Å sette opp en tilkoblingsbehandler for eksternt skrivebord er en fin måte å spare tid og kontrollere en datamaskin fra et eksternt sted. Følgelig er det avgjørende å finne den beste programvaren for eksternt skrivebord til dine behov, og MSP360 Remote Assistant er absolutt verdt å vurdere, spesielt hvis du leter etter noe gratis.
I denne MSP360 Remote Assistant-gjennomgangen vil du se nøyaktig hvorfor denne programvaren for ekstern datamaskintilgang er der oppe med det beste vi har testet, til tross for freeware-statusen. Vi har analysert alt, inkludert funksjoner, oppsett, ytelse, brukbarhet, sikkerhet og kundesupport.
MSP360 Remote Assistant: Planer og priser
MSP360 Remote Assistant er helt gratis for alltid, selv for kommersiell bruk. Betalte oppdateringer er for øyeblikket ikke tilgjengelige, selv om det er forskjellige versjoner for forskjellige operativsystemer. I skrivende stund var Windows-, Mac- og iOS-appversjoner tilgjengelige, med en Android-app under utvikling.
Du kan laste ned MSP360 Remote Assistant gratis. (Bildekreditt: MSP360)
Alle versjoner er tilnærmet identiske med tanke på funksjonaliteten de inkluderer og muliggjør ubetjent fjerntilgang til datamaskiner over hele verden. Et raskt støttegrensesnitt er også tilgjengelig, slik at du kan koble deg til klientdatamaskiner raskt og effektivt.
MSP360 Remote Assistant: Funksjoner og verktøy
Til tross for at den er gratis, inkluderer MSP360 Remote Assistant et stort utvalg av kraftige funksjoner. Til å begynne med, gjør dets hurtigstøtteklient teknikere å koble seg til en ekstern enhet uten installasjon eller konfigurering av programvare. Strømlinjeført, uten tilsyn, kan settes opp hvor som helst i verden, og du kan til og med få tilgang til stasjonære datamaskiner fra smarttelefoner og andre mobile enheter.
MSP360 Remote Assistant inneholder en rekke ekstra funksjoner. (Bildekreditt: MSP360)
I tillegg inkluderer MSP360 Remote Assistant flotte tale- og tekstpratfunksjoner. Dette gjør at mennesker som IT-fagfolk og kundeservicemedarbeidere kan kommunisere med andre, og tilby sanntidsstøtte. Ekstern tilgang og supportøkter kan også spilles inn for senere referanse.
Dessuten er gode filoverførings- og møteverktøy også tilgjengelig med MSP360. Filoverføringsgrensesnittet lar deg sende dokumenter, bilder og mer til og fra tilkoblede enheter. I mellomtiden kan du bruke møtefanen til å dele og / eller presentere skjermen din for en gruppe mennesker.
MSP360 Remote Assistant: Setup
MSP360 Remote Assistant er lett tilgjengelig for nedlasting gratis fra MPS360 nettstedet. Det tar ikke mer enn fem minutter å installere programvaren, selv om du har en treg internettforbindelse.
Det er raskt og enkelt å sette opp en MSP360 Remote Assistant-konto. (Bildekreditt: MSP360)
Den eneste informasjonen du vil bli bedt om å oppgi er navn og e-postadresse. Last ned relevant versjon på enhetene du vil koble til, og følg deretter instruksjonene for å fullføre installasjonsprosessen. Deretter kan du koble til enheter ved å bruke den medfølgende datamaskin-ID og pin-nummer.
MSP360 Remote Assistant: Grensesnitt og ytelse
MSP360 Remote Assistant er gratis, men faller ikke i fellen å tro at den ikke er så god som de kostbare konkurrentene. Programvaren yter faktisk så vel som alle eksterne datatilgangsprogrammer vi har prøvd, og brukergrensesnittet er flott.
MSP360 Remote Assistant er nybegynnervennlig med god ytelse. (Bildekreditt: MSP360)
Vi testet MSP360 Remote Assistant ved å koble to Windows-bærbare datamaskiner med 45 Mbps internett. Selve tilkoblingsprosessen var rask og grei. Når koden og PIN-koden fra den ene datamaskinen ble lagt inn i den andre, ble enhetene koblet nesten umiddelbart.
Herfra var alt glatt og imponerende. Tilkoblingsgrensesnittet er raskt og responsivt, og musesporing og klikk er nesten øyeblikkelig. Det var noen få tilfeller der programvaren haltet litt, men ingenting for stort.
MSP360 Remote Assistant: Security
Dessverre kommer ikke MSP360 Remote Assistant med et stort antall åpenbare sikkerhetsfunksjoner. Tilkoblinger kan krypteres ved å endre kontoinnstillingene, men det er ikke nevnt andre databeskyttelsesmetoder.
På den annen side gjør MSP360 Remote Assistant deg i stand til å koble til forskjellige enheter ved hjelp av enkle innloggingskoder. Datamaskinen din får tildelt et ni-sifret ID-nummer, og en firesifret pin blir generert hver gang du vil koble til. Dette maksimerer sikkerheten og reduserer risikoen for uautorisert tilgang. Du kan også logge på med et tilpasset passord.
MSP360 Remote Assistant: Support
MSP360 Remote Assistant-brukere har tilgang til fire støttestrømmer. For det første kan du sende inn en online billett til MSP360-teamet. Dette er den eneste måten å direkte kontakte support, og responstiden kan være ganske treg.
MSP360 Remote Assistant tilbyr forskjellige støttealternativer. (Bildekreditt: MSP360)
Det er også en detaljert portal for hjelpedokumentasjon tilgjengelig som lærer hvordan du konfigurerer og bruker MSP360 Remote Assistant-programvaren. I tillegg vil du kunne benytte deg av det detaljerte kunnskapsgrunnlaget og samfunnsforumet, som aktivt overvåkes av støttepersonell.
MSP360 Remote Assistant: Endelig dom
Totalt sett er MSP360 Remote Assistant flott, spesielt med tanke på at den er gratis for både personlig og forretningsbruk. Funksjonene konkurrerer med de fleste av de betalte konkurrenter, og den generelle ytelsen er stor. I tillegg er det ekstremt enkelt å sette opp og leveres med et nybegynnervennlig brukergrensesnitt. Til slutt støttes MSP360 Remote Assistant av anstendig kundestøtte, selv om dens tilsynelatende begrensede sikkerhetsfunksjoner er en liten bekymring.
Konkurransen
MSP360 Remote Assistant er et kraftig eksternt skrivebordstilgangsverktøy med flotte skjermdelingsfunksjoner, det er det ingen tvil om. Noen av konkurrentene, som ConnectWise Control og Parallels Access, tilbyr imidlertid betalte løsninger som er gode alternativer for de med spesifikke behov.
For det første tilbyr ConnectWise Control høyspesialiserte løsninger for både storstilt uovervåket tilgang og øyeblikkelig fjernstøtte. Det er ganske dyrt, koster fra $ 19.99 per måned, men det er verdt å vurdere på grunn av dets avanserte tilgangs- og støtteverktøy. På den annen side starter Parallels Access på $ 19,99 per år og inkluderer et av de beste tilkoblingsgrensesnittene mellom mobil og desktop vi har brukt.
Hvis du leter etter et alternativ til MSP360 Remote Assistant, kan du ta en titt på vår guide til Best desktop desktop-programvaren.
