Ved hjelp av integrerte sikkerhets- og automatiseringssystemer fra Vivint blir huset ditt tryggere, mer praktisk og mer komfortabelt enn du noensinne kunne ha forestilt deg.
Vivint Smart Home-selskapet er ganske kjent i USA og Canada, med nesten 1,5 millioner kunder.
Men folk som har brukt Vivint har gått gjennom de mest forferdelige ting i livet. Det er en rekke mennesker som har delt sine ubehagelige opplevelser med Vivint.
Tillat meg å dele noen av de berømte Vivint-skrekkhistoriene jeg har funnet på nettet. Dette er ikke for å avskrekke deg fra å bruke Vivint, men for å øke bevisstheten om hvordan du kan bli tryggere når du bruker smarte hjemmeinnretninger og enheter generelt.
La oss begynne!
Sikkerhetskameraer
Vivint klager
Noen av de viktigste klagene som kunder har sendt inn til Vivint inkluderer dårlig utstyr, villedende kontraktsvilkår og manglende evne til å si opp en kontrakt.
Det er folk som klager over at enhetene deres, for eksempel termostat, sikkerhetskameraer og dørklokker, ikke fungerer eller ikke kan koble til riktig. Til tross for at utstyret ikke fungerer, blir kundene fakturert for hele tjenesten.
Det hender også at Vivint-enheter leveres med utdatert programvare, noe som fører til tilkoblingsproblemer. Når kunder ringer Vivint-support, vil svaret være at de ikke er ansvarlige for problemet hvis det er relatert til programvareendringer.
Den villedende kontrakten er en annen klage fra de fleste Vivint-kunder. Noen kunder hevder at de inngikk en ny kontrakt selv etter å ha ringt for en kansellering. Med andre ord, kontraktskostnader gjelder til tross for at de ringer for å kansellere den.
Vivint-kunder har tre dager på seg til å si opp kontrakten. Installasjonen av tjenestene kan ta dager til uker, noe som gir folk ingen sjanse til å kansellere hvis de er misfornøyde med det.
Som et resultat betaler du for en ubrukelig tjeneste eller må kjøpe ut kontrakten for å lukke en konto. Forvent å bli belastet svimlende $ 1500 for å kjøpe ut Vivint-kontrakten.
Sjekk ut denne tråden for å se hva andre synes om Vivint-sikkerhetssystemet.
Bisarre Vivint-historier
I denne delen har jeg samlet noen Vivint-historier som er litt skumle.
En ny huseier fikk panikk da en fremmed tok over sikkerhetssystemet hennes. Hun så vantro på at den «fremmede» deaktiverte sikkerhetssystemet hennes. Det viser seg at den «fremmede» er den tidligere huseieren, og det er hans måte å vise henne at han fortsatt kan fjernstyre sikkerhetssystemet ved hjelp av Vivints app. Den tidligere huseieren kontaktet Vivint for å kansellere tjenesten for flere uker siden, men det gjorde de ikke.
En annen bisarr historie handler om en falsk Vivint-selger som oppsøker boliger for å tilby selskapets tjenester. Noen innbruddstyver bruker visstnok denne fremgangsmåten. De utgir seg for å være fra et sikkerhetsselskap for å endre passordet ditt, slik at de kan bryte seg inn i hjemmet ditt uten problemer.
Når det er sagt, bør du være forsiktig når du velger et sikkerhetsselskap til boligen din.
Mann som ser på sikkerhetskameraer i hjemmet på nettbrett
Hva er søksmålet mot Vivint?
Vivint er saksøkt for 189,7 millioner dollar for å ha lurt kunder fra CPI Security System Inc til å bytte til Vivint-tjenester.
Juryen fant at Vivints representanter lurte CPI-kunder til å signere en kontrakt med Vivint fordi selskapet hadde kjøpt CPI, noe som er feil.
CPI reiste søksmål mot Vivint i 2020 og beskyldte Vivint-representanter for å gå fra dør til dør for å overta kontoene deres. CPI-kunder signerte uvitende kontrakter med Vivint som er umulige å si opp.
Vivint avviste anklagene.
En annen rival til Vivint, ADT LLC, har gått til søksmål for samme forseelse, et søksmål som ble avgjort i 2018.
Hva skjedde med den gamle konsernsjefen i Vivint?
Vivints administrerende direktør gjennom 20 år, Todd Pedersen, har trukket seg fra Vivint.
Han grunnla Vivint i 1999 og har siden den gang blitt et av de største sikkerhetsselskapene i Nord-Amerika, med en omsetning på over 1 milliard dollar i 2022.
Selv om Pedersen går av som administrerende direktør, vil han fortsatt være medlem av Vivints styre.
Se dette klippet der den tidligere Vivint-sjefen går undercover.
Kan Vivint se kameraene mine?
