Redaktørens notat: Ser du etter en Telefontjeneste for din virksomhet? Hvis du leter etter informasjon for å hjelpe deg med å velge den som passer for deg, kan du bruke spørreskjemaet nedenfor for å ha vår partnerside, BuyerZone, gi deg informasjon fra en rekke leverandører gratis:
Beste forretningstelefontjeneste
1. MiCloud Connect
2. Vonage Business
3. Ooma Office
4. 8×8 X-serie
5. Phone.com
Les videre for vår detaljerte analyse av hver tjeneste
Det moderne kontoret har blitt stadig mer digitalt, og kontortelefontjenesten er ikke annerledes.
Mens en gang et skrivebord kanskje var blitt dekket med en bank av telefoner, kan de ansatte nå bruke smarttelefonene eller mobilenhetene sine mens du er på farten, uansett hvor de er på jobb, og ikke bruke noe annet enn en app for å bli medlem av selskapets telefonnett.
Ikke bare tillater dette at ansatte kan jobbe mer produktivt, men med mindre utgifter til maskinvarekostnader, betyr det at skybaserte telekommunikasjonssystemer også kan være veldig kostnadseffektive.
Å sette opp er vanligvis enkelt og veldig enkelt, da det krever lite mer enn å registrere deg for en digital tjeneste og deretter få tilgang til den når du har betalt for.
Selv om det kan være noen små konfigurasjonsinnstillinger som må gjøres, kan dette ta bare noen få minutter. Når du er ferdig, har du nå et telefonsystem med full service som kan skalere opp til så mange ansatte du trenger å dekke.
Det tilbys ofte forskjellige tjenester, med billigere planer som tilbyr viktige funksjoner, og dyrere planer tilbyr ytterligere funksjoner om nødvendig.
Kostnadene er vanligvis basert på brukerbasis snarere enn virksomhetsomsetning, og selv om mange telefontjenesteselskaper tilbyr klare og faste priser, vil noen leverandører søke å gi et personlig tilbud i stedet som ofte kan koste mer, samtidig som det gir ekstra muligheter normalt tilgjengelig.
Her er da de beste innen telefontjenester for bedrifter, med de viktigste valgene våre, med flere alternativer du kan vurdere å følge.
- Vi har også fremhevet beste forretnings smarttelefoner
- Ønsker at firmaet eller tjenestene dine legges til denne kjøperen’s guide? Send din forespørsel til [email protected] med nettadressen til kjøpeguiden på emnelinjen.
(Bildekreditt: Mitel)
1. MiCloud Connect
Sett ditt telefonsystem i skyen
Pålitelig merkevare Stort antall funksjoner Reduserte maskinvarekostnaderPriser kan være tydeligere
MiCloud Connect er en skybasert VoIP-plattform fra telekomindustriens leder Mitel, som har som mål å tilby en omfattende tale-, samarbeid- og kontaktsenterløsning for virksomheten.
Plattformen i seg selv bruker Google Cloud, noe som betyr at den tilfredsstiller HIPAA og SOC 2-samsvar. Viktige fordeler inkluderer Mitel-hostede PBX-telefonsystemer som kan kjøres på mobile enheter mens du er på farten, plug and play-tjenestefunksjonalitet, samt et enkelt grensesnitt som gjør det mulig å administrere systemer med ett klikk.
MiCloudConnect inkluderer også lyd- og videokonferanser, deling av nettet, VPN, gruppechat, kontaktsenter, og inkluderer en rekke integrasjonsalternativer.
Prisingen starter fra $ 20.99 per bruker per måned og inkluderer PBX, konferanser og samarbeidsverktøy. Premier-planen for $ 26,59 per bruker per måned legger til innspillings- og integrasjonsfunksjoner på toppen.
- Du kan registrere deg på MiCloud Connect her
(Bildekreditt: Vonage Business)
2. Vonage Business
En førsteklasses VoIP-tjeneste
Over 40 premiumfunksjoner Forretningsgrad, høy pålitelighetHøyere kostnader
Vonage er en kjent aktør i VoIP-markedet, og Vonage Business-tilbudet fokuserer på kommersiell telefontjeneste; den har distinkte planer som passer for bedrifter, så vel som småbedriftsmarkedet.
