South Jordan, Utah, er hjemmet til AdvancedMDs 600+ ansatte. Selskapet fokuserer på ambulerende medisinsk praksis med sine skymedisinske programvareløsninger. AdvancedMD har en nasjonal tilstedeværelse som betjener over 37 000 klinikere ved over 13 000 praksis. På AdvancedMD Medical Billing-plattformen behandles over 6,5 millioner forsikringskrav hver måned.
- Du kan lære mer om AdvancedMD Medical Billing her
Funksjoner
AdvancedMD har en populær EHR, og deres medisinske faktureringsprogramvare bygger av dette for å fullstendig integrere en faktureringsløsning for en enkelt plattformtilnærming. Den medisinske faktureringsprogramvaremodulen grensesetter deretter fullstendig til AdvancedMD EHR-løsningen, og alle komponentene for å effektivisere frontkontoret. For eksempel, gjennom integrasjon med medisinsk planlegging og andre frontkontorverktøy, er å samle kopier etter kontorbesøk et blunk, med en “Ett klikk visning av pasientinformasjon, kopier og kvalifisering,” som er lett tilgjengelig og umiddelbart tilgjengelig uten å måtte søke etter pasienten.
Videre kommer denne nære integrasjonen også gjennom betalingsbehandlingen. Her integreres faktureringsprogramvaren med kredittkortbehandling. Dette gjør det mulig med en hurtig sveiping ladningene kan legges automatisk ut på pasientens konto.
(Bildekreditt: AdvancedMD)
Mens mange av EHR lagrer dataene sine i skyen, hevder AdvancedMD å ha mer erfaring enn de fleste med det, siden det har tatt denne tilnærmingen siden 1999. Å kjøre programvaren i skyen har også fordelen at oppdateringer skjer på backend , og derfor kan selskapet sikre at sluttbrukere bare bruker den nyeste versjonen av programvaren. Dette betyr også at det ikke er noen ekstra kostnader forbundet med programvareoppgraderinger, eller sikkerhetskopiering per time, og heller ikke den nyeste krypteringsteknologien for å holde data trygt og sikkert for et HIPAA-kompatibelt miljø. Videre gir hosting av dataene i skyen en vei for bruk av mobil plattform via iOS-enheter, selv om det dessverre ikke er noen app for Android til nå.
Sky-tilnærmingen forbedrer også funksjonaliteten til denne EMR, spesielt når det gjelder en praksis med flere lokasjoner, og med flere tilbydere. En praksis som dette er en betydelig utfordring å holde oversikt over og holde deg oppdatert med regningene med tradisjonelle, lokalt kjørte programvareløsninger. Imidlertid, via skyen, og AdvancedMDs sentraliserte fakturering, blir dette en langt enklere oppgave, med muligheten til å administrere flere leverandører, på flere steder med letthet, ettersom det hele blir matet inn i en enkelt sentralisert database.
(Bildekreditt: AdvancedMD)
Kravinspektøren er enda en avansert faktureringsfunksjon for AdvancedMD. Snarere enn at krav spretter ut ubetalte, blir de skrubbet for CCI-, HIPAA- og LCD-feil – før innsending. Ved å finne de potensielle feilene tidligere, hevder AdvancedMD at brukerne vil se “En godtakelsesgrad på nesten 100% første pass.” Forsikringsberettigelse kan også satsvis sjekkes før avtaler for å minimere overraskelser om ingen dekning etterpå.
ulempene
Brukeranmeldelser peker på noen av manglene ved AdvancedMD. Det starter med mangelen på en Android-mobilapp, selv om en iOS er tilgjengelig. Gjennomgangene fortsetter å indikere at AdvancedMD er vanskelig å navigere, går sakte og også inneholder for mange feil med hyppige problemer med driftsstans. Det er også tapte dokumenter, og tapt fakturering når kravene ikke går gjennom. Videre er kundeservice vanskelig tilgjengelig, med liten ansvarlighet og dårlig løsning av rapporterte problemer, noe som gir en frustrerende brukeropplevelse.
Brukerstøtte
Støtte for AdvancedMD blir tilbudt via en rekke metoder. Dette starter med å kontakte support via en nettportal for å sende inn en problemerbillett. Det andre alternativet er Live Chat, men det er ingen indikasjon på hvilke timer det er tilgjengelig. Fra nettstedet er det ingen indikasjoner på et dedikert telefonnummer for support, selv om det er et generelt nummer oppført.
(Bildekreditt: AdvancedMD)
Priser
AdvancedMD-nettstedet gir faktisk et visst løfte om at prisingen vil komme. Det indikerer jo at det er begge måter å gjøre det på “Bygg et pakke,” og også til “Se Forkonfigurerte pakker,” som sett på skjermdumpen over.
Imidlertid fører nesten forutsigbart på dette tidspunktet, ved å velge et av alternativene, bare en annen mulighet til å gi din informasjon for å fortsette.
Vedvarende la vi inn informasjonen vår og klarte å finne prisene for de forhåndskonfigurerte buntene. Det starter med EMR / EHR-programvaren som også inkluderer Practice Management, til en pris av $ 729 (£ 556) per leverandør per måned for den ubegrensede planen, eller $ 2,18 (£ 1,66) for hvert møte. Practice Management-alternativet, uten EMR, gir tilgang til planlegging og medisinsk faktureringsprogramvare, koster $ 429 (£ 327) for hver leverandør månedlig for ubegrenset bruk, eller per møte for $ 1,42 (£ 1,08).
Det er også muligheten for administrasjon av sykluser med full serviceinntekt som inkluderer fakturerings- og inkassotjenester sammen med “Insightful kompetanse.” Dette har en fast kostnad på 4 til 8% av praksissamlingene, og inkluderer også programvaren.
En betydelig proff er at det ikke er noen langsiktig kontrakt for å låse deg eller din praksis i, noe som gir AdvancedMD insentiv til å holde brukerne fornøyde med tjenesten.
Endelig dom
AdvancedMD Medical Billing-løsningen er et fullt integrert tilbud for å bygge ut den allerede dyktige AdvancedMD EHR. Proffene inkluderer skrubbing av programvare, integrering med pasientplanlegging og data som er vert i skyen. Tell imidlertid negativene som sentrerer rundt brukeranmeldelser, for eksempel dårlig støtte, et vanskelig å navigere i grensesnittet og glitchy programvare med for hyppige problemer med driftsstans. Til slutt, for eksisterende brukere av AdvancedMD EHR-plattformen, er legging av medisinsk fakturering et rimelig neste trinn, men ellers er det ikke verdt å bytte til for brukere som er fornøyde med deres nåværende EHR-plattform.
- Vi har også trukket frem de beste medisinske faktureringstjenestene
