Surfshark er et lite VPN. Hvor liten? Som vi for eksempel skriver, har Surfshark Android app hatt 22.500 installasjoner. Til sammenligning har ExpressVPN mer enn 10 millioner.
Størrelse er ikke alt, og det er ingen tvil om at Surfshark har et stort sett med funksjoner. Du får 500 + servere i 50 land, pluss Windows, Mac, IOS og Android apps, samt ingen begrensninger på antall samtidige tilkoblinger.
Det er også URL- og annonseblokkering, P2P-støtte på de fleste servere, VPN-kjetting (bruk to servere for ett hopp), delt tunneling, selskapets egne nullkunnskap-DNS-servere og 24/7-støtte hvis noe går galt.
- Vil du prøve Surfshark? Sjekk ut nettsiden her
Hvis du er imponert over det, vent til du ser prisene. Den månedlige planen er relativt dyrt på £ 9,49 ($ 12,34), men å betale et år på forhånd, ser det til et mellomrom på £ 4,79 ($ 6,23), og som vi skriver, koster den toårige planen et kjapt kjeller £ 1,59 ($ 2,07 ) per måned. Det er en spesiell avtale, men Surfshark ser ut til å kjøre disse jevnlig – Black Friday, Christmas – og noe som det vil trolig dukke opp igjen.
Personvern og logging
Surfsharks personvernfunksjoner begynner med VPN-grunnleggende: sikre protokoller (OpenVPN UDP og TCP, IKEv2), AES-256 kryptering og en kill-bryter for å blokkere internettilgang og forhindre identitetslekkasje hvis tilkoblingen noen gang feiler.
Men det er bare starten. Surfshark har sin egen private DNS på hver server for å redusere muligheten for at andre spionerer på aktivitetene dine. Og muligheten til å bruke en dobbel VPN-hop (koble til Paris, si, og la Surfshark-nettverket i New York) gjør det enda vanskeligere for alle å følge sporene dine.
Som ExpressVPN er Surfshark basert i De britiske jomfruøyene, og selskapet påpeker at dette betyr at det ikke er nødvendig å holde logger over brukerhandlinger.
En FAQ-side om logging staver ut dette, og sier at Surfshark ikke samler inn: ‘Innkommende og utgående IP-adresser; Bla gjennom, laste ned eller kjøpe historie; VPN-servere du bruker; Brukt båndbredde; Sesjonsinformasjon; Tilkoblingstidsstempler; Nettverkstrafikk. ‘
De eneste dataene selskapet holder om deg, er din e-postadresse og faktureringsinformasjon, forklarer FAQ. Det fungerer for oss.
Apps
Å komme i gang med Surfshark virket lett. Vi lastet ned og installerte Windows-klienten, valgte påmeldingsalternativet, og kunne til og med velge en plan og overføre betaling fra klientens grensesnitt, ingen tredjeparts nettleser påkrevd.
Alt virket veldig jevnt og greit til vi valgte PayPal-betalingsalternativet, logget inn, og så en melding som ikke kommer til denne siden. Selv om Surfshark hadde innebygd en nettleser i sitt eget grensesnitt, så det ut som om dette fortsatt trengte noe arbeid.
Vi byttet tilbake til Chrome, besøkte Surfshark-siden og registrerte deg der, denne gangen. Nettstedet omdirigert oss til en enkel kontoside med nesten ingen funksjoner i det hele tatt. Spesielt er det ingen alternativer for å kansellere en plan, endre betalingsmetoder eller noe annet. Du må sende støtte og be dem om å gjøre hva du trenger, noe som aldri er vårt foretrukne alternativ.
Det du får på nettsiden er en nedlastingsavdeling med lenker til Surfsharks ulike programmer. Vi tok en kopi av Windows-klienten og installerte den uten problemer.
Vi har sett noen minimalistiske grensesnitt før, men Surfsharks Windows-innsats er noe annet. Det er for det meste hvitt plass, med Surfshark-logoen, ‘Hurtigkobling’ og ‘Alle steder’ barer, et lite Innstillinger-ikon, og ingenting annet i det hele tatt.
Newbies kunne komme med litt mer enn å trykke på Quick Connect-linjen, og se når Surfshark kobler seg til nærmeste server. Bordmeldinger forteller deg når det kobles til og kobles fra, og grensesnittoppdateringene viser din nye virtuelle plassering og IP-adresse.
