SurveyMonkey er et av de mest populære verktøyene for online undersøkelser, og det med god grunn. Plattformen er ekstremt brukervennlig, med et bredt utvalg av maler og flere funksjoner som fremskynder undersøkelsesdesignprosessen. Den viktigste ulempen med SurveyMonkey er prisstrukturen, som er dyr og tvinger deg til en årlig plan.
Så, er dette den beste undersøkelsesprogramvaren for dine behov? La oss se nærmere på alt SurveyMonkey har å tilby for å finne ut av det.
Planer og priser
SurveyMonkey er så populær i stor grad takket være den gratis basisplanen. Med dette kan du lage et ubegrenset antall undersøkelser så lenge de har mindre enn 10 spørsmål hver. Du kan bare ha 100 svar per undersøkelse, men du får fremdeles tilgang til de fleste av SurveyMonkeys viktige dataanalysefunksjoner.
Prising for betalte personlige planer er designet for å tvinge deg til et års abonnement. Bare Standard-nivået er tilgjengelig fra måned til måned, men det koster $ 99 per måned. Til en årlig pris koster den samme planen $ 372 årlig. I mellomtiden koster Advantage-planen, som legger til filopplasting, A / B-testing og stiller spørsmål ved randomisering, bare ytterligere 12 dollar per år. Premier-planen, med en svimlende $ 1,188 per år, gir deg mer kontroll over undersøkelsesgreningen og lar deg piple i svarvalg tilpasset for å passe respondenten.
(Bildekreditt: SurveyMonkey)
Forretningsplaner krever minimum 3 brukere og betales årlig. Team Advantage-planen, for $ 25 per bruker per måned, lar deg integrere betalinger i undersøkelsene dine og gir mange verktøy for redigering av flere brukere av undersøkelser. Team Premier-planen, som koster $ 75 per bruker per måned, er lik Premier-planen, men med de samme redigeringsfunksjonene for flere brukere lagt til. SurveyMonkey tilbyr også en forretningsplan som inkluderer et brukeradministrasjonspanel, Salesforce-integrasjon og revisjon tømmerstokker. Du må kontakte selskapet for å få prisalternativer for denne planen.
(Bildekreditt: SurveyMonkey)
Funksjoner
SurveyMonkey har mye å tilby, selv om du kan forvente å betale for et abonnement med høyere nivå for å få tilgang til de mer avanserte funksjonene.
SurveyMonkey har mer enn 230 undersøkelsesmaler tilgjengelig, delt inn i en håndfull kategorier. Det fine med disse malene er at de er designet med tanke på nybegynnere. Spørsmålene og svarene er innrammet for å eliminere de vanligste skjevhetene, og samtidig gi deg god plass til å skreddersy undersøkelsen til dine behov.
(Bildekreditt: SurveyMonkey)
Programvaren oppfordrer deg sterkt til å bruke en mal, og tvinger deg til å velge en før du kan begynne å bygge en ny undersøkelse. Du kan imidlertid hoppe gjennom disse og lage en undersøkelse fra bunnen av, eller endre maler etter at du har begynt designprosessen.
SurveyMonkey tilbyr 13 forskjellige spørsmålstyper, som inkluderer omtrent alt du måtte ønske deg. I tillegg til det grunnleggende som korte svar og spørsmål om flere valg, er det vurderingsskalaer, interaktive glidebrytere, hierarkiske rullegardinmenyer og bildebaserte spørsmål. Husk at du trenger en fordelplan eller høyere for å la respondentene laste opp filer til undersøkelsene dine.
(Bildekreditt: SurveyMonkey)
Noe av det fine med SurveyMonkey-designeren er at i stedet for å bare la deg velge en spørsmålstype, kan du velge hele spørsmål fra en forhåndsbefolket bank. Alternativt bruker programvaren kunstig intelligens for automatisk å bestemme hvilken type et spørsmål skal være basert på innholdet. Disse funksjonene er mindre, men de kan spare betydelig tid når du designer en lang undersøkelse.
