-soner.

Hvorfor bruker Roomba lang tid på å koble seg til internett?

Det kan være flere grunner til at Roombaen din bruker lang tid på å koble seg til internett:

1. Dårlig Wi-Fi-signal: Roombaen bruker Wi-Fi for å koble seg til Internett, så hvis Wi-Fi-signalet er svakt eller ustabilt, kan det ta lengre tid for Roombaen å koble seg til. Prøv å flytte Roombaen nærmere ruteren eller legge til en Wi-Fi-rekkeviddeforlenger for å forbedre signalstyrken.
2. Problemer med ruterkompatibilitet: Noen eldre rutere er kanskje ikke kompatible med nyere Roomba-modeller. Sørg for at ruteren er kompatibel med Roombaen, og at begge enhetene kjører den nyeste fastvaren.
3. Nettverksbelastning: Hvis mange enheter er koblet til Wi-Fi-nettverket, kan det være overbelastning, noe som kan redusere tilkoblingshastigheten for alle enhetene. Prøv å koble fra noen enheter eller oppgrader til et raskere internettabonnement.
4. Programvareproblemer med Roomba: Hvis Roombaen kjører en utdatert eller feilbehæftet programvareversjon, kan den ha problemer med å koble seg til Internett. Kontroller at Roombaen kjører den nyeste fastvaren, og prøv å tilbakestille enheten.
5. Brannmur eller sikkerhetsinnstillinger: Hvis ruteren eller nettverket har strenge brannmur- eller sikkerhetsinnstillinger, kan dette blokkere Roombas tilkobling til Internett. Sjekk ruteren eller nettverksinnstillingene for å sikre at Roomba har tillatelse til å koble til.

Hvis du har prøvd disse løsningene og fortsatt opplever treg tilkobling, kan det være lurt å kontakte iRobots kundeservice for ytterligere hjelp.

Kontakt Roomba-kundeservice

Hvis du fortsatt ikke klarer å få det til å fungere og enheten fortsatt har garanti, bør du kontakte kundeservice så snart som mulig.

De vil hjelpe deg gjennom feilsøkingsprosessen og kan til og med erstatte enheten med en ny. Du kan ikke løse tekniske problemer selv.

Konklusjon

• Sjekk alltid Wi-Fi-nettverket ditt før du utfører diagnostikk av Roomba-enheten.
• Det kan hende at Roombaen ikke er koblet til internett. Dette kan føre til at enheten slutter å kommunisere med nettskyen.
• Du må koble Roombaen til et 2,4 GHz-nettverk for at den skal fungere og kommunisere med nettskyen.
• Hvis Roombaen ikke klarer å koble seg til nettskyen igjen, må du utføre en hard reset på roboten.
• Slå av ruteren for å løse tilkoblingsproblemene.

Relaterte artikler

• Hvor mye data bruker Waze? (Discover)
• Hvordan fikse Toshiba Fire TV-fjernkontroll som ikke fungerer?
• Hvordan tilbakestille Kwikset Smart Lock (6 handlingsbare trinn)

Ikke hat – automatiser