Webhotell kan være en komplisert virksomhet, og de fleste leverandørnettsteder har sider og sider og sider med innhold som forteller deg alt om funksjonene deres og hvordan du kan få det beste ut av dem.
Professional Hosting-nettstedet overrasket oss med sin ekstreme enkelhet: det er lite mer enn en hjemmeside, et bestillingsskjema og sider for personvernregler samt vilkår og betingelser.
For å være veldig tydelig fra begynnelsen av, er dette en gjennomgang av Professional Hosting, med to s, ikke den spanskbaserte ProfesionalHosting, som bare har en, og er et helt annet selskap.
Professional Hosting prøver å imponere med en overskrift «å være vertskap for millioner av online virksomheter profesjonelt siden 2001», men det gjorde oss bare mer skeptiske. Millioner? Egentlig? Fra en vert uten sosiale medier og knapt noen Google-treff? Og et nettsted som ifølge Wayback Machine ikke har eksistert i sin nåværende form på enda et år?
- Vil du prøve Professional Hosting? Sjekk ut hjemmesiden her
Vi undersøkte at ProfessionalHosting.com-domenet ble registrert i 2001 – kanskje det er her datoen kommer fra. Men de siste årene har det blitt brukt som tilknyttet lenke, i stedet for å være vert for et selskap. (Domeneeieren publiserte nettstedanbefalinger for å besøke professionalhosting.com for å få hosting, at domenet omdirigerte dem til Bluehost.com med en tilknyttet kobling, og hvis de registrerte seg, fikk domeneeieren et kutt.)
Tjenesten hevder en adresse fra ’93 Sycamore Street, San Jose ‘, og antyder at det er en virkelig organisasjon. Men ut fra det vi kan se, ser ikke ut til at San Jose har en ‘Sycamore Street’, og den eneste internettreferansen til denne adressen er nettstedet Professional Hosting. Senere, da vi meldte oss, ble pengene våre tatt av noen i Singapore.
Professional Hosting produktutvalget er, vel, lite. Det er bare tre delte hostingplaner. De høres godt spesifisert ut – med ubegrenset diskplass og båndbredde, ubegrenset MySQL-databaser, underdomener, e-postkontoer og FTP-kontoer – men de er dyre.
Den grunnleggende planen koster $ 99 årlig (effektive 8,25 dollar i måneden), og støtter hosting av et enkelt nettsted. Advanced er $ 149 ($ 12.42), og er vert for opptil fire nettsteder. Ultimate koster $ 199 ($ 16.59) og støtter hosting ubegrensede nettsteder.
Selv om vi siterer månedstall for å hjelpe deg med å sammenligne, er det ingen månedlig fakturering, og ingen mulighet til å abonnere lenger for å få rabatt: du får bare en årlig plan.
Åh, og det er ingen prøve, og ingen omtale av noen pengene-tilbake-garanti, så du risikerer mer enn vanlig i å åpne en Professional Hosting-konto. Det er spesielt bekymringsfullt når det ikke er noen klar informasjon om hvem som står bak selskapet. Alt som sagt, vi ba om tilbakebetaling – det kommer vi til senere i vurderingen – og mottok en til slutt, noen dager senere, men det er ingen garantier for den poengsummen.
I alle fall kan denne tjenesten muligens være verdt å registrere seg på? La oss finne det ut.
(Bildekreditt: Profesjonell hosting)
Setup
Professional Hosting vant noen sjeldne bonuspoeng ved starten av påmeldingsprosedyren vår, da vi innså at det ikke kom til å be om vesentlig personlig informasjon. Tjenesten trengte ikke vårt navn, fysiske adresse, telefonnummer eller firmanavn: e-postadressen vår var nok.
Betalingsalternativer er imidlertid bare begrenset til kort, noe som er litt mer skuffende.
Den virkelige overraskelsen kom på slutten av prosessen, da nettstedet ba oss sende e-post til supportteamet med vårt domenenavn, domeneregistratorens påloggingsadresse, vår registrators brukernavn og passord, slik at de kunne oppdatere DNS-postene våre.
Hva, hva? Gi bort påloggingen for noe så viktig som vår domeneregistreringskonto, til et nettsted som ser ut til å gi villedende påstander, og har ingen informasjon om hvem som står bak den.?
Vi har ingen grunn til å tro at Professional Hosting vil gjøre noe på forhånd – sannsynligvis er det bare å prøve å være nyttig – men vi har ingen grunn til å stole på nettstedet heller, og til og med en liten risiko for problemer via en uskyldig feil (det sletter noe viktig eller endrer en nøkkelinnstilling) er for mye.
Dette ekstra trinnet så ut til å utsette kontoaktivering, med nettstedet som oppga at kontoen vår kanskje ikke ble satt opp i 24-48 arbeidstimer. Bestill sent på fredag, og du kan vente til førstkommende tirsdag eller onsdag før du kommer i gang.
Nettstedet Professional Hosting ga oss ikke et alternativ «gjør dette hvis du heller vil håndtere DNS selv», men vi sendte e-post allikevel, ga domenenavnet vårt og ba om detaljer om systemene deres, slik at vi kunne konfigurere det selv.
Dagen etter kom en e-post med navneserverne: ns833.websitewelcome.com og ns834.websitewelcome.com. Vi trodde disse så litt kjent ut, og et raskt websøk avslørte hvorfor – de er navneserverne levert av HostGator på forhandlerkontoer.
