iDentalSoft har eksistert i et tiår, etter å ha blitt grunnlagt i 2010 med mål om å bli en ledende skybasert løsning for tannhåndtering. Postadressen indikerer Milpitas, California, bedre kjent som en del av Silicon Valley, og det er også et kontor i Kansas City, Kansas. Planen var å avlaste tannleger fra å kjøre programvare via en lokal server, med de iboende IT-vanskene som dette medfører, og å tilby en overlegen skyløsning for å effektivisere praksisstyring for den moderne tannlegen..
- Du kan lære mer om iDentalSoft her
(Bildekreditt: iDentalSoft)
Funksjoner
Det er virkelig ingen mangel på funksjoner som iDentalSoft omfatter, både for den kliniske og forretningsmessige siden av ting.
Frontkontoret har støtte for sine vanlige oppgaver, for eksempel registreringsskjemaer, ettersom iDentalSoft tillater papirløs registrering. Skjemaene kan fylles ut fra enten en kiosk eller nettbrett fra venterommet, eller gjennom den elektroniske pasientportalen – til pasientens bekvemmelighet og hjemmefra. Uansett, når papirene er ferdige, får kontorpersonalet et varsel, slik at de vet å gjennomgå det.
Det er også lagt vekt på pasientengasjement. Enkelte, engangsmeldte e-postmeldinger kan sendes fra programmet rett innenfor pasientens profil, og deretter spores. Det er også integrerte automatiserte påminnelser med pasient-e-bekreftelser som kan sendes via e-post eller SMS for å hente pasienter inn for deres tjenester. Huskelister kan også enkelt genereres.
Betalingen forbedres også når kredittkortbehandlingen også er integrert. Personalet i resepsjonen kan ta betalinger personlig og over telefon. Betalinger kan også aksepteres på en automatisert måte gjennom pasientportalen fra hvor pasienten måtte være.
(Bildekreditt: Pixabay)
På den kliniske siden er kartlegging ganske intuitiv, med et interaktivt odontogram og periodontale diagrammer. Disse kan til og med legges over tid, noe som kan spore pasientens fremgang etter hvert som behandlingen fortsetter. Navigering er forbedret med enkel å bruke autokoding og enkle søkeordsøk. Med denne informasjonen kartlagt, er det også enkelt å konvertere dette til en behandlingsplan med et enkelt klikk, for en lettfattelig plan. Pasienter kan lett se hva forsikringsleverandøren deres vil betale for, og hva deres økonomiske ansvar vil være. Det er også en eSign-funksjon for pasienter å gi en signatur med en mus eller fingertupp for å få samtykke til at behandlingen skal fortsette.
Det er også verktøy for administrering av tannlegepraksis. Dette inkluderer en funksjon som kan tildele brukerroller for hver person: front office, leverandør, fakturering, admin, eier. Deretter vil hver bruker ha et tilgangsnivå som deretter kontrollerer hva brukeren kan få tilgang til, og begrenser dem fra å få tilgang til mer enn sin rolle. I tillegg kan ansatte bli blokkert fra å logge på når de er borte fra kontoret.
ulempene
Det er for ille at iDentalSoft ikke har noen appstøtte for mobile plattformer. Dette blir stadig mer populært, både til bruk på kontoret, og kanskje enda viktigere for bruk når du ringer. Imidlertid opplyses det at iDentalSoft kan brukes via “Enhver Internett-aktivert enhet,” inkludert via et nettbrett, og selskapet oppfordrer til dette alternativet.
En annen sak å påpeke er at selv om det er tilbud om gratis demo, vil vi foretrekke en gratis prøveperiode, som iDentalSoft ikke gir.
Brukere påpeker at iDentalSoft bare er engelsk, så brukere utenfor det amerikanske markedet støttes ikke. En annen begrensning er at noen brukere vil ha flere alternativer for å avansere røntgenbildene automatisk, og også ha større mulighet til å justere radiologiske bilder på skjermen.
(Bildekreditt: iDentalSoft)
Brukerstøtte
iDentalSoft får støtte gjennom en rekke metoder. Den første er via telefonstøtte, selv om den ikke er avgiftsfri. Videre er timene begrenset, fra 09.00 til 20.00 Eastern Standard Time, og det er ikke spesifisert om det er stengt i helger eller høytider.
Det er også støtte via e-post, men vi advarer om at dette ikke er HIPAA-kompatibelt, og pasientinformasjon skal ikke overføres via denne metoden. Det er også en online portal for å sende billetter direkte. iDentalSoft indikerer at support via e-post og billettportalen skjer når de innkommende problemene blir gjennomgått på avgangstimene.
Det mangler også andre metoder, for eksempel nettprat. Vi fant heller ingen ombordvideoer for on-demand-utdanning, webinarer, ebøker eller et samfunnsforum for å støtte brukere av plattformen.
Priser
Hva som er ganske vanlig for programvare i disse dager, og spesielt skyprogramvare, selges iDentalSoft som en abonnementsmodell. Prisene er ugjennomsiktige, og det er ingen ytterligere informasjon på selskapets hjemmeside, annet enn at firmakontakt er en forutsetning for et tilpasset tilbud til praksis.
Det er en ekstra kostnad for dataoverføring for brukere som har en eksisterende programvareleverandør for tannbehandling som ønsker å endre.
Ser vi andre steder, oppdaget vi at kostnadene for programvaren starter på $ 250 (£ 204) hver måned, uten indikasjon på hvor mange tannleger som dekker, og heller ikke hvor mange steder. Betaling skjer med kredittkort, og det er ingen refusjon eller kreditt for delvise måneders tjeneste.
Endelig dom
iDentalSoft har mange funksjoner for å optimalisere driften av tannbehandlingen. Proffene inkluderer forbedret kartlegging, valg av støttemetoder og den robuste pasientportalen som gir mulighet for betaling av pasientregninger. Ulempene spenner fra ugjennomsiktig prissetting, mangel på mobilapper og tilleggsavgift for dataoverføring. Totalt sett har iDentalSoft et overbevisende tilbud via sin skybaserte programvare.
- Vi har også fremhevet den beste programvaren for tannbehandling