(Bildekreditt: SurveyMonkey)
Vell av alternativer som er tilgjengelige etter at du har opprettet et spørsmål, er veldig nyttig for avanserte designere. Du har total kontroll over formatering av individuelle svarvalg, som er noe de fleste andre formbyggere ikke tilbyr. I tillegg støtter SurveyMonkey logiske funksjoner, slik at du kan vise eller skjule spørsmål basert på respondentens tidligere svar. Logikkverktøyene er robuste nok til å ta hensyn til flere tidligere svar.
Det er også mange muligheter for hva du kan gjøre på slutten av undersøkelsen. Programvarens logikkverktøy kan brukes til å sende respondenter til forskjellige omdirigeringssider basert på svarene deres. For spørrekonkurranser klassifiserer SurveyMonkey automatisk svar (inkludert spørsmål med korte svar) og kan vise eller skjule poengsummen for deltakerne.
SurveyMonkeys data rapporteringsverktøy er like imponerende som resten av plattformen. Du har mye frihet til å endre diagrammer som passer dine behov, og det er mulig å kamre gjennom svar fra fri form ved å søke etter enkeltord. Du kan også grave ned i resultatene dine ved å se på individuelle spørsmål eller bare respondenter som svarte på et eller flere spørsmål på en spesifikk måte.
(Bildekreditt: SurveyMonkey)
Selv om denne funksjonaliteten betyr at du ikke trenger å forlate SurveyMonkey for analyse i mange tilfeller, er det også enkelt å eksportere rå data. Du kan eksportere data til Excel eller til en CSV, og fordeler og Premium-brukere kan eksportere til SPSS.
Grensesnitt og i bruk
SurveyMonkeys brukergrensesnitt er bemerkelsesverdig enkelt å bruke. Dashbordet leder deg gjennom en fem-trinns prosess for å lage, distribuere og analysere en undersøkelse. Denne organisasjonen gjør redigeringsprosessen spesielt enklere, siden alle designalternativene dine er plassert på et enkelt sted i programvaren.
Forhåndsvisningsfunksjonaliteten i SurveyMonkey er også fin, spesielt for nybegynnere. Programvaren forteller deg hvor lang tid det forventer at undersøkelsen din tar, og scorer skjemaet ditt basert på hvor sannsynlig brukere er for å fullføre spørsmålene.
(Bildekreditt: SurveyMonkey)
Alle SurveyMonkeys undersøkelser er designet for å fungere på mobil, selv om plattformen ikke tilbyr nesten like mye støtte for å lage skjemaer mens du er på farten. Hjelpsomt har du muligheten til å distribuere undersøkelser per SMS-melding hvis du først og fremst er rettet mot brukere på mobile enheter.
Brukerstøtte
For prisen du betaler for SurveyMonkey, er det fint å vite at du får plettfri teknisk support. E-poststøtte er tilgjengelig døgnet rundt, mens fordeler, premier og forretningsabonnenter kan forvente svar på under en time. Premier- og forretningsbrukere får også tilgang til telefonstøtte.
Konkurransen
SurveyMonkey er en veldig sterk programvare, men den er også ganske kostbar. Surveygizmo tilbyr en mye billigere plan for mellomnivå med mange av de samme funksjonene og svært tilpassbar undersøkelseslogikk. Alternativt samsvarer Typeform med SurveyMonkey på maler, integrasjon og brukervennlighet, og har flere alternativer for å betale måned til måned.
Endelig dom
Hvis du er villig til å betale for en årlig plan og ikke har noe imot prislappen, er SurveyMonkey vanskelig å slå. Plattformen tilbyr en sømløs undersøkelsesdesign og distribusjonsprosess, så vel som sterke innebygde dataanalyseverktøy. Oppmerksomhet på detaljer som automatisk spørsmålskategorisering, svar randomisering og fleksibel formatering hjelper denne plattformen til å skille seg ut enda mer. Det skader heller ikke at SurveyMonkey gir ekstremt rask støtte for betalende kunder.
