Historien til Philips strekker seg helt tilbake til 1891, med far og sønn, Frederik og Gerard Philips fra Nederland grunnla Philips & Co for produksjon av glødepærer og andre relaterte elektriske apparater; Gerards bror Anton begynte i selskapet noen år senere i 1895. Philips interesse for helsevesen kom noen år senere med slike produkter som røntgenapparater i 1918, og Synchrocyclotron (for behandling av ondartede svulster) i 1949, sammen med en global drift.
I dag er Philips fortsatt involvert i mange forbrukerprodukter, samt vekt på bedriftshelsetjenester inkludert CT-skannere og Philips Azurion for intervensjonell radiologi.
- Du kan lære mer om Philips Telehealth her
Funksjoner
Philips Enterprise Telehealth-porteføljen dekker et komplett utvalg av tilkoblede helsetjenester. Philips støtter også dette med tilhørende tilbud med en pasientovervåkningsportefølje, konsulenttjenester og klinisk informatikk. Et komplett spekter av helsebehov blir dekket, inkludert både polikliniske og polikliniske tilbud.
(Bildekreditt: Philips)
Det er tre tilbud til den ambulerende innstillingen. Den første er eIAC, som står for elektronisk intensiv ambulant pleie. Det neste er eCAC, electronic Chronic Ambulatory Care, og den siste er eTrAC, som er en elektronisk Overgang til Ambulatory Care. Disse programmene gjennomføres via tverrfaglige team ved Telehealth Center.
Den andre halvparten fokuserer på kritiske og akutte omsorgsprogrammer, som også har tre programmer. For de mest sykmeldte pasientene kan eICU (elektronisk intensivavdeling) levere intensivister etter behov for pasientbehandling. EAcute-programmet er designet for dekning av både medisinske og kirurgiske behov. Endelig er det eConsultant-programmet som er utviklet for å få inn kompetanse gjennom elektronisk telehelseteknologi når det er nødvendig, for eksempel tele-neurologi for å støtte hjerneslagpleie.
Bruken av Philips Telehealth gir noen fordeler. En viktig en er at hver pasient får samme omsorg, uavhengig av hvor de befinner seg, slik at til og med fjerntliggende eller landlige områder kan ha tilgang til kvalifiserte spesialister. Når riktig pleie blir gitt på en riktig måte, blir det publisert data om at det kan redusere kostnadene for pleie, samt redusere utnyttelsen og øke oppbevaring av klinikere.
Med mangelfulle spesialister i kritisk omsorg er eICU-programmet et populært. Dette muliggjør fjernovervåkning av kritisk syke pasienter fra et sentralt sted. For konsekvent pleie bruker disse klinikerne proprietære algoritmer for støtte i den kliniske beslutningen. Philips har en prediktiv algoritme som bruker “en proprietær database med anonyme kliniske data,” med mål å identifisere og prioritere pasienter for tidligere intervensjon for forbedrede resultater.
Apropos resultater, med Philips Telehealth eICU som tilbyr, blir en stor mengde data samlet inn, inkludert vitale tegn, laboratorier, diagnoser og utfall. Philips kan deretter tilby peer benchmarking, noe som muliggjør sammenligning av disse kliniske dataene mot andre fasiliteter, med handlingsfull intelligens generert for å identifisere forbedringsområder.
ulempene
eICU-er generelt ikke uten deres kontroverser. Det generelle synet på dem har vært gunstig, med fordeler av forbedrede kliniske utfall og gunstige økonomiske kostnader sitert i litteraturen.
Imidlertid er det iboende begrensninger for en telehelse-tilnærming til pasientbehandling. Mens pasientintervjuer og samhandling med personalet absolutt kan skje gjennom en videoplattform, spesielt nå med allestedsnærheten av bredbåndstilkoblinger med høy hastighet, kan ikke alt som en kliniker gjør, gjøres eksternt. Dette inkluderer direkte å undersøke pasienten, for eksempel å føle direkte for ømhet ved en mageundersøkelse, og vurdering av peritoneale tegn. Videre må alle prosedyrer som er nødvendige for pasientens omsorg, for eksempel i tilfelle av eICU, endotrakeal intubasjon eller plassering av en invasiv monitor, begge ofte er nødvendige, utføres av en annen klinisk fysisk tilstedeværende kliniker. Dette relegerer eICU til mer av en tilleggstjeneste, og selv om den absolutt kan bringe nødvendig kompetanse til sengekanten til kritisk syke, kan den ikke stå alene, da det fortsatt vil være nødvendig med en kliniker på sykehuset.
(Bildekreditt: Philips)
Brukerstøtte
Støtte for Philips Telehealth-tjenester tilbys gjennom et online supportområde. Det var i begynnelsen litt opptatt av å se at tilbudet om helsetjenester støttes rett ved siden av forbrukerproduktene. Først velger du produktet du trenger støtte med, og deretter blir det gitt et avgiftsfritt nummer som er spesifikt for produktlinjen.
Det er også en Incenter, som tilbyr “24×7 tilgang til den mest oppdaterte produkttjenesteinformasjonen,” sammen med et søkbart bibliotek med tekniske dokumenter og brukerhåndbøker for tilbudet.
Når det gjelder eICU, er det 24/7 helpdesk tilgjengelighet, sammen med diagnostikk. Det tilbys også klinisk trening og workshops for å støtte programmet.
Det er ingen indikasjoner på at andre supportalternativer er tilgjengelige, for eksempel chat eller e-post.
Priser
Siden dette er foretakstilbud, er prisingen ugjennomsiktig. Firmakontakt, samt oppgi kontaktinformasjon, kreves for et tilpasset tilbud.
Endelig dom
Philips Telehealth tilbyr et komplett spekter av tilkoblede tjenester, som spenner over de mest kritisk syke med sitt eICU-tilbud, til den andre enden av spekteret for ambulerende omsorg. Proffene inkluderer 24/7 support via et avgiftsfritt nummer, integrert peer benchmarking for sammenligning av resultater og proprietære algoritmer for å ta vare på mer konsistente resultater. Ulempene inkluderer den ugjennomsiktige prissettingen som krever firmakontakt, de begrensede støttealternativene som ingen direkte chat, og de andre begrensningene som er integrerte i telehelsen, som manglende evne til å utføre prosedyrer. Totalt sett er Phillips markedsledende innen telehelse med et sterkt omdømme.
- Vi har også trukket frem den beste programvaren for telemedisin
