Du kommer utslitt hjem fra jobb og legger deg på sofaen for å kose deg med favorittserien din på Netflix. Men til din store fortvilelse krasjer Netflix hele tiden. Du sukker skuffet og begynner å lete etter en løsning.
Hvis du noen gang opplever en slik situasjon, må du ikke få panikk. Netflix-krasj er et svært vanlig problem, og det finnes flere måter å løse det på.
I denne artikkelen vil jeg diskutere hvordan du kan forhindre at Netflix krasjer, slik at du igjen kan nyte favorittserien din. Så la oss komme til hovedpoenget uten videre.
| Beskrivelse av symptomet | |
|---|---|
| Appen krasjer | Netflix-applikasjonen lukkes brått eller fryser mens du bruker den, noe som fører til en fullstendig nedleggelse av appen. |
| Svart/tom skjerm | Når du starter Netflix, ser du en svart eller tom skjerm i stedet for det forventede innholdet. |
| Feilmeldinger | Du kan få feilmeldinger som indikerer problemer med appen, for eksempel «Beklager, vi fikk ikke kontakt med Netflix-tjenesten» eller spesifikke feilkoder som «NW-2-5» eller «UI-800-3». |
| Problemer med videoavspilling | Videoer lastes kanskje ikke inn som de skal eller spilles av av og til. Du kan oppleve bufring, hakking eller dårlig videokvalitet. |
| Problemer med lyden | Lyden kan være fraværende eller forvrengt under avspilling. |
| Grensesnitt som ikke svarer | Netflix-appen kan bli ustabil eller treg, noe som gjør det vanskelig å navigere eller velge innhold. |
Feil ved lasting av Netflix
Hvorfor krasjer Netflix hele tiden?
Når Netflix krasjer, kan det være svært frustrerende. Jeg har lagt merke til at det er noen vanlige årsaker til at det skjer. Noen ganger er det på grunn av en dårlig internettforbindelse, andre ganger er det på grunn av et problem med enheten min.
Uansett årsak ønsker jeg å finne en løsning på problemet. Så la oss snakke om noen måter å fikse Netflix-krasj på.
Svak wifi-tilkobling
Problemer med internettforbindelsen kan være en viktig årsak til at Netflix krasjer. Mange andre strømmetjenester som Amazon Prime og Hulu står også overfor det samme problemet når de står overfor ustabile eller svake internettforbindelser.
Svake internettforbindelser gjør det dessuten vanskelig for appen å koble til serveren, noe som kan føre til at den krasjer.
For å sjekke om det er en svak internettforbindelse som får Netflix til å krasje, kan du prøve å åpne appen på en annen enhet. Hvis problemet vedvarer, er det svært sannsynlig at årsaken er en svak internettforbindelse.
Feil i programvaren
Programvarefeil i enheter som TV-er eller mobiltelefoner kan føre til at strømmetjenester og andre apper krasjer.
Så hvis du opplever problemer med enheten din og ikke har oppdatert den på en stund, er det en god sjanse for at det er programvarefeil i enheten som forårsaker krasjet. Dette kan enkelt løses ved å oppdatere enhetens programvare eller feilsøke problemet.
Serverkrasj
Netflix-serverne krasjer, noe som fører til at appen din også krasjer. Dette skjer vanligvis når det er unormalt mye trafikk på appen/nettstedet på grunn av lanseringen av en svært hypet serie som Stranger Things.
Hvis dette er tilfelle, trenger du ikke å bekymre deg, for det betyr at det ikke er enheten eller appen det er noe galt med. Netflix fikser vanligvis serverkrasj i løpet av få minutter.
Netflix-appen
Utdatert TV-programvare
Smart-TV-er må oppdateres jevnlig for å sikre at de fungerer som de skal og for å unngå feil.
Hvis TV-en din kjører utdatert programvare, vil du merke problemer som at apper ikke lastes inn eller at TV-en blir tregere. Dette kan føre til at Netflix krasjer.
Netflix er ikke oppdatert
Hvis du ikke har oppdatert appen din på en stund, er det svært sannsynlig at det er grunnen til at Netflix krasjer.
