Mens Disney Plus lanserte mye surr og mange ivrige fans som laste ned appen for å se sine Mouse House-favoritter, var det ikke alle som hadde den beste tiden av det. Det var mange rapporter om feil og problemer, og hvis du ble offer for en av systemets mystiske koder, er ikke Obi-Wan Kenobi ditt eneste håp.
Som The Incredibles eller et team av Marvel’s fineste swooping via portaler for å hjelpe, har vi samlet en liste over Disney Plus feilkoder og hvordan du kan løse dine problemer. Hvis alt annet mislykkes, kan du prøve supportteamet på Twitter, sende dem e-post eller, for dem i USA, ringe hjelpelinjen på 888-905-7888. Det er også en praktisk Disney Plus hjelpeside.
- Registrer deg for en 7-dagers Disney Plus-prøveperiode her
Har du en Disney Plus feilkode? Prøv disse tingene først
- Sjekk Internett-tilkoblingen din. Vi vet, grunnleggende, ikke sant? Men Disney Plus-systemet krever en standardhastighet på 5 Mbps for å levere innholdet til den valgte skjermen. Det kan være lurt å prøve å tilbakestille modemet hvis du har problemer med tilkoblingen.
- Logg ut av Disney Plus-appen og logg deg på igjen. Det kan ikke virke som mye, men det kan løse noen problemer.
- Slett appen fra enheten din eller TV-en, og last den ned på nytt. Dette er den mer omfattende versjonen av å tilbakestille appen.
- Vår Disney Plus anmeldelse
Disney Plus feilkoder forklarte: hva tallene betyr
Hvis alle de ovennevnte har sviktet deg, kan du prøve disse nyttige tipsene for å løse noen av de mer vanlige feilkodene som dukker opp.
Feilkode 4 – Transaksjonsproblem
Disney Plus er ikke gratis. Denne feilen refererer til kontoen din, og du må kanskje logge av og på nytt for å se om den løser problemet. Du vil også sjekke faktureringsdetaljene dine. Du må bruke et gyldig kort i ditt land.
Feilkode 5 – Problemer med kontoinformasjon
Hvis du på en eller annen måte har gjort en feil i innloggingsinformasjonen din, vil dette dukke opp. Sørg for at du dobbeltsjekker detaljene dine.
Feilkode 7 – Problem med e-post eller passord
Disney Plus har problemer med passordet eller e-postmeldingen du valgte, eller det er noe feil i det du skriver inn. Sjekk deg selv før du ødelegger synsopplevelsen.
Feilkode 8 – Ugyldig e-postadresse eller passord
Bare sørg for at du har de riktige detaljene.
Feilkode 9 – Innloggings- eller betalingsproblem
Forsikre deg om at du ikke er logget av ved et uhell. Og sjekk detaljene dine for godt mål.
Feilkode 11 – Tilgjengelighet av innhold
Ikke alt på tjenesten er tilgjengelig overalt, så sørg for at filmen eller showet du er ute etter blir tilbudt på ditt sted. Forsøk å tilbakestille internettforbindelsen, og vær klar over at det sannsynligvis vil påvirke systemet å bruke en VPN med Disney Plus.
Feilkode 13 – Enhetsgrensen nådd
Du kan bruke opptil fire forskjellige enheter med tjenesten, og opprette brukerprofiler for opptil syv personer. Hvis du er en strømbruker med mange enheter, kan det hende du må logge av de du bruker minst. Oh, og ikke del innloggingsdetaljene dine. Ikke at du ville gjort det…
Feilkode 22 – Begrenset innhold
Forsikre deg om at du ikke har satt systemet til Barnemodus, som selv på Disneys familievennlige app-plass, kan begrense noe programmering.
Feilkode 24 – Innloggings- eller tilkoblingsproblem
Sjekk internettforbindelsen din, sørg for at HYDRA ikke på noen måte har kompromittert nettverket ditt og tilbakestill modemet. Prøv også å logge av og på nytt, eller sjekk faktureringsinformasjonen.
Feilkode 25 – Intern feil
Disney Plus har noen problemer. Snakk med det pent. Fortell at det er en god… Ok, ikke det. Prøv å logge deg ut og på nytt, og hvis det ikke løser seg, kan du kontakte Disney Plus-brukerstøtten ved å bruke detaljene ovenfor.
Feilkode 666 betyr at noen prøvde å skade Baby Yoda. (Bildekreditt: Disney / Lucasfilm)
Feilkode 30 – Enhetsregistreringsproblem
Kontroller at enheten din er kompatibel med Disney Plus. Den fullstendige listen er her.
Feilkode 31 – Posisjonsproblem
Disney Plus blir sakte rullet ut over hele verden, så hvis du blir lur og prøver å bruke en VPN for å beseire sin lokasjonskontroll, kan det være problemet. Prøv å tilbakestille plasseringsinnstillingene på enheten din.
Feilkode 32 – Innlogging eller passordproblem
Logg ut og inn igjen, og sjekk at du har riktig påloggingsdetaljer for kontoen din. Påminnelse: 123456 er et forferdelig passord.
Feilkode 35/36 – Begrenset innhold
I likhet med kode 22 ovenfor, sjekk tilgjengeligheten til innholdet. Deaktiver hvilken som helst VPN, sjekk posisjonsinnstillingene og pass på at du ikke er i barnemodus.
Feilkode 38 – Tidsinnstillinger
Rart, dette. Forsikre deg om at tidsinnstillingene på enheten din (vanligvis mer problematisk på nettbrett og telefoner) er satt til “Automatisk” eller justert til verdens klokketid.
Feilkode 41 – Avspillingsproblem
Dette skjer når Disney Plus-serverne føler belastningen for alle som prøver å laste ned det samme showet eller filmen. Du kan prøve å løse dette ved å starte enheten på nytt eller logge ut og logge deg på igjen. Og det kan hende du må være tålmodig mens de prøver å løse problemet. Gå rundt ute!
Feilkode 42 – Problemer med tilkoblingen til tjenesten din
Dette betyr at Disney Plus har problemer med seg selv, eller det er et problem med internettjenesten din. Appens innhold har vært så høyt etterspurt at det neppe vil takle det, og du må vente på at teknologiteamet fikser det. Prøv å tilbakestille din egen internettjeneste og ellers være tålmodig – gitt selskapets ressurser, vil dette ikke skje for alltid, men som med Netflix osv., Er det mulig det vil være problemer fra tid til annen.
Feilkode 73 – Problem med plasseringstilgjengelighet
Som med feilkode 31, refererer dette til at noe innhold ikke er tilgjengelig overalt ennå. Vanskelige rettighetsspørsmål i forskjellige land gjør at noen filmer spesielt blir holdt tilbake til Disney har rett til å vise dem. Sjekk stedsinnstillingene og deaktiver VPN-er – programvaren kan plukke opp den slags ting.
Feilkode 86 – Blokkert konto, brudd på tjenestevilkårene
Dette kan være alvorlig. Du må forsikre deg om at kontoinnehaveren er over 18 år, at en VPN ikke forstyrrer tjenesten, sørg for at posisjonsinnstillingene dine er riktige, og hvis alt som ikke fungerer, kan du kontakte Disney Plus-støtte.
Feilkode 87 – Innlogging eller passordproblem
Kast de vanlige triksene på dette – logg deg ut og inn igjen, kontroller at innloggingsdetaljene dine er riktige og pass på at R2D2 ikke har tullet med innstillingene dine. Han er en listig en, den droid.
- De beste TV Plus-programmene fra Disney
- De beste Disney Plus-filmene
- Hvordan avbryte Disney Plus
