Samsung TV-er er kjent for sin evne til å støtte et bredt spekter av populære streaming-apper, inkludert YouTube TV.
Denne funksjonen gir deg tilgang til favorittprogrammene og -filmene dine direkte fra TV-en, noe som gir en praktisk og sømløs underholdningsopplevelse.
Det kan imidlertid være svært frustrerende når YouTube TV-appen plutselig slutter å fungere på din Samsung TV.
Hvis du opplever dette problemet, er du ikke alene, og det finnes flere velprøvde løsninger som kan hjelpe deg med å få appen i gang igjen.
I denne artikkelen gir vi deg en omfattende guide til hva du skal gjøre hvis YouTube TV slutter å fungere på din Samsung TV, slik at du kan begynne å strømme igjen på kort tid.
Youtube TV fungerer ikke på Samsung TV
Koble fra Samsung TV-en
Å koble Samsung TV-en fra stikkontakten er en enkel, men effektiv løsning på problemet med at YouTube TV ikke fungerer.
Vent et helt minutt etter at du har koblet fra TV-en, og finn deretter strømknappen på selve TV-en. Hold inne av/på-knappen i 30 sekunder for å tappe ut eventuell reststrøm og la TV-en tilbakestilles.
Når du har koblet til TV-en igjen, slår du den på og ser om YouTube TV fungerer igjen. Hvis ikke, kan du prøve noen av de andre løsningene som er beskrevet nedenfor.
Sjekk om det er strømbrudd på YouTube TV-serveren
Hvis YouTube TV fortsatt ikke fungerer på din Samsung TV, er det viktig å sjekke om YouTube TV-serverne er nede.
Dette skjer sjelden, men det er verdt å sjekke på andre enheter som smarttelefonen eller den bærbare datamaskinen for å se om det er nede der også. Hvis serverne er nede, er det bare å vente på at de kommer på nett igjen.
Hold øye med YouTube TVs kontoer på sosiale medier eller sjekk nettsteder som Downdetector for oppdateringer. Hvis serverne ikke er nede, kan du gå videre til neste feilsøkingstrinn.
Prøv å installere YouTube TV-appen på nytt
Hvis ingen av de tidligere løsningene har fungert, kan du prøve å installere YouTube TV-appen på Samsung TV-en på nytt. Dette gjør du ved å gå til Samsung TV-startskjermen, navigere til Apper og finne YouTube TV-appen.
Velg Innstillinger-ikonet øverst til høyre i appen. Velg deretter YouTube TV-appen og velg «Slett». Gjenta prosessen for å fjerne appen helt.
Deretter slår du av og på Samsung TV-en. Deretter går du tilbake til Apps-delen og installerer YouTube TV-appen på nytt.
Test den med en gang ved å spille av noen videoer for å se om problemet er løst. Hvis appen fortsetter å bufre og laste sakte, kan du prøve de andre løsningene.
Tilbakestille Samsung Smart Hub
Samsung Smart Hub er egentlig appbutikken til TV-en din, og den kan tilpasses etter dine preferanser.
En tilbakestilling av Smart Hub sletter all kontoinformasjon og gjenoppretter innstillingene til fabrikkinnstillingene. For å tilbakestille Smart Hub begynner du med å klikke på «Innstillinger»-knappen på fjernkontrollen.
Hvis fjernkontrollen ikke har en «Innstillinger»-knapp, kan du trykke på «Meny»-knappen i stedet. Deretter går du til «Support» og velger «Self Diagnosis».
Du bør se alternativet «Tilbakestill Smart Hub». Tast inn PIN-koden til TV-en, som vanligvis er «0000» med mindre du har endret den, for å fullføre tilbakestillingen. Når Smart Hub er tilbakestilt, må du installere og logge inn på nytt for å få tilgang til YouTube TV.
Tilbakestille Wi-Fi-ruteren
Hvis Wi-Fi-ruteren ikke fungerer som den skal, kan det føre til problemer med YouTube TV på Samsung TV-en.
For å bekrefte at det er ruteren som er problemet, kan du sjekke om andre Wi-Fi-tilkoblede enheter i hjemmet, for eksempel smarttelefoner, kan koble seg til Internett.
Hvis de andre enhetene heller ikke kobler seg til, er det sannsynligvis ruteren som forårsaker problemet. For å løse dette kan du ganske enkelt koble fra ruteren i noen minutter og deretter koble den til igjen.
Vent noen minutter til ruteren er fullstendig tilbakestilt, og når den er tilkoblet, bør dette løse tilkoblingsproblemene mellom Samsung TV og YouTube TV.
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte internettleverandørens kundeservice for ytterligere hjelp.
Kontroller internetthastigheten
En treg internettforbindelse kan hindre Samsung TV-en din i å strømme videoinnhold. Det er viktig å sjekke internetthastigheten og sørge for at den oppfyller den anbefalte minimumshastigheten på 25-50 Mbps.
For å sjekke dette kan du kjøre en internetthastighetstest og fokusere på nedlastingshastigheten, ettersom strømming er en nedlastingsprosess.