Oppdateringer er viktige for å holde appen i gang og fri for feil og mangler. Så hvis du ikke har oppdatert appen på en stund og opplever at den krasjer, bør du oppdatere den.
Ruteren er for langt unna
Hvis wifi-tilkoblingen din er sterk, men du likevel opplever problemer med tilkoblingen, er det sannsynligvis fordi ruteren er for langt unna TV-en.
Dette skyldes at wifi-signalene blir svakere når avstanden øker. Du kan derfor prøve å plassere ruteren i nærheten av TV-en slik at den fanger opp signalene på riktig måte.
En annen grunn til at du kan oppleve problemer med tilkoblingen, er at det kommer gjenstander mellom TV-en og ruteren.
Hvis det for eksempel er en tykk vegg mellom ruteren og TV-en, vil den hindre signalene og forårsake tilkoblingsproblemer. Derfor er det svært viktig å plassere ruteren.
Hvordan fikse Netflix hvis det krasjer:
Nå som vi har diskutert årsakene til at Netflix krasjer, la oss se på hvordan vi kan fikse det.
| Løsning nr. 1 | Prøv å starte telefonen på nytt. |
| Løsning nr. 2 | Prøv å starte ruteren på nytt. |
| Løsning nr. 3 | Prøv å installere Netflix på nytt. |
| Løsning nr. 4 | Prøv å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. |
Start telefonen på nytt
Når du starter telefonen på nytt, lastes alle apper og data på telefonen inn på nytt. Dette kan løse eventuelle feil eller problemer med både appene og telefonen. Så hvis Netflix krasjer, bør du prøve å starte telefonen på nytt.
Ulike telefoner har ulike metoder for omstart. På noen telefoner må du holde inne av/på-knappen og omstartknappen samtidig, og deretter trykke på omstartsalternativet som dukker opp, og vente til telefonen starter på nytt.
På andre telefoner trenger du bare å holde inne av/på-knappen og deretter trykke på omstartknappen som dukker opp.
Start ruteren på nytt
Som tidligere nevnt kan tilkoblingsproblemer være en viktig årsak til at Netflix krasjer. Du må derfor starte ruteren på nytt for å løse problemer med nettverkstilkoblingen.
For å starte WiFi-ruteren på nytt er det bare å koble den fra strømkilden i ca. 30 sekunder. Sett den inn igjen og la den koble seg til internett.
Hvis du ser på Netflix på mobilen med mobildata, kan du prøve å slå på flymodus i noen sekunder.
Dette vil koble mobilen din fra internett. Deretter slår du den av og slår på mobildata igjen.
Installer Netflix på nytt
Den mest egnede og velprøvde metoden for å fikse feil med en app er å slette og installere den på nytt. Du bør prøve det samme for Netflix. Forhåpentligvis vil det løse problemet.
Se etter oppdateringer
Utdatert programvare kan føre til at apper ikke fungerer som de skal. Derfor bør du prøve å oppdatere telefonen din. Hvis du bruker iPhone, bør du følge disse retningslinjene:
- Koble iPhone til en strømkilde og sørg for at den har Wi-Fi-tilkobling.
- Trykk på Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.
- Trykk på Last ned og installer. Hvis du får en tekstmelding der du blir bedt om å fjerne apper fordi oppdateringen krever mer plass midlertidig, trykker du på Fortsett eller Avbryt.
- Hvis du vil oppdatere nå, klikker du på Installer-knappen. Hvis du trykker på Installer i kveld, er det bare å koble iPhone til en strømkilde før du legger deg til å sove. Enheten oppdateres automatisk i løpet av natten.
- Skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det.
- Trykk på Installer. Hvis du trykker på Installer i kveld, kobler du bare iPhone til en strømkilde før du legger deg. Enheten oppdateres automatisk i løpet av natten.
Hvis du har en Android-telefon, følger du disse trinnene for å oppdatere den:
- Åpne innstillingsappen på Android-telefonen din.
- Trykk på alternativet «Om telefonen».
- Trykk på alternativet «Systemoppdateringer».
- Trykk på knappen «Se etter oppdateringer».
