OneVPN er et lite VPN-firma drevet av Unravel Technologies, et Hong Kong-basert IT-sikkerhetskonsulentfirma.
Besøk OneVPNs nettsted, og du vil finne en lang liste over imponerende funksjoner. Den hevder å tilby steder i 59 land, optimalisert streaming med innebygd annonseblokkering, nulllogging, skadelig programvarebeskyttelse, NAT-brannmur, bred protokollstøtte (OpenVPN, PPTP, L2TP, OpenConnect) og 24/7 teknisk support via live chatte.
Det finnes Windows, Mac og Android-klienter, med iOS støttet via en tredjepartsprogram (Cisco AnyConnect), og tjenesten støtter samtidige tilkoblinger fra opptil fem enheter.
OneVPN synes å referere til opplåsningsegenskaper med en One-Stream-funksjon, som tilsynelatende får deg til den raskeste streamingtjenesten og fineste tilkobling [slik at du ikke] savner favorittprogrammer eller noe av nettinnholdet. ‘
- Vil du prøve OneVPN? Sjekk ut nettsiden her
Noen av disse påstandene er vanskelig å tro, og noen ganger merkelige beskrivelser hjelper ikke. OneVPN sier at det kan gi stor verdi fordi sine servere er kjerne-oppover tilpasset for optimal ytelse. De tilpassede serverne er designet for rask og feilfri pakkeveksling som gjør at OneVPN-nettverket kan være stabilt og ekstremt raskt. ‘
Selskapet fortsetter: «Mens de fleste VPN-tjenester tilbyr datakryptering for brukersikkerhet, går OneVPN et skritt videre og gir brukere høyverdig kryptering med full akselerasjon. Dermed er OneVPN-brukere supersikker på det ultra-raske internett til tross for de komplekse krypteringsmodul-implementasjonene. ‘
Hva betyr dette, nettopp? Vi aner ikke. Det er som forfatteren kaster i jargong og markedsføring – snakk tilfeldig for å prøve å imponere ikke-tekniske brukere, i stedet for å forklare viktige punkter til alle andre. (‘Slow? Vi er ikke treg! Vi bruker spesiell whiz-bang protokollskiftteknologi for å gjøre oss raske!’)
Prissetting er gjennomsnittlig på $ 7,95 for en engangs måned, som faller til $ 4,99 på seks måneders plan, $ 3,99 over et år.
Det er minst flere betalingsalternativer enn vanlig, inkludert kreditt- og debetkort, PayPal, Bitcoin, gavekort og mer.
OneVPN tilbyr også en 7-dagers pengene-tilbake-garanti, men med flere restriksjoner. Du kvalifiserer kun hvis du er mindre enn helt fornøyd med våre tjenester eller føler at OneVPN ikke samsvarer med dine standardbehov for et VPN, og du må si en grunn når du ber om tilbakebetaling. Du må heller ikke ha overført mer enn 3 GB data. Det burde gi dekning hvis du har problemer med å koble til, eller ytelsen er dårlig, men andre tjenester kan gi deg mer tid til å kreve uten noen betingelser i det hele tatt.
Personvern
Mange VPN-brukere er forståelig nok bekymret for logging, men OneVPNs nettsted prøver ikke å skjule problemet. Selskapet driver en «null logging policy», sier det, sier: «Vi overvåker ikke eller beholder logger av brukerne våre.» Det ser ut til å være klart, men det er også en standardlinje for de fleste VPN-leverandører, så vi ledet ut til liten utskrift for å grave inn i detaljene.
Dessverre er det ikke så mye mer tilgjengelig, bare noen betryggende men uklare ord:
‘Vi sporer ikke noen fysiske adresser og steder, numre eller annen personlig informasjon. Vi lagrer eller beholder ikke oversikt over dine IP-adresser og betalingsprosessene dine. Vi holder ikke oversikt over dine online aktiviteter fordi det er det vi leverer personvern og beskyttelse. ‘
Selv om dette høres lovende, er det ufullstendig, som vi allerede vet at OneVPN må spore litt informasjon. Selskapet sier at det begrenser deg til fem samtidige logoner, slik at det til enhver tid er en oversikt over innloggingssessene. Vi får beskjed om at du ikke kan få tilbakebetaling hvis du har brukt mer enn 3 GB trafikk, noe som betyr at det er en vedvarende båndbredde som er brukt.
