Som navnet hint, handler TeamViewer om å bringe arbeidere sammen på en datamaskin, selv om den også gir alle de tradisjonelle funksjonene til en ekstern desktop applikasjon.
Utviklet av TeamViewer GmbH basert i Tyskland, grunnlagt i 2005, er den nåværende versjonen utgivelse 14.2 på alle operativsystemene den støtter.
En personlig brukslisens er gratis, men er de betalte TeamViewer-alternativene verdt en bedrift som bruker hardt penger på?
- Vil du prøve TeamViewer? Sjekk ut nettsiden her
TeamViewer Management Console lar deg sette opp grupper av eksterne datamaskiner og kontrollere sikkerhetsinnstillingene (Image credit: TeamViewer)
(Bilde: © Bilde kreditt: TeamViewer)
Egenskaper
En, om ikke det største, salgsargumentet til TeamViewer, er operativsystemstøtten.
En versjon er tilgjengelig for Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, Android, IOS, Windows RT, Windows Phone 8 og til og med Blackberry. Og det støtter nettbasert kontroll, for de operativsystemene som ikke er oppført, som støtter en nettleser.
Admittedly noen av disse alternativene er bemerkelsesverdig nisje, men det bør dekke de fleste forretningsmiljøer uavhengig av deres mangfoldige systemvalg.
Hva TeamViewer tilbyr, er en ekstern tilgangsløsning som kan utvides til å omfatte mer enn bare to personer som jobber på en datamaskin, for å gi et alternativ til fysiske møter og brainstorming økter.
Installasjon på PC, for både verts- og gjestesystemer, krever vanligvis installasjon av et lite (23Mb) program. Du kan kjøre den uten installasjon hvis nødvendig.
Som en del av installasjonen blir du spurt om du vil legge til TeamViewer-skriverdriveren, for ekstern utskrift, bruk TeamViewer VPN for ekstra sikkerhet og grensesnitt med Microsoft Outlook.
For å gjøre alt dette arbeidet som ønsket, må du også registrere deg hos TeamViewer, noe de nysgjerrig unnlater å nevne når du laster ned appen.
Når du har det, og appen er installert i begge ender, kan du etablere en kobling og få tilgang til den eksterne datamaskinen, akkurat som du ville hvis du satt på den.
TeamViewer lar deg raskt sjekke ytelsen til dine eksterne datamaskiner (Bildetekst: TeamViewer)
(Bilde: © Bilde kreditt: TeamViewer)
Som fjernadgangsverktøy går, er funksjonssettet av dette svært omfattende.
Det gjør at du kan chatte med den eksterne brukeren med notater, bruke VoIP eller telefon, annotere skjermen og til og med invitere andre til økten hvis du trenger hjelp fra en annen tekniker.
TeamViewer kan ta opp video, lyd, kjøre eksterne skript, ta skjermbilder, overføre filer og bruke en VPN for sikrere koblinger.
Den har også den beste multi-monitor-støtten vi har sett, hvor du kan se hver skjerm individuelt, som et super-skrivebord, og du kan flytte disse øktene umiddelbart.
Og hvis du bruker det til kommersielle formål, kan du ha mange økter åpne for alle datamaskinene du vil kontrollere.
I tillegg til ekstern tilgang lar TeamViewer deg planlegge og delta i møter (Image credit: TeamViewer)
(Bilde: © Bilde kreditt: TeamViewer)
Skrivebordsprogrammet som starter tilkoblinger kan også planlegge et møte (ved hjelp av Outlook-integrasjonen), opprette en presentasjon, telefon eller videosamtale.
Møte ved hjelp av programvaren tillater arbeidstakere på flere steder å huddle rundt en virtuell datamaskin og se samme dataskjerm. Og annotere over det fra deres respektive systemer.
Det er dedikert teammøteapplikasjoner som gjør mer, og det ville være bedre hvis de støttet en annen kalenderteknologi enn bare Outlook. Men hva det gjør kan være nyttig, og en annen begrunnelse for prisen utover funksjonen for ekstern tilgang.
Med TeamViewer-appen i utbredt bruk i et selskap, kan du også bruke den som en mekanisme for å koble til andre TeamViewer-verktøy, som dekker endpointbeskyttelse og til og med en ekstern backup-løsning.
Disse funksjonene gjør TeamViewer nesten unik, da det ikke er selvstendig, men en del av et integrert system du kan bygge på.
Du kan få tilgang til alle TeamViewer-innstillingene, inkludert multiklærstøtte fra et verktøypanel øverst i programmet (Image credit: TeamViewer)
(Bilde: © Bilde kreditt: TeamViewer)
Interface
Grensesnittet til den eksterne tilkoblingen, som så mange av disse verktøyene, har blitt påvirket av Microsoft Remote Desktop. Ettersom det gir en sentralt plassert kontrolllinje hvor du kan få tilgang til alle handlingene du trenger når du kobles til en ekstern datamaskin.