Feeden på kameraet ditt er privat og er ikke tilgjengelig for Vivint.
Du kan få tilgang til kamerafeeden ved å følge disse trinnene:
- Trykk på Kameraer på startskjermen i Vivint Smart Home-appen.
- Trykk på miniatyrbildet av kameraet du vil se live-feeden fra. Trykk på Alle klipp hvis du vil se innspilte klipp.
Slik unngår du å bli hacket
Her er noen gode råd for å unngå at sikkerhetssystemet ditt blir hacket:
- Bruk et VPN.
- Bruk forskjellige nettverk.
- Bruk skytilgang.
- Bruk et sterkt passord.
- Aktiver portvideresending.
- Oppdater enheten din.
Hva er fordelene og ulempene med Vivint?
| FORDELER | ULEMPER |
| tilpasning av pakken | vanskeligheter med å si opp kontrakten |
| finansiering av utstyr | sikkerhetsrisiko |
| gode sikkerhetsfunksjoner |
Sikkerhetssystem for hjemmet
Vanlige spørsmål
Har det vært klager på feil på utstyret og falske alarmer?
Svar: Ja, kunder har rapportert om tilfeller der Vivints sikkerhetsutstyr har fungert dårlig, noe som har ført til svekket sikkerhet. Det er også rapportert om falske alarmer utløst av defekte sensorer eller tekniske feil.
Er Vivint åpen om sin prisstruktur og sine kontraktsvilkår?
Svar: Noen kunder har uttrykt misnøye med Vivints manglende åpenhet om priser og kontraktsvilkår, og føler seg villedet eller uvitende om visse avgifter, tillegg eller begrensninger.
Hvor lang tid tar vanligvis installasjons- og oppsettprosessen med Vivint?
Svar: Installasjons- og oppsettprosessen med Vivint kan noen ganger være tidkrevende, og kunder rapporterer om forsinkede avtaler og langvarige prosedyrer.
Har Vivint begrenset dekning i visse områder?
Svar: Ja, Vivints servicedekning kan være begrenset i visse områder, noe som kan skape utfordringer for kunder som har flyttet eller ønsker å overføre tjenestene sine til steder der Vivint ikke er tilgjengelig.
Er det noen forhåndskostnader forbundet med Vivints tjenester?
Svar: Vivint krever vanligvis forhåndskostnader for utstyr og installasjon. Kundene bør forhøre seg om de spesifikke kostnadene før de forplikter seg til tjenesten.
Kan Vivints tjenester overføres til en ny bolig?
Svar: Vivint gjør det mulig å overføre tjenester til en ny bolig, men kundene bør sjekke om Vivints dekning er tilgjengelig på det nye stedet og forhøre seg om eventuelle gebyrer eller krav.
Er det noen ekstra avgifter for systemvedlikehold eller oppdateringer?
Svar: Noen kunder har rapportert om uventede gebyrer for vedlikehold eller oppdateringer av systemet. Det er viktig å avklare de potensielle kostnadene forbundet med vedlikehold og oppdatering av Vivints systemer.
Hvilke alternativer finnes for personer som opplever problemer med Vivints tjenester?
Svar: Personer som opplever problemer med Vivint, kan vurdere å utforske alternative leverandører av hjemmesikkerhetstjenester som tilbyr tjenester som er bedre tilpasset deres behov og preferanser. Ved å undersøke og sammenligne ulike alternativer kan man finne et passende alternativ.
Konklusjon
- Som en ansvarlig og sikkerhetsbevisst huseier er det viktig å være fullt klar over de potensielle risikoene som er forbundet med bruk av sikkerhetssystemer i hjemmet, inkludert de som tilbys av Vivint og andre sikkerhetsselskaper.
- Ved å iverksette proaktive tiltak for å motvirke disse farene, kan du sørge for dine nærmestes sikkerhet og velvære.
- Det er viktig å holde seg informert om potensielle farer og å ta alle nødvendige forholdsregler for å redusere risikoen som kan oppstå.
- Med en gjennomtenkt og omhyggelig tilnærming til sikkerhet i hjemmet kan du være trygg på at familien din til enhver tid er beskyttet.
- Selv om dette innlegget handler om negative erfaringer med sikkerhetsselskapet Vivint, er det viktig å huske at alles erfaringer kan variere.
- Det kan være verdt å vurdere å gi Vivint et forsøk og se hvordan tjenestene deres fungerer for deg personlig. Som med alle selskaper er det alltid best å gjøre undersøkelser og ta en informert beslutning.
Andre artikler
- Bluetti EP500, EP500 Pro: Bærbare strømforsyningsstasjoner
- Smarthjem-ideer til barnerommet med IKEA
- Philips Hue blir kompatibel med Matter – den nye standarden for tilkobling til intelligente hjem.
- Nest Hub 1. generasjon vs. Nest Hub 2. generasjon