Ingen av det betyr at OneVPN gjør noe tvilsomt selvfølgelig, men det som det antyder for oss er at selskapet sier hva det mener kundene vil høre (‘vi logger ikke noe!’) I stedet for å fullstendig beskrive hva som skjer ( ‘Vi logger litt informasjon, men dette gjør ikke skade på personvernet ditt, og her er hvorfor.’)
VPN-leverandører har kommet unna med den slags vaghet i mange år, men kanskje, kanskje de dagene kommer til en slutt. Store navneleverandører som TunnelBear, VyprVPN og NordVPN har satt seg gjennom offentlige revisjoner for å gi brukerne solide bevis på at de gjør hva de hevder, og hvis du vil konkurrere med det, sier «vi logger ikke på noe, ærlig, bare stol på oss «er ikke lenger nok.
Hvis du har brukt en VPN før du er ganske kjent med utformingen av OneVPNs Windows-klient (Image Credit: Unravel Technologies)
Apps
Registrering med OneVPN virker rettferdig. Velg en plan, en betalingsmåte, og skriv deretter inn dine opplysninger, akkurat som alle andre webtjenester du noensinne har kjøpt. Nettstedet viser en «takk» -melding, og en epost kommer senere senere med innloggingsopplysningene dine.
Vi åpnet klientområdet og blar til delen Dine opplysninger. Til tross for OneVPNs påstand om at det bare samler ditt navn og din e-postadresse, fant vi det også kjente vårt land og hadde tildelt oss en by. Dette var ikke helt riktig, men det var plasseringen knyttet til vår IP-adresse. I det minste betyr det at de også samler disse plasseringene, kanskje med IP-adressen og annen informasjon.
Vår velkomst e-post viste oss til en nedlastingsside. OneVPN tilbyr flere klienter for Windows, Android og Mac, så vi tok tak i Windows 10-versjonen. Ved lansering varslet Windows SmartScreen oss at det hadde forhindret en ukjent app fra å starte. Kjører denne appen, kan sette PCen i fare. ‘ Installatøren hadde ikke gjort noe galt – det eneste problemet var at OneVPN ikke hadde signert den eksekverbare digitalt – men dette ser fortsatt svært uprofesjonelt ut, spesielt for et selskap som spesialiserer seg på sikkerhet.
Vi hadde en rekke problemer med å få klienten til å lansere og logge inn. Problemet viste seg at OneVPN ikke hadde gjenkjent at vi hadde betalt via PayPal, og så vurderte ikke vår konto aktivert. Det tok tre e-postmeldinger for å støtte dette, og selv da fortsatte nettstedet å sende oss krav til å betale fakturaen vi allerede hadde betalt.
Klientgrensesnittet tar samme kjernemåte som det meste av konkurransen. Det er en stor Koble-knapp, en liste over steder og et sidebar som gir deg tilgang til andre funksjoner og funksjoner.
Tilgjengelige servere presenteres i en liste som er sortert etter laveste ping med de nyeste serverne øverst (Bildekreditt: Unravel Technologies)
Du kan filtrere lokaliseringslisten etter oppgave eller prioritet (P2P, VOIP, Streaming, Security) eller etter protokoll (OpenVPN UDP eller TCP, PPTP, L2TP, OpenConnect), og det er brytere for å aktivere eller deaktivere drepbryteren og ‘auto koble. Vi er glade for å se disse alternativene tilgjengelige, selv om det uten tvil ikke er grunn til å få dem på hovedskjermbildet. Det er ikke sannsynlig at du bruker dem regelmessig, og det er derfor de fleste apps gjemmer dem bort på en innstillingsside.
Hvis du prøver å få tilgang til støtte fra appens sidelinje, omdirigerer OneVPN deg til en ødelagt link (Bildekreditt: Unravel Technologies)
Selv om sidebjelken har syv knapper, er de fleste av dem ubrukelige. En viser abonnementsdetaljer; en annen forteller deg om OneVPN; To andre er merket med ofte stillede spørsmål og støtte, men begge prøver å åpne nettleseren din på samme nettadresse, noe som ikke gjør noe mer enn å vise en side ikke funnet feil (den virkelige nettadressen er faktisk her). Igjen, det er enormt unprofessional.