Dette er enkelt nok, selv om vi la merke til at klienten kunne ta opptil 20 sekunder for å registrere sin nye IP ved tilkobling via IKEv2, eller opptil 12 sekunder med OpenVPN (vi ville normalt forvente å vente i seks til åtte sekunder).
En grunnleggende plasseringsliste lar deg velge mellom alle tilgjengelige land. En søkeboks gir deg raskere informasjon om å finne et land, men det finnes ikke et favorittsystem for å administrere vanlige servere, og ingen serverbelastningsfigurer eller pingtider for å gjøre det beste valget. Det er imidlertid minst en nylig brukt liste, og hvis du bare bruker de samme tre eller fire serverne, blir de raskt og enkle å finne.
En egen MultiHop-kategori passerer trafikken din gjennom to VPN-servere for maksimal sikkerhet. Det er åtte ruter tilgjengelig, hvor den første serveren er din første forbindelse, og den andre er hvor du ser ut til å være til omverdenen: Storbritannia – Frankrike, Storbritannia – Tyskland, USA – Nederland, USA – Portugal, Frankrike – Sverige , Tyskland – Storbritannia, Nederland – USA, Canada – USA.
Etter alt denne brukergrensesnittet forventer vi ikke mye fra Innstillinger-panelet. Men det viste seg å være en ekte overraskelse, med en stabel verdifulle tweaks og ekstramateriale.
Et smart Wi-Fi-beskyttelsespanel gjør det mulig å definere hva kunden gjør når du får tilgang til et nettverk. Den kan automatisk koble hver gang, eller bare når nettverket er ukjent; spør deg hva du skal gjøre; eller ikke ta noen automatisk handling i det hele tatt.
En drepebryter deaktiverer Internett-tilgang når VPN-tilkoblingen faller.
Surfsharks CleanWeb-funksjon blokkerer annonser, sporingsspor og ondsinnede lenker. Vi er usikre på hvordan effektive dette kan være, men som i våre hurtige tester fant vi spesialverktøy som uBlock Origin blokkerte flere annonser og tilbød mer kontroll.
Du kan lage hvitelister for begge applikasjoner og nettsteder som vil omgå VPN-en (en ekvivalent av split-tunneling-funksjonen du vil se med leverandører som ExpressVPN). Det er gode nyheter hvis du trenger fin kontroll over hva som går gjennom VPN tunnel.
En NoBorders-modus har til hensikt å hjelpe deg med å komme deg online i land der VPN-er vanligvis blokkeres. Surfshark forklarer ikke hva dette gjør, men antagelig forsøker det å forvirre trafikken på en eller annen måte.
Mer konvensjonelle funksjoner inkluderer alternativer for å starte VPN sammen med Windows, eller endre protokollen mellom OpenVPN UDP og TCP eller IKEv2.
Surfsharks Windows-klient kan se grunnleggende, da, og det er ingen tvil om at stedet plukkeren er begrenset enn de fleste. Men det er mye ekstra kraft under hetten, og hvis du bruker noen av disse statister, er det vel verdt et forsøk.
Når vi installerte Android-appen, fant vi det samme fjernet grensesnittet – litt mer enn en Koble-knapp og en liste over steder.
Innstillingene inkluderte de fleste av Surfsharks ekstramateriale, inkludert muligheten til å tilpasse automatisk tilkoblingsregler etter nettverk, URL-filtrering og den splitte tunnellignende WhiteLister. Det var noen bemerkelsesverdige forsømmelser, men uten drepbryter eller evne til å endre protokoll.
Appen ser ut til å ha en betydelig feil. Når vi slår på automatisk tilkobling og tappet ‘Ingen nettverk utelukket (tillat utvalgte nettverk å omgå VPN)’ for å sjekke ut den funksjonen, krasjet appen hver gang. Hvorfor? Vi spurte teknisk støtte om dette – og vi vil dekke deres overraskende svar senere i anmeldelsen.
