Doxy.me er en relativt nykommer på telemedisinområdet, født ved University of Utah for en fødselsstudie, og deretter til publikum i 2014. Fra mai 2019 betjener den for tiden cirka 50 000 tilbydere og med påfølgende vekst, og gir 3 millioner telemedisinminutter på månedlig basis. Doxy.me er designet for å bryte ned barrierer, gjøre telemedisin mer tilgjengelig og frigjøres gratis.
- Du kan lære mer om Doxy.me her
Funksjoner
Doxy.me har en rekke attraktive funksjoner som gjør det til en enkel og nøkkelferdig løsning på telemedisinsk plass. Av bekymring for en hvilken som helst online løsning innen helsevesen, er den første bekymringen pasientens personvern, og Doxy.me har den dekket med en fullstendig HIPAA-kompatibel løsning, med krypterte punkt-til-punkt-tilkoblinger. Videre er det også en Business Associate Agreement (BAA) for å sikre sikkerheten til den beskyttede helseinformasjonen (PHI).
Ikke alle telemedisininteraksjoner med en pasient trenger å skje med full videotilkobling. For eksempel kan en rask tekstkommunikasjon fungere bra for en enkel problemstilling å følge opp, men klinikere er begrenset ettersom standardtekster, spesielt SMS, ikke er HIPAA-kompatible, og ikke skal brukes til kommunikasjon med pasienter og deres familier. Doxy.me har et tilbud om å bygge bro over dette gapet, deres Live Chat, som kan brukes til en enkel tekstbasert kommunikasjon, samtidig som PHI-sikkerhet opprettholdes. Det kan til og med brukes under en videochatsøkt med en annen pasient, for effektiv bruk av tid.
Doxy.me tilbyr en robust nettleserbasert plattform, som kan brukes på alle plattformer med en nettleser. Når pasienter logger på, blir de møtt hver via en innsjekking, designet for å være enkel, samtidig som den er velkommen, analogt med å logge på med resepsjonisten på et kontor. På sin side har klinikere en pasientkø-skjerm, som lar klinikeren se hvilke pasienter som har sjekket inn, og klar til økten. Klinikere kan til og med bytte mellom pasienter etter behov.
ulempene
Mens Doxy.me fungerer i en hvilken som helst nettleser, er det ikke behov for programvareinstallasjon på noen plattform, men husk også at det ikke er tilgjengelige mobilapper for verken iOS eller Android, som absolutt kan være enklere å bruke på et nettbrett eller smarttelefon.
Lesende brukeranmeldelser indikerer et produkt som er godt likt. I noen tilfeller kan det være intermitterende tilkoblingsproblemer, der leverandører indikerer at enten de eller klientene til tider må oppdatere nettleseren for å fortsette økten. I mer ekstreme situasjoner blir det også rapportert at omstart av datamaskiner i begge ender av økten er nødvendig for å gjenopprette kommunikasjon for å fortsette, noe som absolutt kan avbryte strømmen, og i et annet tilfelle rapporterer en bruker om betydelig frysing til skjermen. Doxy.me er også rapportert å være kresen når det gjelder hvilken nettleser den kjører i, og hvis en annen videopratklient samtidig kjører, for eksempel Skype, kan det bære ut et Doxy.me-krasj.
(Bildekreditt: Doxy.me)
Priser
Doxy.me tilbyr sjenerøst både en gratis prøveperiode, samt en gratis lagring av tjenesten deres. Det er også uttalt at det frie nivået er “Gratis for alltid” gir oss tillit til at dette ikke er noe agn og bytter for å få folk til å betale.
Den gratis tier tilbyr også et ubegrenset antall minutter, på tvers av et ubegrenset antall økter. Den inkluderer til og med en personlig rom-URL, og fungerer angivelig i en hvilken som helst nettleser, så ingen programvareinstallasjon er nødvendig. Det er fullt ut HIPAA-kompatibelt, gjennom et sikkert datasenter. Det blir begrenset til en enkelt kliniker, og det er lav definisjon (LD) -video, som er av lavere kvalitet enn SD- og HD-video. Du kan også få tilgang til en møtehistorie og få nettleservarsler.
Det gratis prøvetilbudet refererer til profesjonell nivå, som også er for en individuell leverandør, til en pris av $ 35 (£ 27) per måned. Den inkluderer alle funksjonene i gratis lag, inkludert ubegrensede minutter og økter, videokvaliteten blir oppgradert til HD eller SD avhengig av tilgjengelig båndbredde, med et alternativ for kun lydanrop. Tilleggsfunksjoner for dette høyere nivået inkluderer et passord for rom, tekst- og e-postvarsler, fotografering og betalinger.
Mens disse lavere nivåene blir begrenset til en eneste leverandør, blir toppnivået, Clinic, tilbudt for en praksis med flere klinikere. Dette har en kostnad på $ 50 (£ 38) per kliniker, med en rabatt som tilbys for praksis hos mer enn fem tilbydere. Det er en håndfull ekstra fordeler med denne multiprovider-tier, inkludert en dedikert kontorepresentant, tilpasset markedsføringsmateriell og en månedlig bruksrapport.
(Bildekreditt: Doxy.me)
Brukerstøtte
Støtte tilbys gjennom flere veier, som varierer i henhold til valgt nivå. Gratis lagre har muligheten for e-poststøtte, og også tilgang til online hjelpesider. Den profesjonelle lagoppgraderingen støtter støtte for online chat og planlagt kommunikasjon via telefon eller video. Clinic-nivået øverst inkluderer alle alternativene for de lavere nivåene, og legger også til en dedikert nettrepresentant.
Endelig dom
Doxy.me gir klinikere en rimelig løsning for kontorbesøk gjennom deres nettportal. Plussene inkluderer HIPAA-overholdelse på tvers av alle nivåene, et sjenerøst gratis lag med ubegrensede minutter og økter, gratis prøveversjon for profesjonell nivå, og en dedikert støtteperson for toppnivå Clinic-nivå. Ønskelisten vår for fremtidige tilbud inkluderer støtte for mobilapper, rabatter som tilbys for mindre tilbydere på klinikknivåprising, og en mer stabil plattform med mindre rapporterte krasjer og omstarter. Totalt sett er Doxy.me verdt å se nøye på for klinikere som ønsker en rimelig løsning for online besøk med sine pasienter med en pris og en pris..
- Vi har også trukket frem den beste programvaren for telemedisin
