Mens faksmaskiner en gang var den eneste måten å sende og motta fakser på, er online faks-tjenester et stadig mer populært alternativ for både små og store bedrifter. De beste faksene på nettet gjør det enkelt å se og sende fakser fra en rekke enheter.
I vår Fax.com-gjennomgang oppdaget vi at denne elektroniske faks-tjenesten er et anstendig alternativ for mindre selskaper, men ikke gir samme skalerbarhet som noen konkurrenter. Les videre for å lære mer om fordeler og ulemper og for å finne ut om det er det beste alternativet for bedriften din.
Planer og priser
Fax.com tilbyr bare ett abonnement. For $ 9.99 per måned vil du kunne sende og motta totalt opptil 300 sider. Ekstra sider koster 12 øre hver, men du vil bli belastet mer hvis det tar lengre tid enn 60 sekunder å sende siden. Tjenesten krever også et engangsoppsetningsgebyr på $ 9,99, som forfaller når du starter et nytt abonnement.
Månedsavgiften dekker alle innkommende fakser sammen med fakser sendt i USA og Canada. Internasjonale fakser belastes en ekstra avgift avhengig av destinasjon. Du kan se priser etter land på Fax.com-nettstedet.
Fax.com-abonnementer inkluderer opptil 300 sendte og mottatte sider i USA og Canada. (Bildekreditt: Fax.com)
Funksjoner og verktøy
Med Fax.com kan du sende fakser via e-post eller gjennom nettstedet. Når du bruker nettstedet, kan du også legge til egendefinerte overskrifter og forsider, lagre kontakter, se tidligere fakser og mer. Tjenesten tilbyr både lokale og avgiftsfrie numre avhengig av dine behov.
Dessverre er e-post og nettstedet de eneste to måtene å sende fakser på. Det er ingen Android- eller iOS-app, og plattformen integreres ikke med andre produktivitetsverktøy.
Når det er sagt, reklamerer Fax.com at det tilbyr gratis online lagring i opptil 30 dager. Etter at du har logget inn, oppgir nettstedet at lagring av dokumenter lenger “kan påløpe et månedlig lagringsgebyr basert på gjeldende plan,” men Fax.com tilbyr bare en plan. Videre hevder prissiden at langsiktige lagringskostnader “$ 0,00 per faks per måned.” Dette ser ut til å innebære at lagring er gratis på lang sikt og ikke bare i 30 dager.
Fax.com tilbyr en adressebok, men du kan ikke importere kontakter fra enheten din eller en .csv-fil. (Bildekreditt: Fax.com)
Setup
Under installasjonsprosessen vil Fax.com be om grunnleggende informasjon, inkludert ditt navn, e-postadresse og telefonnummer. Du har også en sjanse til å velge det nye faksnummeret ditt. Fax.com krever et kredittkort, selv om du registrerer deg for en gratis prøveperiode (tilgjengelig i 30 dager).
Når du har opprettet en konto, vil du kunne begynne å sende fakser. Prosessen tar bare noen få minutter. Etter påmelding kan du når som helst justere preferanser under Innstillinger-fanen.
Med en enkel installasjonsprosess gjør Fax.com det enkelt å begynne å sende fakser raskt. (Bildekreditt: Fax.com)
Grensesnitt og ytelse
Mens Fax.plus gir anstendige funksjoner for sending av fakser på nettet, er grensesnittet overraskende lite intuitivt. Videre er det ingen mobilapp, og nettstedet vises ikke spesielt godt på smarttelefoner og nettbrett. Med det i bakhodet er det lettere å sende fakser via e-post i stedet for nettstedet.
Generelt skal fakser leveres til bestemmelsesstedet innen ett minutt per side. Dessverre begynner Fax.com å telle en side flere ganger hvis det tar mer enn ett minutt å sende. Forsinkelser skyldes vanligvis en dårlig internettforbindelse eller altfor kompliserte dokumenter.
Fax.com-grensesnittet er datert og unødvendig komplisert. (Bildekreditt: Fax.com)
Brukerstøtte
Fax.com Support Center tilbyr en grunnleggende guide til bruk av nettstedet. Hvis du får problemer med plattformen, kan du gå til brukerstøttesenteret ved å klikke Hjelp øverst til høyre. Ofte stilte spørsmål inneholder tilleggsinformasjon om nettstedet, sammen med en guide til sending av fakser via e-post.
Hvis du ikke finner det du leter etter, kan du også opprette en billett gjennom brukerstøttesenteret. Når det er sagt, viser ikke nettstedet noen støttetimer eller behandlingstid, og det er ingen direkte telefon- eller chatstøtte.
Sjekk ut Fax.com Support Center hvis du trenger hjelp til å forstå grensesnittet. (Bildekreditt: Fax.com)
Sikkerhet
Fax.com er en relativt sikker måte å sende og motta fakser, med dokumenter som bare er tilgjengelige for avsender og mottaker. Fakser sendt via nettstedet er SSL-kryptert, mens dokumenter som sendes via e-post er sikret av din e-postklient.
På den annen side støtter ikke Fax.com tofaktorautentisering, en av de enkleste måtene å øke kontosikkerheten. Det er heller ingen måte å konfigurere enkeltpålogging – brukere må logge seg på en Fax.com-konto for å få tilgang til nettstedet.
(Bildekreditt: Fax.com)
Konkurransen
Hvis du er opptatt av priser, er Fax.com ikke det rimeligste alternativet. SRFax Standard Lite-planen gir for eksempel opptil 500 sider per måned for $ 9,95 – nesten identisk med kostnadene for et Fax.com-abonnement. Hvis du trenger mer enn 500 sider, er ekstra sider bare seks øre hver (sammenlignet med 12 på Fax.com).
I tillegg har SRFax flere viktige funksjoner som ikke er tilgjengelige på Fax.com. Brukere kan planlegge fakser som skal sendes på et bestemt tidspunkt, få tilgang til ubegrenset levetid og integrere verktøyet med andre programmer gjennom SRFax API.
Endelig dom
Mens Fax.com får jobben gjort hvis du trenger å sende eller motta fakser uten faksmaskin, kommer den også med en rekke ulemper. For det første er det bare en plan, så brukere som vil sende og motta mer enn 300 sider per måned, må betale 12 øre for hver ekstra side.
Videre har Fax.com et dårlig webgrensesnitt og ingen mobilapp. Du blir belastet mer for fakser som tar mer enn 60 sekunder å sende, og det er ingen måte å si på forhånd hvor lang tid det vil ta. Alt i betraktning er det bedre alternativer der ute hvis du leter etter en online faks-tjeneste.
- Du kan registrere deg på Fax.com her.
- Trenger du mer enn bare en faksmaskin? Vi har også omtalt de beste skriverne.
