Kanskje mer kjent for sitt video- og lydkonferansesystem Uberconference, Dialpad er en Voice over Internet Protocol (VoIP) -leverandør som går fra topp til topp med slike som RingCentral Office og 8×8 Virtual Office Pro. Faktisk vil vi gå så langt som å si at det er et rimelig alternativ til de konkurrerende VoIP-markedsaktørene.
- Du kan registrere deg for Dialpad her
Fra $ 15 (£ 11,70) per bruker per måned, kan du forvente at Dialpad skal gjøre kompromisser for å oppnå sitt ultralette prispunkt. Virkeligheten er at Dialpad overrasket oss med antall funksjoner det inkluderer for den nominelle gjentagende ladningen. Enda bedre, det pakker i en håndfull funksjoner du ikke finner noe annet sted. Det er klart at verdien er der, så la oss ta en titt på nøyaktig hva Dialpad setter på bordet.
- Vi har også fremhevet de beste VoIP-leverandørene
Viktige funksjoner og priser
Som det er tilfellet med de fleste VoIP-leverandører – utelukkende noen få unntak som Ooma Office – Dialpad kommer i tre forskjellige smaker.
Dubbed Standard, Pro og Enterprise, har hver av disse månedlige abonnementsplanene sin egen pris og funksjonssett. Og mens du kan betale for standardplanen i måneden til måned, om enn til den bratte prisen på $ 20 (£ 15,60) per bruker per måned, velger du Dialpad-regninger årlig for Pro- og Enterprise-pakkene. Hvis du vil ta Dialpad for en prøvekjøring før du forplikter til et helt år, vil standardplanen være det beste alternativet.
Med hensyn til funksjoner, abonnerer på $ 15 (£ 11,70) Standard Dialpad-planen er kort på grenser. Du får ubegrenset ringer, SMS, MMS og gruppe teksting i USA og Canada i tillegg ubegrenset konferanse med opptil 10 personer.
En funksjon du får med Dialpad’s inngangsnivåplan som er spesielt fraværende fra $ 19,99 (£ 15,41) RingCentral Essentials-pakken, er single sign-on (SSO), noe som betyr at du kan bruke arbeidsopplysningene dine til å logge deg på VoIP med en enkelhet. For SSO med RingCentral må du shell ut $ 24.99 (£ 19.26) for en Premium-plan. I mellomtiden starter 8×8 Virtual Office Pro på $ 25 (£ 19.26), selv om det kommer med SSO til den prisen.
I tillegg til en rekke «ubegrensede» evner og enkelt pålogging, har Dialpad Standard HD-videosamtaler, en gratis bedriftens hovedlinje, en virtuell resepsjonist, Dialpad Everywhere og Voice AI.
Dialpad Everywhere er et widget-esque skrivebord og Android-program som integreres med G Suite, Office 365, Salesforce, Zendesk, ServiceNow og LinkedIn. Det gir deg mulighet til å holde et lite vindu åpent for å plukke opp og overføre samtaler i fly mens du fokuserer på det som er veldig viktig: å få tak i alle de nyeste internettminnene.
Stemme AI, derimot, er snill, hvis litt skumle. Den lytter inn på telefonsamtaler, og støtter deretter de viktigste snakkene, slik at du ikke trenger å ta notater.
Dialpad Standard leveres også med G Suite og Office 365 integrasjoner, telefonsvarer transkripsjon sammen med FAQ, e-post og chat support levert av selskapet.
Neste opp, koster Dialpad Pro $ 25 (£ 19.50), og tilbyr en smattering av tilleggsfunksjoner som ikke er tilgjengelige i standardlinjen Standardpakke. For eksempel får du avdeling for automatisk opptak og ringesenter som tillegg.
Dialpad Pro støtter også internasjonale kontorer i over 40 land. Du får tilgang til en bredere bredde av CRM-integrasjoner, nemlig med Salesforce, Zendesk, ServiceNow og Slack. Du får også 24-timers telefonstøtte fem dager i uken.
Den siste av Dialpad-abonnementene er Enterprise-planen, som retter seg mot større kontorer med minst 100 telefoner. Mens Standard Dialpad-planen koster $ 15 (£ 11,70) per bruker per måned, er det begrenset til ett kontor, tre avdelinger og mellom 1 og 100 brukere.
Den mest populære Dialpad Pro-planen fungerer derimot med opptil 10 kontorer, 25 avdelinger og minst tre brukere. Enterprise-planen er ment å fjerne disse begrensningene, og gir støtte til et uendelig antall kontorer og avdelinger med en sats på $ 35 (£ 27,30) per bruker per måned.
For den prisen kan du selvsagt regne med noen ekstra klokker og fløyter. Under Dialpad Enterprise-planen vil du høste fordelene av Enterprise SLA, admin-APIer, SAML / SCIM, integrering med OneLogin og 24/7 telefonstøtte.
Konkurranse og dom
Opp mot rivaler RingCentral Office og 8×8 Virtual Office Pro er Dialpad klart den beste verdien, forutsatt at du velger ett av de årlige abonnementene. Mens RingCentrals billigste plan er noe hul, er Dialpad’s relativt rife med funksjoner, og noen små bedrifter trenger derfor ikke å forkjøre mer enn $ 15 (£ 11,70) hver måned for hver bruker på kontoret.
Med SSO plus integrasjoner med G Suite og Office 365 selv på det mest kostnadseffektive nivået, er Dialpad en av de bedre verdi proposisjonene du finner blant dagens VoIP-løsninger.
- Sjekk også det beste skytsystemet og PBX