På det eksterne systemet, dukker opp et lite oppgavelinjevindu som gjør at noen på datamaskinen kan komme til noen av verktøyene, for eksempel chat og annotasjon.
Den informerer også dem som styrer datamaskinen, hvis de trenger bekreftelse.
Ved siden av søknaden er en webportal der all aktivitet på kontoen logges for rapportering, og en liste over alle registrerte sluttpunkter kan opprettholdes her.
I likhet med installerbare programvareverktøy har webportalen en veldig ren og lettforståelig design, med menyer til venstre og informasjonspaneler til høyre.
TeamViewer beskytter de eksterne systemene med AES 256-bit kryptering (Image credit: TeamViewer)
(Bilde: © Bilde kreditt: TeamViewer)
Sikkerhet
Som du kanskje forventer, har TeamViewer en komplisert sikkerhetsmodell, hvor 2048-biters RSA privat / offentlig nøkkel utveksles mellom øktene og sentraliserte mesterservere.
All trafikk mellom de forskjellige datamaskinene bruker AES (256-biters) kryptering og https / SSL, så det bør ikke være praktisk å avskjære ukrypterte data ettersom den passerer over internett eller LAN.
I tillegg til den sterke krypteringsmodellen har TeamViewer tofaktorautentisering og pålitede enheter, for de som ønsker å låse opp sine løsninger og gjøre dem enda sikrere.
Som en ekstra forsvarslinje, uvanlig aktivitet (gjentatte feil passord, etc.), vil systemet håndheve en tilbakestilling av passord bare mulig via e-posten til kontoinnehaveren.
I sammendraget er sikkerheten på TeamViewer omfattende, slik at IT-ledere med rimelig sikkerhet kan si at bruk av dette produktet ikke er sannsynlig å kompromittere deres sikkerhetsinnsats.
Priser
TeamViewer er en annen fjernkontroll-app som ofte brukes av svindlere, men det sier nok mer om det frie for personlig bruk enn noe spesielt feil med dette verktøyet.
I starten av denne anmeldelsen spurte vi om TeamViewer verdt en bedrift som bruker hardt penger på. Og ifølge skaperne, med 1,9 milliarder live TeamViewer ID, ser svaret ut til å være en rungende ‘ja’.
Det er imidlertid ikke et billig alternativ når det sammenlignes med andre verktøy for ekstern tilgang.
Bedriftslisensiering har tre nivåer; Business License, Premium License og Corporate License.
Enbruker dekker bare ett sete og en enkelt økt, og koster hele 49 dollar i måneden på årlig fakturering. Du kan få tilgang til opptil 200 enheter, men bare en om gangen.
Premium lisensen tillater flere seter, men du er fortsatt begrenset til en økt hver fra en mulig pool på 300 enheter. Det koster $ 99 (£ 59.90) per måned, igjen fakturert årlig.
For de som ønsker flere samtidige økter og 500 enheter, må de registrere seg for en bedriftslisens og betale $ 199 (£ 119.90) i måneden, fakturert årlig for privilegiet.
Hvis du vil ha flere brukere, støtte for mobile enheter eller forbedret tjeneste, kommer alle disse som ekstrautstyr som koster mer.
Vi la merke til at det er mulig å få 30% rabatt på de første års kostnadene for disse lisensene ved å gå gjennom ulike portaler på vei til å registrere deg. Men du vil bli sittende fast med hele utiskonterte kostnader i det andre året, dessverre.
For større bedrifter vil TeamViewer underholde tilpassede volumpriser og tilpassede lisensplaner for virksomhetsnivåer i Enterprise-nivå.
Kostnaden, hvis vi er ærlige, tar glansen av den fantastiske funksjonaliteten som TeamViewer tilbyr, da det er en av de dyreste løsningene som er tilgjengelige.
Endelig dom
Selv om store selskaper kanskje ikke er opptatt av disse overheadene, kan små og mellomstore bedrifter fristet til å bruke noe de vet å være dårligere, men billigere.
Et annet problem er versjonen oppdateringer som normalt utgis hvert år.
Disse fikser feil og legger til funksjoner, men alt dette kommer med stor hodepine for de som ikke er sporadiske brukere.
For enhver bedrift som bruker TeamViewer for å støtte mange kunder, blir det raskt å få tilgang til hver maskin og ta den gjennom en programvareoppdatering, og en du kan dessverre ikke unngå.
Men selv med disse ulempene, fra en funksjonalitet og ytelsessynspunkt, er dette en av de beste løsningene som er tilgjengelige.
- Vi har også fremhevet den beste fjernbordsprogramvaren