Hvis nedlastingshastigheten er lavere enn 25-50 Mbps, kan det skyldes enten et lavhastighetsabonnement eller en svak ruter.
Sørg for at du har en internetthastighet på minst 200 Mbps, og vurder å oppgradere ruteren hvis den er gammel eller av dårlig kvalitet.
Hvis du er for langt unna ruteren, bør du vurdere å skaffe deg en WiFi-forlenger for å forbedre signalstyrken til Samsung TV-en.
Oppdater programvaren til Samsung TV-en
For at Samsung TV-en skal fungere problemfritt og for å sikre at YouTube TV-appen forblir kompatibel, bør du oppdatere programvaren på TV-en.
Slik oppdaterer du programvaren:
- Gå til Innstillinger.
- Velg Støtte.
- Velg Programvareoppdatering.
- Velg alternativet Oppdater programvare.
TV-en oppdateres automatisk og gir deg beskjed når den er ferdig.
Tilbakestille Samsung TV-en til fabrikkinnstillingene
Hvis det ikke fungerer å oppdatere programvaren, kan du prøve en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene.
Slik tilbakestiller du Samsung TV-en til fabrikkinnstillingene:
- Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
- Gå til Settings > General > Reset (for eldre modeller, gå til Settings > Support > Self Diagnosis > Reset).
- Skriv inn sikkerhetspinkoden din (som er «0000» med mindre du har angitt en annen).
TV-en vil slå seg av og deretter på igjen og vise det første oppsettskjermbildet. Hvis du har glemt PIN-koden, kan du tilbakestille den med fjernkontrollen.
På Samsung Smart Remote eller fjernkontrollen:
- Trykk på +/- (volum)-knappen
- Volum opp
- Tilbake
- Volum ned
- Tilbake
- Volum opp
- Gå tilbake
På standard fjernkontroll:
- Mute
- Volum opp
- Gå tilbake
- Volum ned
- Gå tilbake
- Volum opp
- Tilbake
La TV-en få noen minutter til å koble seg til igjen etter tilbakestillingen, og det kan hende du må installere YouTube TV-appen på nytt, men den skal fungere igjen.
Noen andre årsaker og en kort forklaring på dem
| Årsak Forklaring | |
|---|---|
| Appens hurtigbuffer | YouTube TV-appen på Samsung TV-en lagrer midlertidige data i hurtigbufferen. Over tid kan denne hurtigbufferen hope seg opp og forårsake konflikter eller ytelsesproblemer. Hvis du tømmer appens hurtigbuffer, kan det bidra til å løse problemer knyttet til treg lasting, frysing eller krasj i appen. For å tømme hurtigbufferen går du til appinnstillingene på Samsung TV-en, finner YouTube TV-appen og ser etter muligheten til å tømme hurtigbufferen eller midlertidige data. |
| Problemer med Samsungs servere | Noen ganger kan midlertidige problemer med Samsungs servere påvirke funksjonaliteten til YouTube TV på din Samsung TV. Slike problemer kan føre til avbrudd i tjenesten eller forhindre at appen lastes inn. I slike tilfeller anbefales det å vente en stund og prøve igjen senere. Du kan også besøke Samsungs offisielle nettsted for kundestøtte eller kontakte kundestøtte for å få informasjon om eventuelle pågående serverproblemer eller vedlikeholdsaktiviteter som kan påvirke tjenesten. |
| Kontorelaterte problemer | Problemer med YouTube TV-kontoen din kan også påvirke funksjonaliteten på Samsung TV-en. Forsikre deg om at abonnementet ditt er aktivt, at betalingsinformasjonen er oppdatert og at kontoen din er i orden. Hvis du har betalingsproblemer eller kontoen din er suspendert, kan det føre til at YouTube TV ikke fungerer på Samsung TV-en. Gå til YouTube TV-nettstedet eller kontakt kundestøtte for å få hjelp med kontorelaterte problemer. |
| Nettverksbegrensninger | Enkelte nettverksinnstillinger eller foreldrekontroller på Samsung TV-en kan blokkere tilgangen til strømmetjenester som YouTube TV. Sjekk nettverksinnstillingene på TV-en og forsikre deg om at det ikke finnes noen begrensninger eller filtre som kan hindre YouTube TV i å fungere. I tillegg kan foreldrekontrollen være aktivert, noe som begrenser tilgangen til visse typer innhold eller apper. Juster nettverksinnstillingene og innstillingene for foreldrekontroll for å gi tilgang til YouTube TV. |
| Problemer med HDMI-tilkoblingen | Problemer med HDMI-tilkoblingen mellom Samsung TV-en og eksterne enheter kan hindre at YouTube TV fungerer som den skal. Kontroller at HDMI-kabelen er ordentlig koblet til både TV-en og den eksterne enheten, for eksempel en kabelboks eller strømmeenhet. Prøv å bruke en annen HDMI-port på TV-en, eller bytt ut HDMI-kabelen hvis den er skadet. I tillegg bør du sjekke innstillingene for inngangskilden på Samsung TV-en og kontrollere at den er riktig innstilt på HDMI-inngangen som tilsvarer enheten du bruker til YouTube TV. |