Hva? «Professional Hosting», som hadde vert for «millioner av online virksomheter siden 2001», var egentlig bare å selge HostGator-webområdet?
Dette ga plutselig mer mening. Et massivt vertsfirma kommer ikke til å ha et nettsted på én side, tre produkter og ingen støtte utover en enkelt e-postadresse, men du kan forvente at det fra et enkelt forhandlerprosjekt.
(Bildekreditt: Profesjonell hosting)
Hvis du sjekker med liten skrift, kan du ofte fortelle deg mer om et selskap, så vi gikk videre til vilkårene. Dette forundret oss, da det nevnte alle slags funksjoner Professional Hosting ikke så ut til å tilby. Men så innså vi: det var stort sett et kutt og lim inn av Hostwinds ‘begrep, med alle’ Hostwinds ‘referanser erstattet av’ Professional Hosting. ‘
Dessverre for Professional Hosting hadde de opprinnelige vilkårene en skrivefeil, en gang med henvisning til Hostwind i stedet for Hostwinds. Det betyr at den ikke ble fanget av Professional Hosting’s globale søk og erstatning, og at den fremdeles er synlig mens vi skriver: ‘Hvis en klient bryter Hostwind-serviceavtalen eller denne avtalen, vil Professional Hosting …’
Til tross for navnet hørtes dette virkelig ikke ut som en profesjonell tjeneste, men vi hadde kjøpt planen vår, så bestemte oss for å prøve den likevel.
Opprette et nettsted
Professional Hosting konfigurerte kontoen vår ved å bruke domenet vårt, noe som betyr at vi måtte få tilgang til vårt kontrollpanel via cpanel.ourdomain.com. Det er upraktisk hvis du ikke har konfigurert domenet ditt ennå, og det er ikke det som vanligvis skjer med ‘virkelige’ leverandører. Standard praksis er at du først kan sette opp nettstedet ditt og peke domenet til det senere.
Selskapet følger ikke standard praksis på nettkontohåndtering, det har faktisk ikke noe i det hele tatt. Det er ikke noe kundekontrollpanel, ingen måte å se hvilke tjenester du har bestilt, for å sjekke når en fornyelse skal, for å endre betalingsmåte, for å kansellere en konto. Du må bare sende support via e-post og håpe at noen gjør det du ber om.
Vi har ingen grunn til å tro at Professional Hosting ignorerer instruksjonene dine, men hvis det ikke er noen kontokonsoll, er det ingen klare bevis for å bekrefte hva som har skjedd. Hva om du ber tjenesten om å kansellere kontoen din, men e-posten går tapt, eller tjenesteeieren sletter den ved et uhell? Det er ingen måte for deg å se når kanselleringen skjer, og hvis den ikke gjør det, og du blir fakturert igjen neste år, er det ingen revisjonsspor for å vise hva som skjedde.
(Bildekreditt: Profesjonell hosting)
Pålogging ved å bruke Professional Hosting-legitimasjonen tok oss i det minste til en bransjestandard cPanel-konsoll, fullpakket med alle lavnivåverktøyene du måtte trenge for å opprette og administrere nettstedet ditt (MySQL-databaseverktøy, domeneadministratorer, e-postkontoalternativer og mer ).
Et QuickInstall-verktøy automatiserte installasjonen av WordPress, Joomla, Drupal, PrestaShop og WHMCS. Det er ikke opp til Softaculous standarder, men det vil gjøre det.
Det er også nok en skuffelse. Profesjonell hosting lover «unmetered» diskplass og båndbredde på nettstedet, men cPanel fortalte at vi hadde 1 GB lagringsplass og en liten 4 GB månedlig båndbredde.
Ved å svare på e-post fortalte selskapet at disse grensene ville bli økt for å passe til våre behov. Ok, men hvor mye? Hvis det er «unmetered» i stedet for «unlimited», må det være grenser, men hva er de? Nettstedet gjør dette ikke klart.
Normalt sett hadde vi fortsatt med gjennomgangen, kjørt flere tester, sjekk ytelsen og så videre, men når produktet bare er grunnleggende HostGator, og Professional Hosting ikke tilfører noen verdi – om noe, det tar verdi bort – det virket lite poeng . Så vi stoppet. Vi hadde sett nok.
Som en siste merknad var det noen sjeldne gode nyheter da vi ba om refusjon på vår konto. Mens ingenting så ut til å skje innledningsvis, noen dager etter å ha spurt, tilbakebetalte ProfessionalHosting våre kontanter. At’er et kjærkomment trekk og fortjener litt kreditt, men husk at nettstedet ikke forplikter seg til en tilbakebetalingstid, og det er ingen garanti for at du får en hvis du spør.
Endelig dom
Til tross for nettstedet til Professional Hosting, som skryter av «hosting millioner av online virksomheter», er det bare en veldig enkel HostGator-forhandler med minimal støtte og uten funksjoner. Tjenesten har ingen grunn til å eksistere, og du kan få et bedre produkt, for mindre penger, ved å registrere deg hos HostGator direkte.
Som en siste påminnelse, vær oppmerksom på at denne anmeldelsen er av Professional Hosting, med to s, og ikke den spansk-baserte ProfesionalHosting, med en ‘s, som er et helt annet selskap.
- Sjekk også ut de beste webhotelltjenestene
