Husholdningsnavnet i programvaren for datadiktat er Dragon Naturally Speaking, og årsaken er at den er foran de fleste andre løsninger. Det går helt tilbake til 1975, med Dr James Baker som utvikler en “Taleforståelsessystem,” som han og kona brakte på markedet i 1982 under Dragon Systems. Selskapet skiftet hender noen ganger gjennom tiårene, og havnet til slutt under merket Nuance. Selv om produktene for talegjenkjenning av Dragon er en viktig komponent i Nuance-porteføljen, har selskapet også produkter på andre områder, inkludert AI, og biometriske sikkerhetsområder..
På verdensbasis kan Nuance skryte av at omtrent 10 000 helseorganisasjoner bruker Dragon Medical One, og at de også har 80% av radiologene i det amerikanske markedet. Bruk av Dragon-teknologi er slike bemerkelsesverdige helseorganisasjoner som Banner Health, Cleveland Clinic og University of Rochester Medical Center.
- Du kan lære mer om Dragon Medical One her
Funksjoner
Leger gikk ikke på medisinsk skole og avanserte opplæring i bosted for å sitte og stirre på dataskjermer hele dagen. Imidlertid ble den harde virkeligheten med fjell av papirarbeid erstattet nå med den stadige dokumentasjonen av EPJ for de fleste klinikere. Noen har henvendt seg til skriftlærde for å ta byrden av, og tilbringe mer tid med pasienter, men dette er en kostbar og mindre enn ideell løsning ettersom ulisensierte individer prøver å følge med legen, som til slutt håper ting blir lagt inn som han eller hun sa dem – ledende kliniker for andre valg.
Nuance Dragon tilbyr en rekke løsninger for medisinsk transkripsjon, og en populær er Medical One, som er skybasert, designet for både sikkerhet og utfyllende dokumentasjon i EHR. Den drives av det som kalles ‘Conversational AI’, som gjør det mulig for klinikeren å opprettholde sin naturlige arbeidsflyt. Med andre ord tilpasser programvaren seg til hvordan klinikeren fungerer, i stedet for omvendt.
(Bildekreditt: Nuance)
Dragon Medical One integrerer mange funksjoner for å øke legetilfredsheten, og unngå frustrasjon. Dette inkluderer muligheten til å lage personlige vokabularer og maler, og deretter kunne ikke bare bruke dem, men også dele dem med kollegaene dine på en lang rekke enheter.
Et skybasert system har sine fordeler, for eksempel at sluttbrukeren ikke trenger å utføre oppdateringene og ingen kompliserte programvareinstallasjoner, men det er bare like bra som backend det er bygd på. Dragon Medical One hevder en høy 99,5% oppetid, og drives av Microsoft Azure-servere som er geografisk spredt for å maksimere oppetid og sikkerhet for dataene. Systemet er fullt ut HIPAA-kompatibelt, med HITRUST CSF-sertifisert vertsinfrastruktur.
Dragon Medical One går den ekstra milen for høy nøyaktighet i transkripsjonsprosessen, med påstått 99% nøyaktighet, rett ut av porten uten trening. Derfra blir en stemmeprofil bygget for klinikeren, og blir lagret i skyen deres. Nøyaktigheten vil til og med bli bedre derfra, via en automatisk prosess som inkluderer mikrofonkalibrering og aksentjusteringer, med målet om høyere nøyaktighet, med lavere ordfeilhastighet.
ulempene
Selv om Dragon kanskje er den viktigste av valgene for stemmegjenkjenningsprogramvare, betyr ikke det at den har oppnådd perfeksjon. Rapporterte brukerproblemer fokuserer på kvaliteten på transkripsjonen, med rapporter som spenner fra et lengre intervall for den første læringen av en brukers stemme. Det er også klager på at til tross for navnet ‘Naturligvis sett’ brukere trenger å snakke mindre enn naturlig for å forbedre stemmegjenkjenningen, ellers er det for mange feil. Selv om disse feilene er mer forventet hos brukere med tunge aksenter, har det også blitt rapportert med amerikanskfødte høyttalere, noe som er noe overraskende.
Vi bør imidlertid ta med i betraktningen at Dragon Medical One gjør alt via en datamaskindrevet prosess (om enn en robust en), uten noen direkte transkripsjonsinngang. Vanskelighetene gir da mening med å opprettholde en høy grad av nøyaktighet på de mer utfordrende transkripsjonene, der en god gjennomgang av en profesjonell transkripsjonist kan gi et resultat av høyere kvalitet enn en ren stemmegjenkjenning via datamaskinalgoritmtilnærming.
Brukerstøtte
Vi setter pris på de flere støttealternativene for Dragon-plattformen. Nuance tilbyr støtte via en online supportportal, en chat med en live agent og via en gratis supportlinje.
De støttede plattformene inkluderer en “Bredt utvalg av Windows, enheter,” som utelater de populære mobilplattformene som iOS og Android som klinikere til enhver tid har med seg i lommene, og også Mac- og Linux-stasjonære plattformer.
(Bildekreditt: Nuance)
Det er også muligheten til å koble til Nuances PowerMic Mobile, som gjør at denne EHR kan brukes via en smarttelefonplattform, men krever ekstra kostnader og kompleksitet i stedet for bare å bli integrert i.
Priser
Nuance Dragon tilbyr ingen priser på nettstedet deres, og krever heller firmakontakt for å lage en pakke for tilpasset prisfastsetting. Vi var i stand til å innhente at programvaren er anskaffet via abonnementsbasert prising, som har fordeler med en mindre forhåndsinvestering for organisasjoner, og for å holde de gjentagende utgiftene på et forutsigbart grunnlag.
Endelig dom
Nuance Dragon Medical One nyter høy popularitet med god grunn. De mange fordelene inkluderer maksimal oppetid, skybasert arkitektur for oppgraderinger og vedlikehold på backend, og Conversational AI for å fungere bedre med klinikere. Husk å ta med beslutningene ulempene med ugjennomsiktig priser, en bratt læringskurve for stemmegjenkjenning, mangel på mobile apper uten tillegg av PowerMic, og noen brukere som har problemer med transkripsjonens nøyaktighet på grunn av at ingen live transkripsjonist jobber med stemmefil. På slutten av dagen, med sin hastighet og effektivitet, kan vi se hvorfor Nuance Dragon har en så dominerende markedsposisjon.
- Vi har også trukket frem de beste medisinske transkripsjonstjenestene