Opptreden
Surfsharks støtte til OpenVPN inkluderer å levere nedlastinger av konfigurasjonsfiler for hver av sine servere. Det er gode nyheter om du planlegger å sette opp tjenesten manuelt på andre plattformer som kan bruke dem, og det tillot oss også å bruke vår automatiserte ytelsestestprogramvare for å sjekke ut 40 av Surfsharks steder.
Tilkoblinger viste seg pålitelige, med nesten ingen tilkoblingsfeil, og til og med de lyktes ved første forsøk. Latency var innenfor det forventede området, og alle serverne syntes å være der Surfshark hevdet.
Nedlastingshastighetene for de nærmeste og mest populære stedene var gode. Storbritannias ytelse var utmerket på rundt 60 Mbps på vår 75 Mbps testforbindelse, nær europeiske steder var knapt noen forskjellige på 50-60 Mbps, og amerikanske tilkoblinger ga oss 45-55 Mbps.
Selv på vei til den andre siden av verden ødelagde ikke partiet vesentlig, med Australia og New Zealand klarer en mindre konsistent, men likevel svært akseptabel 20-40 Mbps.
Det var noen problemer med noen av serverne. India var veldig skuffende på 1-5 Mbps, og Slovakia var knapt noe bedre. Kanskje vi var bare uheldig, men vi vil fortsatt anbefale deg å teste alle dine foretrukne steder nøye for å se hvordan de utfører for deg.
Netflix
Surfshark har sine problemer, men vi må gi selskapet kreditt for sin Netflix holdning. Det går ikke å kaste bort tiden din med vage og generelle krav om å omgå geografiske restriksjoner uten å gjøre bestemte forpliktelser. Nettstedet viser faktisk å blokkere US Netflix som en av Surfsharks hovedtrekk.
Dette var ikke bare overblown markedsorienterte selvtillit, heller. Vi var i stand til å få tilgang til Netflix fra seks av sine åtte steder, ikke helt perfekt, men langt bedre enn mange større konkurrenter.
YouTube har bare den mest grunnleggende av geografiske beskyttelser, så vi var ikke overrasket over å finne at Surfshark også tillot oss å bla gjennom US YouTube-innhold.
BBC iPlayer kan noen ganger være mer utfordrende, men ikke denne gangen. Surfshark omgått VPN-blokkering med letthet, noe som gir oss tilgang fra begge sine britiske steder.
Brukerstøtte
Hvis Surfshark ikke virker for deg, har støttesiden oppsett og installasjonsveiledning, feilsøkingsguider, ofte stillede spørsmål og andre ressurser som peker deg i riktig retning.
Selv om det er et lite nyttig innhold der, er det hovedsakelig relatert til oppsett, for eksempel inkludert guider for å sette opp tjenesten for å kjøre på forskjellige rutere. Når vi søkte etter flere detaljer om Surfsharks egne funksjoner, fant vi at de fleste ble beskrevet i samme eller to linjer som ble brukt på hovedwebsiden, og andre (NoBorders) ble ikke nevnt i det hele tatt.
Hvis du finner dette så svakt som vi gjorde, kan du kontakte brukerstøtte via et nettskjema. Vi bestemte oss for å sende denne meldingen om Android-problemet vi la merke til tidligere:
‘Når jeg går til Innstillinger, slår du på Automatisk tilkobling, og klikker deretter’ Ingen nettverk ekskludert ‘, appen stenger og jeg blir spurt om jeg vil gjenoppstarte den. Er dette en kjent feil, eller …? ‘
En linje som sier at vi ville bli kontaktet «så snart som mulig» fylte oss ikke med selvtillit for et raskt svar, men den gode nyheten er at et svar kom bare 13 minutter senere.
De ikke-så gode nyhetene? Dette er hva det sa: ‘Kan du prøve å ikke trykke på Ingen nettverk ekskludert og se om feilen skjer igjen?’ Vi ville risikere en gjetning at hvis du finner en VPN-app krasjer hver gang du gjør noe, kan et svar i henhold til «vel, ikke gjør det, da» være litt skuffende. Men vi lar deg dømme det selv.
Endelig dom
Surfshark er et raskt og kraftig VPN med en rekke avanserte funksjoner. Det er også noen store problemer, og tjenesten er nesten ikke så polert eller profesjonell som den beste konkurransen, men til disse prisene kan Surfshark bare være verdt et forsøk.
- Vi har også fremhevet det beste VPN