- Hvis en oppdatering er tilgjengelig, trykker du på knappen «Last ned».
- Når oppdateringen er lastet ned, trykker du på knappen «installer».
- Telefonen vil nå installere oppdateringen og starte på nytt.
Tilbakestilling til fabrikkinnstilling
Hvis alle løsningene ovenfor ikke fungerer, kan du prøve å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene. Vær imidlertid oppmerksom på at en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene kan fjerne alle data på enheten, så husk å sikkerhetskopiere alle data til skyen eller PC-en.
Slik tilbakestiller du Android-telefonen din til fabrikkinnstillingene:
- Gå til innstillingsmenyen.
- Trykk på alternativet «Fabrikkinnstilling».
- Bekreft tilbakestillingen ved å trykke på knappen «Tilbakestill».
- Telefonen tilbakestilles nå, og alle data slettes.
Slik tilbakestiller du Apple-telefonen din:
- Åpne Innstillinger og trykk på Generelt.
- Bla til bunnen og trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Slett alt innhold og alle innstillinger.
- Skriv inn passordet ditt når du blir bedt om det, og trykk på Slett iPhone.
- Trykk på Slett iPhone igjen for å bekrefte.
Hvis du ser Netflix på en Smart TV, kan du tilbakestille den til fabrikkinnstillingene på denne også:
- Først må du finne tilbakestillingsknappen på TV-en.
- Når du har funnet tilbakestillingsknappen, trykker du på den og holder den inne i noen sekunder.
- Etter noen sekunder vises meldingen «Fabrikkinnstilling av TV-en, ikke slå av» på TV-skjermen.
- Når du ser denne instruksjonen, slipper du tilbakestillingsknappen, og TV-en starter tilbakestillingsprosessen.
- Tilbakestillingsprosessen kan ta litt tid, avhengig av hvilken TV du har. Når denne prosessen er ferdig, tilbakestilles TV-en til fabrikkinnstillingene.
Vanlige spørsmål
Hvorfor fortsetter Netflix å krasje på Smart TV-en min?
Hvis Netflix fortsetter å krasje på Smart TV-en, kan du sjekke om du trenger å oppdatere programvaren eller systemet. Du kan også ha et overbelastet internettnettverk.
Du kan starte TV-en på nytt eller koble fra alle enheter som er koblet til nettverket for å tømme det. Du kan også prøve å slette og laste ned Netflix-appen på nytt.
Hvorfor har jeg problemer med Netflix?
Netflix-feil er et vanlig problem som rapporteres over hele verden. Ofte kan det skyldes en feil på selve nettstedet eller en treg internettforbindelse. I sjeldne tilfeller kan det også skyldes at for mange brukere ser på Netflix samtidig.
Konklusjon
Det er ikke uvanlig at Netflix krasjer, noe som kan skyldes en rekke faktorer som problemer med WiFi-tilkoblingen, serverfeil, utdatert programvare og tekniske feil.
Hvis du opplever problemer, er det lurt å se på løsningene i denne artikkelen.
For å optimalisere seeropplevelsen din er det viktig å sørge for at TV-en er plassert innenfor WiFi-rekkevidden og at WiFi-tilkoblingen fungerer som den skal.
Hvis du bestemmer deg for å tilbakestille enheten til fabrikkinnstillingene, anbefales det på det sterkeste at du sørger for å beskytte alle viktige data ved å sikkerhetskopiere dem på en skybasert plattform eller på datamaskinen din.
På den måten unngår du at viktig informasjon går tapt, og du får en sømløs retur til de vanlige innstillingene på enheten. Det er viktig at du prioriterer sikkerheten og beskyttelsen av dine verdifulle data under denne prosessen for å unngå ulemper eller komplikasjoner.
Andre artikler
- Hvordan fikser jeg lyden på Vizio TV-en? (Enkel løsning)
- Hvorfor er AirPods så stille? (En grundig gjennomgang)
- Arris-modemlamper (hva de betyr og hvordan du feilsøker!)
- Slik synkroniserer du Roku-fjernkontrollen uten paringsknapp (3 arbeidsmetoder!)
