HubSpot er en CRM-plattform som ble grunnlagt i 2005 av to MIT-nyutdannede, Brian Halligan og Dharmesh Shah. HubSpot-plattformen er sentrert rundt konseptet «inbound» markedsføring. Dette er ideen om at selgere ikke lenger gjør det bra ved å trakassere forbrukere og i stedet trenger å hjelpe dem.
Tilsynelatende har dette truffet et akkord med bedrifter rundt om i verden. HubSpot har nå vokst til å betjene nesten 70 000 kunder og støtter avanserte markedsførings-, salgs- og kundeservicefunksjoner. I denne omfattende HubSpot-gjennomgangen, du’Jeg finner all informasjonen du trenger å vite om plattformen.
Planer og priser
HubSpot er kjent for sitt brede funksjonssett. Den består av flere forskjellige produkter, for eksempel HubSpot Marketing Hub, som er bygget på toppen av en kjerne CRM verktøysett. Prisene varierer veldig avhengig av hvilke funksjoner du ønsker å bli inkludert i pakken din, med bunter som koster opp til $ 4200 per måned.
Gratis CRM
Selv om noen HubSpot-abonnement koster tusenvis, er CRM-teknologien i kjernen av alle HubSpot-produktene faktisk gratis å bruke. Og ikke bare som en gratis prøveperiode, heller. Du kan faktisk bruke HubSpot CRM uten kostnad for alltid. Med det kan du spore og administrere kontakter, overvåke forretningsoppgaver og opprette avtaler med begrenset tid.
Gjennom gratis HubSpot CRM får du grunnleggende markedsførings-, salg- og servicefunksjoner som deretter kan oppgraderes ved hjelp av betalte planer. Med gratis HubSpot CRM kan du for eksempel administrere kommunikasjon gjennom Live Chat, men ikke’t inkluderer samtaleoboter som hjelper deg automatisk å koble kunder til spesifikke representanter. For å få dem, deg’Jeg trenger en premium Marketing Hub-pakke.
Hubs and Growth Suites
Hvis du liker HubSpot CRM, men ønsker bedre funksjoner i et bestemt område, kan du kjøpe individuelle “huber” av premiumverktøy. Disse er fokusert på henholdsvis markedsføring, salg og servicefunksjonalitet. Hver deles opp i tre nivåer: Starter, Professional og Enterprise. Hver hub-type har et individuelt prisopplegg, og kostnadene varierer vanligvis fra $ 40 per måned for Starter Hubs til $ 1200 per måned for Enterprise Hubs.
Den’er også mulig å kjøpe “Vekstsuiter” som inkluderer alle hub-funksjonene i et bestemt nivå. For eksempel er Starter Growth Suite en bunt med Starter Marketing, Sales og Services Hubs.
(Bildekreditt: HubSpot)
Starter Growth Suite
Starter Growth Suite koster $ 113 per måned og er et flott verktøy for små bedrifter i håp om å øke salget. Det inkluderer blygenerasjonsfunksjoner som popup-skjemaer som automatisk samler informasjon om potensielle kunder. Det kommer også med nyttige verktøy for å målrette annonser slik at du kan skreddersy annonsene dine basert på individuelle nettlesingsmønster for besøkende.
Hva’mer, Starter Growth Suite vil gjøre livet enklere for dine ansatte ved å la deg sette sammen en bank med gjenbrukbare Live Chat-svar. HubSpot-kunder som velger denne abonnementspakken, kan også forutsi fremtidig inntekt med en Deal Pipeline tracker.
Profesjonell vekstsuite
Bedrifter i middels skala vil kanskje investere i profesjonell vekstsuite i mellomklassen som koster $ 1.275 per måned. Det kommer med et komplett sett med markedsføringsautomatiseringsverktøy og funksjoner som A / B Testing for å hjelpe deg med å optimalisere nettsteddesignet ditt for best mulig besøkende respons. Den største ulempen med Professional og Starter Growth Suites er at de bare kan brukes til å administrere 1000 kontakter.
(Bildekreditt: Hubspot)
Enterprise Growth Suite
Den øverste nivå Enterprise Growth Suite koster 4200 dollar i øynene. Likevel, hvis du driver en stor skala, kan de avanserte funksjonene det følger med gjøre investeringen verdt.