For sistnevnte prøver Vonage Business å bruke det nåværende internett for å ha en plug-and-play-løsning som ikke krever installasjon på stedet, og tilbyr en 14-dagers gratis prøveperiode. Det er en mer premium tjeneste med over 40 inkluderte telefonfunksjoner, og hevder en forretningsgrad “99.999% driftssikkerhet.”
Planene er priset avhengig av antall linjer som kreves. For eksempel dekker mobilplanen 1-4 linjer og koster $ 19.99 per linje per måned, og tilbyr ubegrensede samtaler og SMS, mobil- og stasjonære apper og teammeldinger..
Premium-planen til $ 29,99 per måned per linje legger til videokonferanser, meldinger og fildeling for opptil 100 personer, i tillegg til en multi-level auto-attendent, og CRM-integrasjoner med Salesforce, Office 365 og Zoho.
- Du kan registrere deg for Vonage Business her
Bildekreditt: Ooma
(Bildekreditt: Ooma)
3. Ooma Office
Forretningstelefonplanen med den kraftige basestasjonen
Ooma Office $ 19,95 / mnd? Besøk Siteat Ooma Office24 / 7 kundestøtteVitual resepsjonistInklusive avgiftsfritt nummer for bedriften dinHøyere kostnader
Ooma Office er forretningsversjonen av den populære (nesten) gratis boligtjenesten. Her krever serviceplaner et engangskjøp av en Ooma Office-basestasjon for $ 129,97, og deretter starter ubegrenset samtale til USA og Canada på $ 19,99 per bruker per måned, som inkluderer bonusfunksjoner som virtuell faks, en lokal eller gratis telefonnummer, og en konferanseutvidelse.
Avrundingen av tjenesten er over 35 funksjoner, inkludert 24/7 kundestøtte, musikk på vent, en virtuell resepsjonist, en mobilapp og et valg av modus for å svare på samtaler etter timer.
Ooma Office er mildt sagt hindret uten lavere nivå plan for kontantbelagte virksomheter, og det er ingen lavere kostnader for stordriftsfordeler når flere brukere legges til planen, da hver belastes for full pris.
- Du kan registrere deg på Ooma Office her
(Bildekreditt: 8×8 X-serien)
4. 8×8 X-serie
VoIP som tilbyr et virtuelt kontor
Nedre nivå har avanserte funksjonerMobilenheter tilgjengelig. Alternativ for integrert kontaktsenter Ingen rabatt for flere brukere
8×8 X-serien er en skybasert kommunikasjonsplattform som tilbyr forskjellige servicelager for å tilby samtaler, konferanser, samarbeid og et kundesenter.
Den billigste tier, X Series X2, koster $ 25 per bruker per måned og tilbyr ubegrenset samtale til fjorten land, mobilapper, teammeldinger, HD-videokonferanser med skjermdeling, samtaleopptak, transkripsert telefonsvarer, analytics, Single Sign On (SSO), samt integrasjon med Salesforce, Zendesk og NetSuite.
For $ 45 per bruker per måned legger X Series X4-planen ubegrenset anrop til 47 land, veilederanalyse, samtalekvalitetsrapportering og et operatørsentralbord.
X Series X6-planen legger til et talekontaktsenter med Interactive Voice Response (IVR), post samtaleundersøkelser, grafisk samtalevisning og granulær søkeanalyse, men til $ 110 per bruker per måned er dette nesten helt sikkert rettet mot større bedrifter.
En bedriftsløsning X Series X8, gir omnikanal kommunikasjon, kvalitetsstyring og taleanalyse, forutsigbare oppringere og samlesing, alt for $ 172 per bruker per måned.