| Utilstrekkelige systemressurser | Hvis Samsung TV-en din ikke oppfyller minimumskravene for å kjøre YouTube TV, kan det hende at den ikke fungerer som den skal, eller at det oppstår ytelsesproblemer. Sjekk spesifikasjonene for TV-modellen din og sammenlign dem med de anbefalte kravene for YouTube TV. Hvis TV-en ikke oppfyller kravene, kan den ha problemer med å håndtere appens strømmebehov. I slike tilfeller bør du vurdere å oppgradere til en nyere TV-modell eller bruke en alternativ strømmeenhet som oppfyller kravene. |
| Inkompatibel TV-modell | Eldre Samsung TV-modeller kan mangle støtte eller oppdateringer for YouTube TV på grunn av maskinvarebegrensninger eller utgått appstøtte. Apputviklerne kan fokusere på kompatibilitet med nyere TV-modeller, noe som kan føre til kompatibilitetsproblemer for eldre modeller. Sjekk det offisielle YouTube TV-nettstedet eller kontakt kundestøtte for å sjekke om din Samsung TV-modell støttes. Hvis ikke, kan det hende du må utforske alternative strømmealternativer eller vurdere å oppgradere til en nyere TV-modell som støtter YouTube TV. |
| Forstyrrelser fra tredjepartsapper | Noen ganger kan andre apper som kjører på Samsung TV-en, forstyrre YouTube TV og forårsake funksjonsfeil eller ytelsesproblemer. Enkelte apper kan bruke for mye systemressurser eller komme i konflikt med nettverksinnstillingene, noe som kan føre til konflikter med YouTube TV. Prøv å lukke andre apper som kjører i bakgrunnen, eller avinstaller nylig installerte apper som kan forårsake konflikter. En omstart av TV-en kan også bidra til å løse appkonflikter og frigjøre systemressurser. |
| Innstillinger for brannmur | Brannmurinnstillingene på Samsung TV-en kan påvirke ytelsen til YouTube TV. Hvis brannmuren er konfigurert til å blokkere visse tilkoblinger eller tjenester, kan det føre til at YouTube TV ikke fungerer som den skal. Kontroller brannmurinnstillingene på TV-en og sørg for at YouTube TV får tilgang gjennom brannmuren. Se i brukerhåndboken til TV-en eller kontakt Samsungs kundestøtte for å få hjelp til å justere brannmurinnstillingene. |
| Regionale begrensninger | Tilgjengeligheten til YouTube TV kan være underlagt regionale begrensninger og lisensavtaler. Enkelte land eller regioner har kanskje ikke tilgang til YouTube TV på grunn av juridiske eller regulatoriske årsaker. Kontroller om YouTube TV er offisielt tilgjengelig i ditt land eller din region. Hvis ikke, er det dessverre ikke sikkert at du kan bruke YouTube TV på din Samsung TV uten å bruke alternative metoder eller utforske andre strømmetjenester som er tilgjengelige i ditt område. |
Ofte stilte spørsmål
Spørsmål: Hva koster YouTube TV per måned?
Svar: Grunnabonnementet til YouTube TV koster 64,99 dollar per måned og tilbyr TV fra over 100 kanaler på både engelsk og spansk, som dekker direktesendt sport, nyheter og underholdning.
Den spanske planen er tilgjengelig for 34,99 dollar per måned og inkluderer TV fra over 28 kanaler på spansk.
Spørsmål: Hvor lang levetid har en Samsung-TV?
Svar: Den gjennomsnittlige levetiden for en LED-TV er anslått til rundt 100 000 timer, noe som tilsvarer ca. 10 år.
Q: Er Samsung-TV-er av god kvalitet?
Svar: Samsung er kjent for å produsere TV-er av høy kvalitet og har et bredt utvalg å velge mellom. Selv om prisene har økt med tiden, tilbyr de fortsatt allsidige alternativer som passer de fleste behov. Selv om smartfunksjonene deres ikke er de beste, anses de likevel for å være ganske gode.
Konklusjon
- Å koble fra Samsung TV-en og holde inne strømknappen i 30 sekunder er en enkel løsning for å fikse at YouTube TV ikke fungerer.
- Sjekk om YouTube TV-serverne er nede, og vent i så fall til de kommer tilbake på nettet.
- Prøv å installere YouTube TV-appen på nytt og tilbakestille Smart Hub.
- Kontroller Wi-Fi-ruteren og sørg for at internetthastigheten din oppfyller den anbefalte minimumshastigheten på 25-50 Mbps.
- Oppdater programvaren på Samsung TV-en, og vurder en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene som en siste utvei.
- Hvis ingen av løsningene fungerer, kan du kontakte internettleverandørens kundeservice for ytterligere hjelp.
Andre artikler
- Lyd, men ikke noe bilde (Insignia TV Easy Fix)
- Vizio TV kobler ikke til Wi-Fi (rask og enkel løsning)
- LG TV flimrer (rask og enkel løsning)
Klikk her for å se Visual Story-versjonen av denne artikkelen.
