Uansett hvor vedlagt vi kommer til smarttelefonene våre, selv i en verden av BYOD (Ta med din egen enhet), er det et sted for Voice over Internet Protocol eller VoIP-leverandører. Og mens mange av disse tjenestene er rettet mot bedriftskunder med hundrevis av ansatte, er Ooma Office en annen historie.
Som et selskap som begynte å selge VoIP-produkter, begynner med sin VoIP i en boks for over tiår siden, ønsker Ooma å bringe en bedriftskvalitetstelefontjeneste til mindre bedrifter. I selskapets egne ord er det «[å hjelpe] små bedrifter presentere seg profesjonelt.»
I motsetning til konkurrerende VoIP-tjenester som vi har vurdert tidligere, som det allment vedtatte RingCentral Office og 8×8 Virtual Office Pro, er Ooma Office tilgjengelig med bare ett prisalternativ uten tilbehørsfunksjoner i sikte. «Alle funksjoner kommer standard,» sier selskapet, for bare $ 19,95 (£ 15,57) i måneden.
- Du kan registrere deg for Ooma Office her
Med det i tankene, kan du lure på om du kan forvente samme mengde funksjonalitet fra Ooma som du vil få fra en av de prismessige RingCentral-pakkene. Mens RingCentral koster så mye som $ 34,99 (£ 26,97) for Premium-nivået, er Essentials-planen priset til $ 19,99 (£ 15,41) hver måned, omtrent det samme som Ooma’s eneste serviceplan.
Så la oss ta en titt på Oomas nøkkelfunksjoner og sammenligne dem med konkurrentene.
- Vi har også fremhevet de beste VoIP-leverandørene
Viktige funksjoner og priser
Som vi allerede har nevnt, vil hver linje du får med Ooma gi deg tilbake $ 19,95 (£ 15,57), pluss skatter og avgifter, hver måned.
For denne admittedly beskjedne prisen hevder selskapet at du kan dra nytte av over 35 funksjoner, som vi diskuterer videre om et øyeblikk. I tillegg til dette abonnementet får du gratis nummeroverføring, et hovednummer, et direkte nummer, et virtuelt faksnummer, et konferanselinjenummer og ubegrenset anrop i USA og Canada. Høres ut som mye på papir, men hva 35 funksjoner snakker vi om?
Vel, de viktigste er alle her. For det første, etter en relativt smertefri oppsett, får du tilgang til en brukerportal der du kan sjekke talepostene dine og samtale logger, og du kan sende virtuelle fakser.
Videre har Ooma Office ringeparkering for de mange ganger du trenger for å overføre en innringer som ringte feil avdeling. På samme måte trenger du ikke å bekymre deg for å miste potensielle kunder under strømbrudd eller nettverksbrudd. Ooma lar deg sette opp det slik at samtaler automatisk omdirigeres til et hvilket som helst antall du velger.
Det er fint og alt, men hva med en multi-level auto ledsager, CRM integrasjoner og en dedikert mobil app? Det er alle fasetter av RingCentral som gjør det tiltalende. Den gode nyheten er at to av disse tre funksjonene også er til stede i Ooma Office, og som Meat Loaf ville si: «To av tre er ikke dårlige.»
I tillegg til å være multi-level – noe som betyr at du kan programmere den til å stille spørsmål for å henvende deg til den rette avdelingen – Ooma Offices virtuelle resepsjonist gjør at du kan sette opp arbeidstid slik at når noen ringer i løpet av firmaets off-timer, kan de finn ut en bedre tid å ringe tilbake. I tillegg kan du sette opp den virtuelle resepsjonisten for å ringe etter navn, en nifty inkludering for når innringere vet nøyaktig hvem de vil snakke med. Den virtuelle resepsjonisten kan også sende ringer og relé tilpassede meldinger.
Selvfølgelig vil ingen moderne VoIP-tjeneste være komplett uten en mobilapp. Selv om det er ganske standard når alle ting blir vurdert, er Ooma Office Mobile-appen for iOS og Android utstyrt med alle de grunnleggende elementene i et firma telefonsystemkompanjonsprogram.
Du kan sette opp viderekobling, slik at telefonsamtalene dine blir sendt til mobilenheten når du ikke er på kontoret. Alternativt kan du ringe både bordtelefonen og mobiltelefonen din samtidig som noen ringer til ditt telefonnummer.
Nok til å si, Ooma Office har ganske mange funksjoner, og vi har bare riper overflaten av dem. Noen andre kjente funksjoner inkluderer hold og overfør musikk, ringgrupper og en enkelt konferansebro tildelt til hver bruker.
Alle disse funksjonene er ganske enkle å bruke, og den første oppsettet av Ooma Office er grei. Bare koble en kompatibel telefon til en av nettverksstikkene, og du vil være klar til å komme i gang med den skyteforbundne VoIP-tjenesten. Et annet valg du har, er å kjøpe en Ooma Office-basestasjon på $ 199,99 (£ 156,08) og koble deg til tjenesten trådløst.
Konkurranse og dom
For små bedrifter som søker en rimelig VoIP-leverandør som tilbyr de fleste funksjonene de trenger for daglige oppgaver, er Ooma Office et overbevisende produkt. Det som ber oss mest om tjenesten er det $ 19,99 (£ 15,41) per måned per brukerprispunkt.
For den samme kostnaden fra RingCentral, kan du få Essentials-planen, men det mangler automatiseringen på flere nivåer og internettfaksfunksjonene du får med Ooma Office. Når det er sagt, gir den høyere tier $ 24.99 (£ 19.26) RingCentral Office Standard-planen deg de funksjonene sammen med mer premiumfunksjonalitet som CRM-integrasjoner og talepost-til-epost-transkripsjoner.
- Sjekk også det beste skytsystemet og PBX
