Nextech er en veteran fra EMR og ledelsesrom for medisinsk praksis, tilbake til 1997. Den fokuserer på integrerte programvareløsninger til de forskjellige medisinske spesialitetene, inkludert dermatologi, ortopedi og plastikkirurgi, samtidig som de har fokus på å øke lønnsomheten. Nextech tjener for tiden over 4000 praksis, med over 11.000 tilbydere fra hovedkvarteret i Tampa, Florida.
- Du kan lære mer om Nextech her
Funksjoner
Nextech tilbyr fire løsninger: EMR, Practice Management, Revenue Cycle Management, Patient Engagement and Compliance. Practice Management-løsningen er designet for å effektivisere praksisoperasjoner med en fullt integrert IT-løsning for helsetjenester.
Å administrere en praksis starter med planlegging, og Nextech har dette dekket. Noen ganger trenger en pasient for eksempel bare en avtale så snart den kan planlegges. I stedet for at kontoransatte kaster bort tid og krefter på å gå gjennom legens plan for å finne en tilgjengelig avtaletid, tilbyr Nextech deres ‘Første tilgjengelige avtalefinner’, slik at en dag og en tid for avtalen enkelt kan plasseres og tilbys den pasient. Planleggeren er også designet for å være fleksibel for å imøtekomme de unike behovene og kravene til enhver lege. Den kan også håndtere utfordringene knyttet til multispesialpraksis, og også leverandører som ser pasienter på flere steder. Til slutt, i stedet for å måtte gå gjennom den tungvint oppgaven med å legge inn all informasjonen for å endre en allerede planlagt avtale, har Nextech funksjonen til å flytte avtaler via en enkel dra-og-slipp-metode, eller via klipp og lim inn.
(Bildekreditt: Nextech)
Et annet kritisk aspekt ved Practice Management er faktureringsstykket. Her er mantraet å øke effektiviteten på baksiden av praksis, gjennom å tilby en enkel faktureringsprosess. En vanskelighetsgrad med fakturering avvises påstander, og Nextech går en ekstra kilometer for å minimere denne belastningen som avbryter en praksis sin kontantstrøm, og øke arbeidsmengden når det kreves gjeninnlevering. For å redusere de avviste påstandene, inkluderer Nextech i pakken deres en “Intuitiv ICD-10 kodingsassistert løsning,” som kan sikre nøyaktighet i koding, og øke antallet «Rengjør krav.»
For klinisk bruk er integrasjonen som Nextech tilbyr ganske attraktiv. For eksempel støtter ikke bare EMR deres e-forskrivning, men det går et skritt utover. Dette inkluderer integrering med Resept Drug Monitoring Program (PDMP), som er den elektroniske tilstandsdatabasen klinikerne må sjekke før de forskriver et kontrollert stoff til en pasient. Dette nødvendige trinnet er ofte en langsommere nedtur, men med integrasjonen er prosessen smertefri og sterkt forenklet.
ulempene
Nextech-brukere har noen problemer med dette produktet. Noen klager over mylderet av tilgjengelige alternativer, og den bratte læringskurven for å få den i gang. Et annet problem er at informasjonen kan vises bedre, slik at den kan følges lettere, og også at den kan tilpasses mer til et spesifikt behov for praksis. Det er ikke alt negativt, som en annen bruker snakker om “Forventet feil,” men fortsetter deretter med å indikere at teknisk support håndterer disse problemene effektivt og til deres tilfredshet.
Andre brukere klager over ekstremt la carte-priser, som ønsker å belaste for hver tilleggsfunksjon (se priser nedenfor). Det er også mangelen ved at Nextech ikke tilbyr noen mobilapper.
(Bildekreditt: Nextech)
Brukerstøtte
Support er tilgjengelig for Nextech-produktene via et utvalg av metoder. Den første er via et avgiftsfritt nummer, som er tilgjengelig i løpet av “Normal arbeidstid,” ukedager, mandag til torsdag, 07.00 til 20.00 EST, og på fredag fra 07.00 til 19.00, med et alternativ for «Ekstra støttetimer» som er avhengig av det valgte produktet og planen.
Det andre alternativet for støtte er Community Portal, som har fordelen av en tidsbesparelse, sammenlignet med å sitte på telefonen, og supportbilletten kan opprettes. Det er ikke gitt noe alternativ for en chat, eller en e-postutveksling. Andre ressurser som tilbys inkluderer e-bøker, for eksempel Forstå den virkelige bunnlinjen for inntektssyklusstyring, og whitepapers, inkludert “PQRS-mål: En guide til vellykket rapportering.”
Priser
Prisene for Nextechs Practice Management-programvare er ganske ugjennomsiktige, uten å nevne det på nettstedet annet enn “Ring nå,” og til “Be om en demo.” Som ofte er typisk med denne typen programvare, kreves firmakontakt for et tilpasset tilbud via en portal. I tillegg er det ingen gratis lagring av programmet, og heller ikke en gratis prøveperiode.
Mens de harde tallene er unnvikende, ser gjennom anmeldelser, setter prisstrukturen Nextech i den dyre kategorien. Dette inkluderer et eksempel på en årlig kostnad for en praksis på $ 15 000 (£ 13,023) som inkluderer teknisk support, sammen med en ekstra lisensgebyr på $ 1200 (£ 1042) for hver arbeidsstasjon. Brukeren var også ganske irritert over at hvis de valgte å ikke betale den årlige $ 15.000 (£ 13.023) avgiften for et år, og deretter trengte teknisk support neste år, ville de bli tvunget til å betale $ 30.000 (£ 26.046) for teknisk support, for både gebyret for forrige år og inneværende år.
Endelig dom
Å velge programvare for å administrere en praksis er en utfordring. Nextech tilbyr rikelig med funksjonalitet, inkludert integrasjon til EMR, strømlinjeformet planlegging, og et utvalg av støttealternativer inkludert et avgiftsfritt nummer og tilgjengelige e-bøker og whitepapers. Å gi oss nøle med å gi en høyere anbefaling er den ugjennomsiktige prisingsmodellen, som blir forsterket av høye kostnader og abonnementsmodellpriser med ekstra kostnader for hver arbeidsstasjon. De ytterligere begrensningene av mangel på mobilapper, og de begrensede timene med støtte fører til at vi ser på andre løsninger.
- Vi har også fremhevet programvaren for styring av beste praksis