- Du kan registrere deg for 8×8 X-serien her
5. Phone.com
Den rimelige telefontjenesten
HIPAA-kompatibelInkluderer premiumfunksjoner Begrensede minutter på tvers av alle planer
Phone.com bestreber seg på å være en rimelig VoIP-tjeneste, og med en basisplan for et lønn per minutt som starter på $ 9,99 per måned (når det betales årlig), gjør det best konkurransen i den lave enden når det gjelder kostnader. Avveiningen er at planen bare tilbyr et begrenset 300 taleminutter månedlig med 5000 SMS, noe som bare er tilstrekkelig for den mest begrensede forretningsbruken.
På den lyse siden, selv på denne nakne planen, er det premiumfunksjoner inkludert, for eksempel telefonsvarer til e-post, blokkering av samtale og samtale i kø. Det er også indikert at tjenesten er HIPAA-kompatibel for å oppfylle standardene for personvern for helsevesenets virksomheter.
Kanskje er de mer realistiske alternativene for de fleste virksomheter plussplanen for $ 14,99 hver måned (når den betales årlig), noe som gir deg en ubehagelig 500 minutter og 10.000 tekstmeldinger. Skuffende nok begrenser selv den øverste Pro-planen (som er 29,99 dollar månedlig på en årskontrakt) minuttene dine til 1 000 per måned, og 20 000 SMS-meldinger.
- Du kan registrere deg på Phone.com her
Andre forretningstelefontjenester du bør vurdere
Enten du leter etter et mer tradisjonelt PBX-telefonsystem eller et VoIP-telefonsystem, er det mange forskjellige tilbydere der ute. Hvilken som er best for deg vil avhenge av dine egne behov og forretningsstørrelse. Mens vi har omtalt fem leverandører ovenfor, er det et enormt antall alternativer. Her skal vi se nærmere på ytterligere fem.
Avaya er et annet av de store navnene i enhetlig kommunikasjon, og sammen med Mitel har etablert seg som en ledende spesialistaktør for forretningstelekommunikasjon. Likevel sørger det for hele spekteret av forretningsstørrelser, fra små til foretak, så ikke la deg tenke på å tro at store navn betyr store kostnader. Skybasert VoIP er allerede et etablert tilbud fra Avaya, med mange forskjellige alternativer tilgjengelig for din bedrift.
Ringcentral markedsfører seg selv som en alt-i-ett-løsning for alle forretningsstørrelser, med en enhetlig kommunikasjonsstrategi som betyr mange integrasjonsalternativer, fra Google til Microsoft, Oracle til Amazon og Zendesk til Salesforce. Prisingen begynner på bare 19,99 dollar for opptil 10 brukere, med samtalehåndtering og administrasjon av telefonsystemer, i tillegg til telefonutleiealternativer for konferansetelefoner og til og med pulter..
FluentStream er en annen skybasert VoIP-leverandør som tilbyr en mangesidig UCaaS-plattform og et godt antall integrasjoner. Det er en anstendig liste over funksjoner selv for den grunnleggende planen ($ 20 per måned), med økende nivåer av servicealternativer opp til kontaktsenternivå. Som forventet blir mobilbruk behandlet som standard i stedet for som et alternativ, med apper som er tilgjengelige for Android og iOS.
Tasteklikk er en forretnings-VoIP-plattform som styrker tale, video, meldinger og møter, og som er spesielt rettet mot mobilbruk. Det gir en enorm potensiell fordel ved å redusere de første utgiftskostnadene for maskinvare hvis ansatte ganske enkelt kan bruke sine eksisterende telefoner eller nettbrett. Ulike størrelser på virksomheten er ivaretatt, integrasjoner er standard, og prisene varierer mellom $ 20- $ 35 per bruker i henhold til antall avanserte funksjoner som kreves.
Skype er muligens et alternativ som lett blir oversett, men hadde allerede etablert seg som en ledende leverandør av VoIP allerede før den ble kjøpt av Microsoft. Nå tilbyr den alle sky- og Office-integrasjonene du kan forvente av kraftselskapets morselskap. Så lenge du er glad for å holde samtalene dine online og bruke mobiltelefoner eller nettbrett for samtaler og konferanser, kan dette være det billigste alternativet for alle som er oppført her.