Enterprise-pakken inneholder hierarkiske teamstyringsverktøy og lar deg angi en e-posthette for enkeltkunder for å forhindre at de blir overveldet av markedsføringen din. HubSpot Enterprise kan håndtere 10 000 kontakter samtidig, noe som er utmerket hvis du allerede har en stor kundedatabase.
Egenskaper
Som enhver CRM, lover HubSpot å gjøre det enklere å drive virksomheten din, med verktøy som holder rede på viktige klientforhold. Men HubSpot’s CRM-funksjoner er mer fokusert på administrasjon av nettsteder sammenlignet med mange av konkurrentene. Gjennom HubSpot kan du se hva individuelle kontakter gjør på nettstedet ditt, fra sidene de ser på til skjemaer de sender inn.
(Bildekreditt: HubSpot)
HubSpot App Marketplace
Har du allerede drevet virksomheten din en stund? Så du’er sannsynligvis sterkt investert i produktivitetsverktøy som meldingsklienter eller prosjektstyringsprogramvare.
Noe av det gode med HubSpot er dens evne til å integrere med mer enn 300 forskjellige tredjepartsapplikasjoner, så der’du trenger ikke å endre den nåværende teknologibunken. Med bare et par klikk kan du konfigurere ting slik at HubSpot genererer en universell innboks som inneholder alle meldingene du mottar på tvers av plattformer som Gmail og Slack.
Salgsledning
Gjennom markedsføringen av HubSpot øker du salget med intelligent innholdsstrukturering og AI-drevet Live Chat. Men enda bedre, HubSpot’salgsverktøy kan hjelpe deg med å få full forståelse av salgspipeline. Gjennom dette kan du identifisere svakheter i driften din som påvirker inntektene dine.
HubSpot tilbyr detaljerte rapporter om ansattes og teamytelse samt salgsaktivitet og produktivitet i hele selskapet. Med disse beregningene, du’Jeg vil kunne finne forbedringsområder og bruke målrettet coaching for å ta virksomheten til neste nivå.
(Bildekreditt: HubSpot)
Grensesnitt og i bruk
Utformingen av HubSpot-plattformen kan beskrives som intuitiv og brukervennlig. Navigering føles kjipt, og en rad snarveier øverst på skjermen betyr at du enkelt kan hoppe mellom viktige områder i systemet.
Men det beste med HubSpot-grensesnittet er at det gjør kraftige prosesser enkle å forstå og bruke. En illustrasjon på dette er HubSpot universal innboksen. Her vises e-postmeldinger fra klienter, forespørsler om live chat og kommunikasjon fra andre plattformer i en lett å følge listen.
HubSpot er også tilgjengelig via Android- og iOS-applikasjoner. Programmets mobilgrensesnitt er like gjennomtenkt som desktop-versjonen.
(Bildekreditt: Hubspot)
Brukerstøtte
Hvis du får et problem med HubSpot, er sjansen stor for deg’Jeg kan løse det selv. Bare sjekk ut HubSpot’s omfattende bibliotek med støttemateriell, som inkluderer opplæringsprogrammer og dybdevideoer. Kan’finner du ikke en løsning der? Ta deretter kontakt med HubSpot tekniske team via live chat eller over telefon.
Konkurransen
Bredden av HubSpot-systemet hjelper det å skille seg ut fra konkurrenter som Capsule CRM. HubSpot gjør det ikke’t hjelper deg bare med å spore kontaktinteraksjoner, det hjelper deg også å forbedre spillet ditt når det kommer til markedsføring, support og salg. Selvfølgelig kommer disse ekstrafunksjonene til en pris. Du’Jeg betaler betydelig mer per måned for HubSpot, så vil du betale for mer grunnleggende CRM-verktøy.
Endelig dom
Med sine fleksible appintegrasjoner, avanserte kontaktsporingssystem og salgsledningsanalyseprogramvare er HubSpot absolutt et av de kraftigste CRM-programmene på markedet i dag. Men det er det ikke’t bare et verktøy for bedriftsbedrifter som har råd til det beste av det beste. Det kan også brukes uten et betalt abonnement, noe som gjør det vel verdt å vurdere for små bedrifter også.
- Du kan registrere deg på Hubspot her