Det er et Innstillinger-panel, men det er en annen skuffelse. Det er de samme alternativene for drepbryter og automatisk tilbakekobling tilgjengelig på hovedskjermbildet, en enkel «Start ved oppstartstid» -kryssruten og en DNS-lekkasjebeskyttelsesfunksjon. En kobling «Avanserte innstillinger» ser fascinerende ut, men alt det gjorde var å be oss om å skrive inn en URL, uten ledetråder om hva dette betydde.
Dette var ikke for lovende, og situasjonen ble bare verre da vi begynte å legge merke til ulike tekniske problemer.
Hver gang vi klikket på posisjonslisten, for eksempel, fortalte en feilmelding oss at «ikke kan finne ressurs» bilder / flagg / sp.png ‘. Det høres lite ut, men vi måtte fjerne dette ved å klikke på OK, hver gang vi viste lokaliseringslisten, og det ble raskt irriterende.
Drepbryteren viste seg å være avhengig av Windows-brannmuren. Prøv å slå den på, og en advarselsmelding fra klienten sier at hvis du bruker en annen brannmur, må du deaktivere den først. Du må slå av din foretrukne brannmur hvis du vil at drepebryteren skal fungere? Egentlig?
Problemene fortsatte. Sortering av plasseringslisten etterlater noen land med feil flagg; en Ping-test returnerte ikke noen tall; Det var uventede feilmeldinger, og en gang krasjte klienten, vinduet forsvant, uten noen form for varsel. Hvis det skjedde i bruk i hele verden, kan det forlate deg ubeskyttet uten å innse det? Kan være.
Selv om vi ignorerer alt dette, var det en rekke mindre bruksproblemer. Klienten tillater ikke bytte servere før du har lukket den nåværende tilkoblingen, for eksempel. Du må klikke på ‘er du sikker?’ knappen hver gang du kobler fra, et annet unødvendig trinn. Klienten bruker sine egne dialoger, i stedet for vanlige Windows-bokser, og de fungerer ikke på samme måte (noen kan ikke flyttes, du kan ikke bruke fanen til å bevege seg rundt dem, de kan forsvinne bak andre apper og deg kan ikke engang innse at de er åpne.)
VPN-leverandører kan noen ganger ha dårlige kunder på individuelle kunder, men OneVPNs feil her går langt utover Windows-spesifikke feil. Våre registrerings- og fakturaproblemer, dårlig støtte, mangel på digital signatur for klienten, de ødelagte støttelinkene, antyder for oss at selskapets systemer også er feil, og ingen gjør noe betydelig forsøk på å teste eller vedlikeholde dets apps.
Vi tester ytelsen til hvert VPN vi vurderer ved hjelp av OpenSpeedTest (Image kreditt: OpenSpeedTest)
Opptreden
OneVPNs service og Windows app hadde vist seg å være en enorm skuffelse så langt, men kunne selskapet få noen kreditt fra våre ytelsestester?
Ikke når det kom til nettstedet unblocking, dessverre. Vi var i stand til å komme inn på US YouTube, men nesten alle VPN kan gjøre det, og det klarte ikke å blokkere BBC iPlayer eller US Netflix.
UK nedlastingshastigheten var rimelig i gjennomsnitt 40Mbps. Det er tilstrekkelig for de fleste situasjoner, selv om det også går bra bak OneVPNs hovedkonkurrenter.
Ytelse tailed off andre steder, dessverre, for eksempel, for eksempel noen amerikanske servere gjennomsnittlig gjennomsnittlig så lite som 8 Mbps. Det er fortsatt bare lite nok til å surfe, selv video streaming, men det er ikke nok til å rettferdiggjøre OneVPN som en kommersiell tjeneste, og vi har sett gratis produkter som leverer betydelig mer.
Endelig dom
OneVPN selger seg som en kraftig og kompetent VPN med en stabel av funksjoner, men vi fant en clueless leverandør som mislyktes spektakulært på omtrent hvert nivå. Velg et gratis VPN tilfeldig, kast terningene, kast en mynt, sjansen er at du får bedre service enn dette.
- Vi har også fremhevet det beste VPN
