ChartLogic stammer fra 1994, og har hovedkvarter i Salt Lake City, Utah. Det var den første EMR i USA som ble sertifisert for meningsfull bruk, og omfatter en totalt integrert ambulerende EHR-pakke som inkluderer medisinsk praksishåndtering, en pasientportal, styring av inntektssyklus, elektronisk helsejournal, e-forskrivning og mer. Selskapet tilbyr også tjenester inkludert Managed IT og MIPS consulting.
- Du kan lære mer om ChartLogic her
Funksjoner
ChartLogic indikerer at Practice Management-produktet deres blir brukt av “Tusenvis av praksis både store og små.” Det passer også inn i det større universet av ChartLogic-produkter som inkluderer Electronic Health Record og Patient Portal.
En viktig funksjon av all praksisstyringsprogramvare er planlegging av avtaler. ChartLogics Practice Management har en dedikert avtaleplanlegging-modul. Den er designet for en høy grad av fleksibilitet, som inkluderer muligheten til å sette opp både nye og gjentagende avtaler, samtidig som den passer til nyansene i hver leges timeplan. Pasientregistrering er en annen modul, og den inneholder all relevant pasientdemografi som forsikringsinformasjon, og går utover det vanlige for å spore legehenvisninger.
De neste modulene fokuserer på fakturering, og med en nasjonal avvisningsgrad på krav på 30%, er innsatsen høy på en praksis for å ‘Gjør det riktig’ og opprettholde kontantstrømmen. Med ChartLogic PM kan satsen for avslag på krav gå ned til under 5%, da målet er å fikse faktureringsproblemene før de blir sendt inn. Faktisk indikerer de intelligente kravene som skrubber fra ChartLogic at 99% av de innsendte kravene er nøyaktige for å fremme betalte betalinger. Faktureringspersonalet kan også administreres via dashbordet som kan tilpasses helt.
Det er også en modul som kalles Collection Center. Dette er dedikert til automatisering av mange oppgaver, for å redusere arbeidsmengden på kontorpersonalet, med målet om en forbedring i innsamlingsprosessen.
En annen nyttig funksjon i ChartLogic er rapporteringsfunksjonen. Tross alt er en stor fordel med hvilken som helst elektronisk plattform ikke bare å holde alle dataene organisert, men å kunne forvandle dem til handlingsfull intelligens. Nå trenger du ikke lenger gjette hvordan praksisen virkelig gjør det økonomisk, men i stedet kan rapporter genereres via dataanalysverktøyene for kategorier som fakturering og arbeidsflytanalyse, for eksempel for å generere et øyeblikksbilde til den økonomiske helsen til øve på.
ulempene
Ulempene starter med bare en plattform som støttes – Windows, for den installerte versjonen av programvaren. ChartLogic EHR er også tilgjengelig som en SaaS-arkitektur, og kan brukes i en nettleser på en rekke forskjellige enheter og plattformer. Det er også indikert at den skal kjøre i nettleseren Chrome, Firefox eller Edge på Windows, og den kan kjøres på Chrome, Firefox og Safari på en MacOS-maskin. Dessverre mangler det apper for alle mobile enheter, inkludert nettbrett og smarttelefoner som er populære blant travle klinikere når de er ute av kontoret..
En annen mangel er at selv om det tilbys en gratis demo, er det ingen gratis prøveversjon. Det er klart det sistnevnte er å foretrekke, slik at en grundigere testkjøring kan gjøres av produktet før du gjør forpliktelse til det.
I tillegg indikerer brukeranmeldelser at pasientportalen ikke er brukervennlig, og at de mangler funksjonene som vil gjøre den mer nyttig, inkludert planlegging av avtaler, og for å kunne be om påfyll. Lastetidene for hver side er også tregere enn hva som kan forventes å senke arbeidsflyten.
Brukerstøtte
Støtte for ChartLogic er ganske grei. Førstevalget er over telefon, via et avgiftsfritt telefonnummer. Det andre alternativet er via e-post. Vær oppmerksom på at selv om en telefon er HIPAA-kompatibel, er e-post absolutt ikke det, og ingen Protect Health Information (PHI) bør sendes via denne metoden. Dessuten er driftstimene begrenset til 06.00 til 18.00, Mountain Standard Time og ukedager.
Det er ikke noe alternativ for chat, eller en online portal for direkte oppretting av en problemerbillett.
Andre ressurser inkluderer hvitpapirer som “Hvordan markedsføre pasientportalen,” webinarer og videoer i ChartLogic Resource Library.
(Bildekreditt: ChartLogic)
Priser
Prisene for ChartLogic er dessverre ikke tilgjengelig på deres hjemmeside. Prosessen krever at kjøperen kontakter salg, og oppgir deres kontaktinformasjon slik at et tilpasset tilbud kan gis. Selv om dette er ganske standard for dette produktsegmentet, kan det være en barriere for en travel praksis som er ivrig etter å finne en løsning ved raskt å prissette ut flere løsninger. I det minste er det et utvalg av kontaktmetoder som tilbys, inkludert et gratis telefonnummer, e-post, chat og en online portal.
(Bildekreditt: ChartLogic)
I tillegg er prisingen veldig ugjennomsiktig, og å søke etter den ga ingen antydning om prisen. Det som ble samlet inn fra ChartLogic-siden, er at produktet abonneres på av modulen, inkludert Practice Management, Patient Portal og EHR, med fordel for rabatter for å pakke produktene sammen.
Endelig dom
ChartLogic tilbyr en ryddig løsning for Practice Management som jobber hånd i hånd med deres EPJ. Proffene inkluderer avgiftsfri støtte, de intelligente kravene som skrubber for å sende inn rene krav som får betalt raskere, og den robuste timeplanleggingen for å imøtekomme leverandørens ulike behov. Ulempene gir oss en pause for bekymring, for eksempel tilbudet om bare en gratis demo og ikke en sann prøve, de begrensede timene og bare hverdager for å motta støtte og den helt ugjennomsiktige prisingen. Å balansere dette fører til at vi konkluderer med at ChartLogic er verdt å se på.
- Vi har også fremhevet programvaren for styring av beste praksis
